Es lebt Dr. Frankenstein!

Ein wandelndes Skelett, wie es in Scrum gemeint ist, ist nicht immer machbar. So lautet der erste Satz in einem meiner früheren Blogs. Dieser Blog beginnt mit demselben Satz, nähert sich dem Thema aber aus einem anderen Blickwinkel. Der Blickwinkel ist der, dass wir den Leuten beibringen, Story Maps auf der Grundlage von Personas zu erstellen; der Benutzer, der Administrator und so weiter, aber wir berücksichtigen nicht, dass das Produkt von jemandem gekauft werden muss und wie diese Entscheidung tatsächlich funktioniert. In diesem Blogbeitrag wird versucht, komplexe Kaufentscheidungen mit dem Story Mapping zu verknüpfen, um den kürzesten Weg zu einem verkaufsfähigen Frankenstein zu finden, anstatt nur einen Sack voller Knochen. Stellen Sie sich vor, Sie kaufen einen neuen Fernseher. Wer hat bei diesem Prozess ein Mitspracherecht? Fragen Sie sich, wer ihn kauft? Wer sagt Ihnen, dass er für 3D-Spiele geeignet sein muss? Wer entscheidet über die Größe, die Form und das Aussehen des Geräts, das zum Rest der Einrichtung passen soll? Wer sagt Ihnen, dass Sie es im Geschäft x oder vielleicht online kaufen sollen? All diese Fragen könnten und werden wahrscheinlich auch in Zukunft eine Rolle im Kaufprozess komplexer Produkte spielen und somit letztendlich darüber entscheiden, ob Produkt "a" oder Konkurrent "b" gekauft wird. Es ist nicht gesagt, dass alle diese Fragen von der gleichen Person(a) gestellt und beantwortet werden. Die meisten Kaufentscheidungen komplexer Natur werden von einer so genannten Entscheidungseinheit (Decision Making Unit, DMU) getroffen. Die Theorie der Entscheidungseinheiten weist auf eine Reihe von Rollen im Zusammenhang mit Kaufentscheidungen hin, wie z.B.: - Initiator: identifiziert das Problem/den Bedarf, den es zu lösen gilt; - Gatekeeper: regelt die Informationen für die Entscheidung; - Beeinflusser: beeinflusst die Entscheidung; - Käufer: kauft die Lösung; - Entscheider: entscheidet, welches Produkt gekauft wird; - Benutzer: tatsächlicher Benutzer des Produkts; Wir erstellen Storymaps auf der Grundlage von pragmatischen Personas, die in erster Linie Benutzer sind. Um unser Produkt zu verkaufen, müssen wir jedoch, wie die Theorie der Entscheidungsfindung zeigt, taktisch die gesamte Entscheidungseinheit berücksichtigen, nicht nur die Benutzer. Ich stoße auf eine Menge releasefähiger wandelnder Produktskelette, die weder lieferbar noch vermarktbar sind. Ein zu dünnes wandelndes Skelett bedeutet releasefähig, aber niemand wird es kaufen. Ein zu dickes, wandelndes Skelett bedeutet, dass Sie zu viel hineinstecken und entscheidende Marktfenster verpassen. Ein verkaufsfähiges Inkrement, das wenn möglich natürlich auch eine erste Version ist, bedeutet, dass Sie Ihr Skelett ein wenig mehr ausschmücken, so dass es mehr ein verkaufsfähiger Frankenstein ist als nur ein Sack voller Knochen. Ein verkaufsfähiges Inkrement oder ein marktfähiges Feature-Set ist meiner Meinung nach Ihr kano Schwellenwerte + eine gut durchdachte und umgesetzte Reihe von Leistungsmerkmalen, die dazu führen, dass das Produkt eine realisierbare Option in der Reihe der vom Kunden in Betracht gezogenen Alternativen darstellt. Darüber hinaus brauchen wir einen guten Nutzen oder ein einzigartiges Set von Eigenschaften, die Ihr Produkt von allen anderen abheben. Alle diese Produkteigenschaften oder eine bestimmte Gruppe davon, je nach Ihrer Produktmarketingstrategie, müssen auf die Bedürfnisse der DMUs übertragen werden, um das Produkt für den Verkauf zu optimieren. Ich würde Ihnen raten, sich Gedanken über die DMUs zu machen und darüber, wie dies für Ihr Produkt funktioniert. Beziehen Sie das Marketing mit ein und schauen Sie, was es bereits über die Zusammensetzung der DMU weiß. Erstellen Sie einige Peronas und versuchen Sie, sie irgendwie in Demos und Zukunftspläne einzubeziehen, um das nötige Feedback zu erhalten.