Agilität durch Lächeln und Diskussionen messen

Unternehmen diskutieren nicht mehr über die Vorteile von Agile gegenüber alten Wasserfallmodellen und überlegen, ob sie sich für Agile entscheiden sollten. Seit mehr als einem Jahrzehnt setzen Unternehmen verschiedener Branchen auf Agile, um die Effizienz zu steigern, die Markteinführungszeit zu verkürzen, die Kosten zu senken und den Umsatz zu erhöhen. Die meisten Unternehmen verstehen Agile jedoch nur als tägliche Scrum-Meetings, kleinere Teams usw. Sie übersehen, dass es bei Agile vor allem um flache Hierarchien und die Befähigung der Mitarbeiter geht, ohne die Agile seine wahre Bedeutung verliert.

Lesen Sie weiter, um wichtige Metriken kennenzulernen, die wir bei coMakeIT verwenden, um die Agilität ein paar Monate nach Beginn der Produktentwicklung zu messen, und manchmal auch in regelmäßigen Abständen.

Wir alle sind Lernende.

In Zeiten wie diesen, in denen die Büros in unsere Häuser eingedrungen sind, ist es nur natürlich, dass wir darüber nachdenken, die Philosophien eines häuslichen Systems auf unsere Arbeit im Büro anzuwenden. Nicht nur unsere Arbeit, auch der Unterricht unserer Kinder hat sich ins Internet verlagert. Einigen Berichten zufolge lernten Kinder, die weniger Zeit im Unterricht verbrachten und an interaktiven Kursen teilnahmen, in mundgerechten Stücken und fast genauso viel wie Kinder, die eine ganze Schulstunde lang am Unterricht teilnahmen. Sie zeigten beständiges Interesse ohne Burnout. Im Kunstunterricht erbrachten die Schüler bessere Leistungen und arbeiteten beständiger, wenn sie ihre Ergebnisse nicht mit anderen verglichen und sich nur mit ihren früheren Bemühungen und Ergebnissen auseinandersetzten.

Das ist neu für uns, denn in unseren Schulen wurden wir aufgefordert, miteinander zu konkurrieren. Wir mussten unsere Denkweise ändern, um uns in das nicht-kompetitive Agile-System einzufügen und seine Vorteile zu genießen. Unbewusst halten einige von uns an den gleichen Prinzipien der alten Schule fest, wie z.B. das Ändern von Terminen je nach Kundenwunsch, das Nachfassen und Einmischen in die Arbeit eines Teams usw. Dies widerspricht dem Geist von Agile und nimmt der Methodik ihre Vorteile.

All die oben genannten Aspekte, die Arbeit an mundgerechten Stücken, die Interaktion mit dem Team, der Wettbewerb mit sich selbst - all das sind die Merkmale eines agilen Systems. Ich stelle mir vor, dass unsere Kinder besser in ein agiles System passen, wenn sie erwachsen sind. Sie fragen sich vielleicht, ob Agile bis dahin Bestand haben wird? Agile könnte bleiben oder auch nicht, es könnte sich ändern und einen neuen Namen bekommen. Aber die Philosophie, die dahinter steht - Befähigung von Teams, Verantwortlichkeit, nicht-hierarchisches Management - wird sicher auch nach Jahrzehnten noch relevant sein. Denn hier dreht sich alles um Innovation.

Wie kann man die Vorteile einer agilen Vorgehensweise messen?

• Wie können Sie den Wert der Ergebnisse, die wir erzielen, und der Arbeit, die Sie leisten, quantifizieren?
• Wie können Sie Gewinne wie die Zufriedenheit von Kunden und Mitarbeitern messen?
• Können Sie den Wert direkter Effekte, wie z.B. eine frühere Produktauslieferung, anhand indirekter Effekte, wie z.B. der Kundenzufriedenheit, messen?
• Wie hoch ist die Umsatzsteigerung, die ein Unternehmen durch die Umstellung auf Agile erzielt, und zu welchen Kosten?

Die Antwort auf all diese Fragen, die als ROI (Return On Investment) für Agile zusammengefasst werden, hängt davon ab, warum Sie Agile eingeführt haben. Nach der Umstellung auf Agile, abgesehen von den Schulungskosten, kann das Unternehmen einen Anstieg der Einnahmen verzeichnen. Dies ist in der Regel auf die immateriellen Ergebnisse der Umstellung auf Agile zurückzuführen, wie z.B. eine höhere Zufriedenheit des Teams, niedrigere Qualitätskosten, höhere Kundenzufriedenheit und höhere Mitarbeiterproduktivität.

Hier sind einige Parameter, die Sie bei der Messung der Agile Benefits berücksichtigen sollten.

1. Schnelligkeit: Wenn das Team Features eines Produkts schneller entwickelt, bedeutet dies, dass es bei gleichen Kosten einen besseren Output liefert. Diese Kennzahl kann pro geliefertem Story Point gemessen werden und gibt Ihnen einen direkten Überblick darüber, wie sich die agile Transformation auf Ihr Endergebnis oder Ihren ROI auswirkt.
2. Glücksindex: Wie das Land Bhutan, das das Bruttonationalglück seiner Bevölkerung misst, ist es wichtig zu prüfen, wie glücklich die Mitarbeiter mit ihrer Arbeit sind. Natürlich ist es ihr Job und Glück ist schwer fassbar. Sie können nicht jeden Tag und jeden Moment glücklich sein. Wahrscheinlich messen Sie dann ihren Unzufriedenheitsindex. Wenn sie nicht überlastet sind oder keinen Grund haben, unglücklich zu sein, dann sind sie glücklich genug, um ihre Arbeit auf die Zufriedenheit der Kunden zu übertragen. Glücklich sind kreative Teams, unglücklich sind Befehls- und Kontrollgruppen.
3. Netto-Promotor-Score: Letzten Endes kommt es darauf an, ob Kunden die Produkte oder Dienstleistungen Ihres Unternehmens weiterempfehlen. Diese Kennzahl ist zwar schwierig zu ermitteln, zeigt aber deutlich, wie sehr unsere Kunden uns schätzen.
4. Kosten pro Anruf: Wenn Sie ein verbraucherorientiertes Produkt oder ein Produkt mit einem Helpdesk haben, sollten Sie Ihre Kosten pro Anruf senken und die Anzahl der Anrufe bei Ihrem Helpdesk reduzieren, denn durch die Umstellung auf Agile sollten Sie in der Lage sein, bessere und hochwertigere Software mit weniger Fehlern und besserer Benutzerfreundlichkeit zu entwickeln, die zu weniger Problemen führt, die gemeldet werden müssen.
5. Team-Konnektivität: Vor der Pandemie haben viele diesen Punkt nicht beachtet. Aber jetzt, wo alle von zu Hause aus arbeiten, ist die Frage, wie nah die Teammitglieder beieinander sind und wie effektiv die Technologie dabei hilft, miteinander in Verbindung zu treten, eine ebenso wichtige Kennzahl wie alle anderen oben genannten.
6. Wie offen ist jeder für Fragen? Laut Platon, einem der Schüler von Sokrates, glaubte Sokrates, dass "die disziplinierte Praxis des aufmerksamen Hinterfragens den Gelehrten/Studenten in die Lage versetzt, Ideen zu prüfen und die Gültigkeit dieser Ideen zu bestimmen". Wenn das Team immer noch Befehle erhält oder erwartet, Befehle zu erhalten, oder wenn es sich unwohl fühlt, wenn ihm eine Frage gestellt wird oder es Fragen stellen soll, muss es die agilen Prinzipien erneut lernen. Kein Zweifel, Sokrates hätte Agile geliebt!

	Versteht Agile	Nicht agil oder versteht agil nicht
Team	Kompetent, kreativ, funktionsübergreifend	Hat eine auf basierende Hauptrolle
Scrum Master	Führt zu Antworten durch sokratische Befragung	Bestellungen
Kunde	Listet die vorrangigen Funktionalitäten von auf.	Drängt auf Funktionen unabhängig von des Backlogs
Jeder	Konkurriert mit sich selbst, bittet um Feedback, analysiert es, nimmt Änderungen vor, fühlt sich mit dem Team verbunden, engagiert sich emotional bei der Arbeit	Konkurriert miteinander Achtet nicht auf Kommunikation oder das Fehlen einer solchen.

Fazit:

Agile ist mehr als Scrum Calls und tägliche Standup-Meetings in gläsernen Räumen mit fluoreszierenden Post-it-Notizen. Die Philosophie von Agile, d.h. eigenverantwortliche Teams, flache Hierarchien, eine enge Orientierung an den Marktgegebenheiten und eine klare Kommunikation mit den Kunden sind das Herzstück von Agile, ohne das die grundlegende Methodik hohl wäre und nicht die erwarteten Ergebnisse liefern würde. Die in diesem Blog besprochenen agilen ROI-Methoden wurden in allen Produktentwicklungsteams bei coMakeIT umfassend angewendet. Wenn Sie mehr über Agile ROI erfahren und Agile in Ihren Projekten implementieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter www.comakeit.com.