Produkte, Plattformen und Ökosysteme - eine natürliche Entwicklung

Technologieunternehmen mit Plattform-Geschäftsmodellen haben in den letzten zehn Jahren oder sogar noch mehr immer besser abgeschnitten als andere. Daher strebt jetzt jedes Unternehmen danach, ein Plattformunternehmen zu sein.

Im Rahmen der von Xebia betriebenen Auftragsforschung führten Kiran Madhunapantula, Mitbegründer und COO von coMakeIT, einem Teil von Xebia, und Sundar Sarangan, Executive Director, ISG Research, eine aufschlussreiche Diskussion.

Der von Runki Goswami, Chief Marketing Officer, Xebia, moderierte Vortrag verdeutlichte in einfacher Sprache einige komplexe, aber wichtige Paradigmen der Plattformentwicklung.

Der Vortrag spannte einen Bogen von den sich entwickelnden Definitionen über die Attribute, die Plattformen definieren, bis hin zur Zukunft der Plattformentwicklung.

Hier, im ersten Teil des Podcast-Transkripts, finden Sie einige Auszüge aus ihrem Gespräch darüber, was eine Plattform ist, warum sie wichtig ist und welche kreative Rolle coMakeIT dabei spielt, seinen Kunden beim Aufbau dauerhafter Plattformen zu helfen.

Runki:

Warum sind Software-Plattformen so wichtig?

Kiran:

Wir alle haben die Welt der Produkte kennengelernt. Heutzutage haben die Hersteller von Softwareprodukten erkannt, dass das Ökosystem viel wichtiger ist als isolierte Produkte. Wenn sich zwei oder mehr Akteure des Ökosystems in einer Plattform zusammenschließen, können sie ihre Geschäftsziele einfacher, schneller und besser erreichen. Daher sind viele Unternehmen bestrebt, das Plattformdenken zu verinnerlichen.

Runki:

Was ist eine Plattform und wie unterscheidet sie sich von einem Produkt?

Kiran:

Ein Produkt wird einmal entwickelt, um dann viele Male an Endverbraucher verkauft zu werden. Eine Plattform hingegen entwickelt sich weiter und liefert im Laufe der Zeit einen kontinuierlichen Wert für eine Gemeinschaft.

Es ist sehr wichtig, den Unterschied zu verstehen, denn er gibt uns ein Bewusstsein dafür, woher wir kommen und einen Einblick, wohin wir gehen.

Wir kommen aus der Produktwelt und wechseln jetzt in die Plattformwelt.

Runki:

Was halten Sie von Strategien rund um Plattformen?

Sundar:

Untersuchungen zeigen, dass plattformbasierte Unternehmen, insbesondere Softwaretechnologieunternehmen, einen weitaus größeren Wert liefern. Daher sind die Investoren an ihnen mehr interessiert als an klassischen Produktunternehmen. Natürlich analysiert jeder Vorstand oder CEO seinen Technologiebetrieb und überlegt, ob er eine Plattformstrategie verfolgen sollte.

Aufbauend auf diesem Trend war es eine großartige Gelegenheit, mit coMakeIT und seiner Muttergesellschaft Xebia zusammenzuarbeiten, um den sich entwickelnden Unterschied zwischen einem Plattformunternehmen und einem Produktunternehmen zu verstehen.

Damit wir besser verstehen, was eine Plattform ist, müssen wir die wichtige Frage beantworten: "Was ist keine Plattform?"

Kiran:

Da ich aus der Produktentwicklung komme, sind die wichtigsten Anforderungen, die mir aufgefallen sind, folgende: Erstens sollte eine Plattform ein Ökosystem ansprechen. Und zweitens sollte die Plattform es den Akteuren des Ökosystems ermöglichen, zusammenzukommen und sie als Orchestrierungsmechanismus zu nutzen. Wenn wir etwas für eine Plattform halten und es eine der beiden Anforderungen nicht erfüllt, dann ist es eigentlich keine Plattform, sondern ein Produkt.

Sundar:

Der wichtige Unterschied liegt also im Ökosystem, in der Gemeinschaft, die die Plattform bedient, und nicht nur in der Nutzerbasis, die mit dem Produkt verbunden ist.

Kiran:

Ja

Sundar:

Gibt es weitere wichtige Gemeinsamkeiten und Unterschiede?

Kiran:

Die von der Industrie akzeptierten Unterschiede sind die folgenden:

• Produkte haben Nutzer, während Plattformen Gemeinschaften haben
• Produkte werden einmal entwickelt und viele Male verkauft. Aber eine Plattform entwickelt sich weiter und, was noch wichtiger ist, sie ermöglicht es anderen Akteuren im Ökosystem, sie als Basis für Innovationen zu nutzen und sie weiter auszubauen.

Sundar:

Eine Plattform ist also eher eine grundlegende oder zentrale Fähigkeit, auf der viele Produkte basieren oder aufgebaut sein können. Ein Produkt ist diskreter und ein Gesicht dessen, was verkauft wird.

Kiran:

Ja, und sogar Produkte, die nichts miteinander zu tun haben, können von einer Plattform orchestriert werden.

Sundar:

Wie hilft coMakeIT seinen Kunden, sich von einem Produkt- zu einem Plattformunternehmen zu entwickeln? Geben Sie uns ein paar Beispiele von Ihren Kunden, damit wir die Denkweise eines Plattformunternehmens besser verstehen.

Kiran:

Bei einem unserer Kunden ging es ursprünglich um das Vermieten oder Leasen von Büchern, Möbeln usw. für Studenten und Schulen. Im Laufe der Zeit erkannte das Unternehmen, dass es durch die Automatisierung seiner Prozesse mithilfe von Software einen großen Beitrag zum Bildungswesen leisten konnte. Um in den EdTech-Bereich einzusteigen, arbeitete das Unternehmen mit coMakeIT zusammen. Als Partner entwickelten wir mit ihnen eine Plattform, die es ihnen ermöglichte, zu EdTech beizutragen, indem sie Inhalte, die von Schulen, Nutzern oder Studenten definiert wurden, als Dienstleistung anboten. Von einem typischen Transaktionsgeschäft verwandelte sich das Unternehmen in eine kollaborative Softwareplattform. Dies ist das beste Beispiel, das mir für die Transformation von Unternehmen durch Software einfällt.

Sundar:

Das ist ein großartiges Beispiel. Und einige Ihrer anderen Beispiele zeigen die Art der Arbeit, die Sie mit Ihren Kunden leisten. Sie ist eng mit der Entwicklung von Technologien wie Plattformen verbunden. Es ist schwer, einen Endpunkt für eine Phase oder eine Leistung festzulegen, und das gilt auch für die Beziehung. Auch die Beziehung entwickelt sich ständig weiter und Anbieter wie coMakeIT sollten grundsätzlich kollaborativer, agiler und flexibler sein. Wie geht coMakeIT diese Beziehungen aus der Perspektive eines Dienstleisters an?

Kiran:

Wie man so schön sagt, wenn man es nicht im Inneren hat, hat man es auch nicht im Äußeren. Wenn wir eine Plattform bauen, müssen wir von außen nach innen denken, um etwas von innen nach außen zu bringen.

Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie sich auf den Weg machen, eine Plattform zu entwickeln, zwei Dinge brauchen: Erstens Ihren Plan, ein Produkt in eine Plattform oder ein Konzept in eine Plattform zu verwandeln, und zweitens einen Entwicklungspartner, der Ihre Philosophie versteht.

Bei coMakeIT nähern wir uns unseren Kunden mit unseren Prinzipien der Co-Entwicklung und Co-Kreation. Als langfristige Partner wollen wir, dass Ihre Plattformen auch langfristig bei Ihren Kunden bleiben.

Bei der Entwicklung einer Plattform ist es sehr wichtig, einen langfristigen Entwicklungspartner zu haben, denn das Wissen über die Entwicklung der Plattform ist ebenfalls sehr wichtig für die ganze Angelegenheit.

Sundar:

Ich fand das wirklich einzigartig, als ich es im Rahmen meiner Forschung erfuhr.

Ein weiterer Punkt, der mir aufgefallen ist, ist die Art und Weise, wie Ihre Arbeit mit den Kunden mit dem Plattformgedanken in Einklang steht.

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Bitte warten Sie auf den nächsten Teil der Diskussion, um mehr über das Plattformdenken und die Eigenschaften zu erfahren, die es ausmachen. Wenn Sie ein Konzept für eine erstaunliche Plattform haben oder Ihr Produkt in eine Plattform umwandeln möchten, sprechen Sie mit uns.

*Der Vortrag wurde aus Gründen der Klarheit und Länge überarbeitet.