Super Agent Mania: Warum die Zahl der Agenten in Ihrem Unternehmen bald explodieren wird

In jedem Technologiezyklus gibt es einen Moment, in dem die verbrauchergerechte Version der Zukunft die unternehmensgerechte Version der Gegenwart überholt. Diesen Moment erleben wir gerade jetzt.

Das war der rote Faden der Eröffnungs-Keynote von Rocky Lhotka bei der jüngsten Veranstaltung der AI to ROI Leadership Series. Rocky - VP of Strategy bei Xebia, Microsoft Regional Director, MVP und ein Entwickler, der seine Karriere in den Eingeweiden von Unternehmenssystemen verbracht hat - eröffnete die Veranstaltung nicht mit einer Tool-Demo. Er begann mit einer Warnung, die die meisten Führungskräfte bereits in ihren Knochen spüren, aber noch nicht laut ausgesprochen haben:

Ihre Mitarbeiter warten nicht auf Sie.

Sie haben ChatGPT. Sie haben Claude Desktop. Sie haben 18 verschiedene Varianten von Microsoft Copilot. Sie fügen sensible Daten in kostenlose Tiers ein, deren Endbenutzerverträge - die keiner von uns liest - stillschweigend besagen, dass Ihre Daten zu Trainingsdaten werden. Ob Sie es nun gutheißen oder nicht, die Schatten-IT-Geschichte von Microsoft Access aus dem Jahr 1994 und der frühen iPhone-Ära wiederholt sich, schneller und mit viel höherem Einsatz.

Die eigentliche Frage ist nicht, ob wir bauen sollen

Die meisten Führungskräfte stecken in der gleichen Schleife fest:Der Boden bewegt sich so schnell, wenn ich heute etwas baue, werde ich es in sechs Monaten nicht bereuen?

Die Antwort von Rocky war unverblümt. Wahrscheinlich, ja. Bauen Sie trotzdem.

Denn die Alternative ist nicht ein vorsichtiges Innehalten. Die Alternative ist der Wilde Westen, durch den Ihre Mitarbeiter bereits ohne Sie laufen. Und die Unternehmen, die noch zwei oder drei Jahre warten, bis sich der Staub gelegt hat, werden nicht nur technologisch im Rückstand sein, sondern auch in Bezug auf dieErfahrung, in einer nicht-deterministischen Welt zu arbeiten. Diese Erfahrung kann nicht gekauft, heruntergeladen oder abgekürzt werden.

Die Anatomie eines Agenten

Bevor Rocky sich mit Superagenten beschäftigte, nahm er dem Wort "Superagent" selbst den Hype.

Ein Agent besteht aus drei Teilen: demLLM(eingefroren in der Zeit, tut nichts von sich aus), demHarness(die Schleife, die sendet, liest, entscheidet, Tools aufruft) und derDirektive(eine Markdown-Datei, die dem Agenten mitteilt, wer er ist). Das war's schon. Jeder andere Begriff - Copilot, Assistent, Bot, Fähigkeit - ist Marketing auf der Grundlage dieser drei Grundlagen.

Jede Strategie für Unternehmensagenten beginnt mit einer Entscheidung zum Geschirr. Die meisten Führungskräfte sind sich nicht bewusst, dass sie eine solche Entscheidung treffen.

Der Superagent ist ein Portalproblem in neuen Kleidern

Nun stellen Sie sich vor, Ihr Unternehmen hat 1.000 Mitarbeiter. Nicht 10. Nicht 100.Tausend- jeder agiert wie ein hochspezialisierter Mitarbeiter, von denen viele autonom in Ihrem Namen handeln.

Wenn Sie 500 menschliche Mitarbeiter und 1.000 Agenten haben, müssen Sie von jedem Einzelnen verlangen, dass er im Kopf nachverfolgt, welcher Agent was macht, was das Intranet-Problem von 1999 in 100-fachem Umfang wieder aufgreift.

Der Super Agent ist die Antwort. Eine Eingangstür. Dahinter ein Superagent für den Vertrieb, der die Vertriebsmitarbeiter weiterleitet, ein Superagent für den Bestand, der das Lager verwaltet, ein Superagent für den Betrieb, der das gesamte System überwacht und nur die wirklich wichtigen Dinge eskaliert.

Bei Xebia nennen wir diese Architektur denXebia Unified Intelligence Layer™. Ein Super Agent ist der Einstiegspunkt.

Die Protokolle sind endlich echt

Vor einem Jahr war die Integration von Agenten ein einziges Chaos. Das hat sich geändert.

MCP (Model Context Protocol), das ursprünglich von Anthropic entwickelt wurde, ist die Fluchtluke, über die Agenten Ihre Systeme erreichen können. Rockys Vorhersage: In den nächsten zwei bis drei Jahren werden große Unternehmen in die Entwicklung von MCP-Servern investieren, die Agenten Zugang zu ihren Kernsystemen verschaffen.

A2A (Agent-to-Agent) ermöglicht es, dass sich gleichrangige Agenten gegenseitig entdecken und zusammenarbeiten.

2026 ist das Jahr, in dem seriöse Unternehmen mit dem Aufbau von Produktionsagentensystemen auf MCP und A2A beginnen können.

Worüber noch niemand gesprochen hat

MCP Gatewaysfür Auffindbarkeit und Sicherheit.Agentenidentitätin Entra ID - fein abgestufte Berechtigungen für nicht-menschliche Akteure.Agentenregistrierungen, damit Agenten andere Agenten finden können.OpenTelemetry- weil Agenten schneller ausfallen, als Menschen reagieren können, was bedeutet, dass Agenten Agenten beobachten müssen.Kostenkontrolle- zwei Cent pro Anruf sind nichts, bis Sie sie mit Tausenden von Agenten multiplizieren, die ununterbrochen arbeiten.

Was Führungskräfte mitnehmen sollten

Schattenagenten befinden sich bereits in Ihrem Gebäude. Sie werden weit mehr Agenten haben, als Sie denken. Und Erfahrung kann man nicht kaufen - der einzige Weg, ein Gespür für nicht-deterministische Systeme zu entwickeln, ist das Bauen.

Die Agentic Enterprise wird nicht kommen. Sie ist schon da. Sie ist nur ungleichmäßig verteilt.

Die einzige Frage, die bleibt, ist, ob Ihre Architektur absichtlich oder aus Versehen entworfen wurde.

Rocky Lhotka ist VP für Strategie bei Xebia. Er hielt diese Keynote im Rahmen der AI to ROI Leadership Series.