Wenn ich einen neuen Beratungsauftrag in einer Organisation beginne, frage ich die Leute gerne, wie ihre Organisation zu dem geworden ist, was sie heute ist. Meistens fangen die Leute an, mir von der Geschichte ihres Unternehmens oder den Werten und Zielen zu erzählen, die sie haben. Manchmal erzählen sie mir auch von den Menschen, die in ihrem Unternehmen arbeiten. Aber ich habe noch nie eine Antwort erhalten, die meine Frage vollständig beantwortet hat. Was hat Organisationen zu dem gemacht, was sie heute sind? Nachdem ich 'Die Frage nach der Technik' von Martin Heidegger (1889-1976) gelesen hatte, bekam ich eine Antwort, die mir helfen konnte, all die Antworten zu strukturieren, die mir die Leute gaben.
Heidegger verwendet die Lehre von den vier Ursachen1, die Aristoteles beschrieben hat und die sich auch auf Organisationen anwenden lässt. Die erste Ursache ist die causa materialis, das Material der Organisation. In Organisationen bilden Menschen, Kapital und Material zusammen die causa materialis. Die zweite Ursache ist die causa formalis, die die Form der Organisation darstellt. Das ist die Organisationsstruktur, die Prozesse einer Organisation und die Art und Weise, wie die Büroräume organisiert sind. Die dritte Ursache ist die causa finalis, die Ziele, die eine Organisation verfolgt. Diese Ziele können auf der Ebene der Organisation (z.B. Mission, Vision, Strategie) oder auf der persönlichen Ebene (die Ziele, die Sie sich selbst setzen und die Sie von Ihrem Chef erhalten) liegen. Die letzte Causa ist die Causa efficiens, d.h. die Aktivität einer Organisation. Sie ist die Folge der anderen Causae und fügt die Aktivität der Organisation hinzu. Die causa efficiens fügt der Gleichung den Zeitfaktor hinzu.
Was macht diese Theorie nützlich? Sie beweist, dass jede Organisation diesen vier Ebenen Aufmerksamkeit schenken sollte, um eine gesunde und ausgeglichene Organisation zu bleiben. Erstens muss eine Organisation daran arbeiten, ihre Ressourcen gesund zu erhalten, insbesondere die menschlichen. Beachten Sie, dass Menschen nicht nur als Mittel zum Zweck, sondern gleichzeitig als Selbstzweck behandelt werden sollten. Zweitens sollte eine Organisation ihre Form verbessern, um das Ergebnis (nicht nur den Output!) einer Organisation zu maximieren. Drittens sollten Organisationen ihre Vision und ihre Ziele definieren. Es ist wichtig, diese Ziele so auszurichten, dass sie weder horizontal noch vertikal in Konflikt geraten. Zu oft habe ich erlebt, dass Manager um Ressourcen gekämpft haben, weil ihre Ziele im Widerspruch zueinander standen. Leider ist das Ergebnis, dass keiner von ihnen seine Ziele erreicht. Viertens: Organisationen sollten sich auf diese drei Ursachen konzentrieren und sie kontinuierlich verbessern. So etwas wie eine ideale Organisation gibt es nicht. Die Zeit verändert die Dinge und Sie müssen sich an diese Veränderungen anpassen (oder sie sogar initiieren).
Heidegger und Aristoteles machen eine nützliche Unterscheidung zwischen den Causae in Organisationen. Diese Unterscheidung ermöglicht es uns, uns auf das Richtige zu konzentrieren. Gesunde Ressourcen erfordern Aufmerksamkeit. Das gilt nicht nur für Materialien, sondern auch für Ihre Mitarbeiter. Sie müssen hochqualifizierte Entwickler finden und sie wie echte Handwerker behandeln. Menschen sind in der Lage, weitaus mehr Verantwortung zu übernehmen, verglichen mit dem Maß an Verantwortung, das Organisationen ihren Mitarbeitern übertragen. Die Organisation sollte so gestaltet sein, dass das Material (die Menschen) ihr Ziel optimal erreichen können. Eine grundlegende Voraussetzung dafür ist eine gut konzipierte Mission, Vision und Strategie, die sowohl horizontal als auch vertikal ausgerichtet ist. Steven R. Covey schreibt in
Verfasst von
Kristian Spek
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