Die vergangenen zwei Jahre waren nicht nur für Einzelpersonen, sondern auch für Unternehmen sehr hart. Neben ihren Mitarbeitern und Kunden sollten die Unternehmen auch den Technologien, ihren Entwicklern und dem gesamten digitalen Ökosystem danken, das allen geholfen hat, besser zu arbeiten.
Von der Arbeit im Büro über die Arbeit aus der Ferne bis hin zur Arbeit in einem hybriden Modell - unsere Arbeitsplätze haben sich in den letzten 2 Jahren stark verändert. Jetzt sind Raum und Büro nicht mehr nur physisch, sondern auch digital. Zusammen mit unseren Arbeitsplätzen haben sich auch die Lösungen für die Verwaltung von Arbeitsplätzen und die Tools für die Zusammenarbeit weiterentwickelt, um den veränderten Bedürfnissen von Unternehmen und Mitarbeitern gerecht zu werden.
Unsere hybriden Arbeitssysteme sind jedoch nicht unproblematisch. Die erste Herausforderung ist, dass sie sich ständig weiterentwickeln. Und dann gibt es da noch die Herausforderungen, die Mitarbeiter in verteilten Teams zu beschäftigen, das Wohlbefinden der Mitarbeiter, kulturelle Veränderungen und die Aufrechterhaltung der Arbeitsproduktivität.
Hier sind einige der jüngsten Entwicklungen im Bereich der Softwareprodukte, die uns geholfen haben, mit unerwarteten Veränderungen in unserer Arbeitsweise umzugehen, und die uns selbst auf die unsichersten Zeiten vorbereitet haben. Ein wichtiger Punkt ist, dass diese Lösungen uns zwar in den letzten Jahren geholfen haben, mit pandemiebedingten Unterbrechungen umzugehen, dass sie aber ebenso effektiv sind, wenn es darum geht, die Mobilität von Unternehmen zu erhöhen und mit technologischen Unterbrechungen in der Zukunft umzugehen.
1. Digital Workplace Management Systeme
Da sich unsere Wahrnehmung von Arbeits- oder Büroräumen verändert hat, sind Unternehmen besorgt über ungenutzte oder nicht ausgelastete Büroflächen und steigende Immobilienpreise.
Außerdem haben sich die Vorlieben der Mitarbeiter stark verändert. Viele Mitarbeiter wünschen sich flexible Arbeitszeiten und hybride Arbeitsformen, wodurch die Nachfrage nach Unternehmensmobilität steigt. Unternehmen setzen Technologien ein, um das Arbeitsplatzmanagement entsprechend den sich ändernden Anforderungen zu manövrieren. Diese Technologielösungen automatisieren langweilige und sich wiederholende Arbeiten und machen gleichzeitig intelligentes Arbeiten messbar und möglich, auch unter hybriden Arbeitsbedingungen. Sie nutzen auch Technologien wie Datenanalyse, digitale Tracking-Systeme usw., um die Bedingungen kontinuierlich oder regelmäßig zu bewerten und um Feedback und Daten zur Nutzung des Arbeitsplatzes zu sammeln.
2. Lösungen für das Engagement der Mitarbeiter
Hybride Arbeit erfordert ganz andere Wege der Mitarbeiterbindung. Da nicht alle Mitarbeiter physisch im Büro anwesend sind oder als Team zusammensitzen, sind digitale Tools zur Mitarbeiterbindung wie das Intranet unerlässlich, um die Mitarbeiter mit einem gemeinsamen Ziel oder einer gemeinsamen Vision zu verbinden.
Zusammenarbeit ist unverzichtbar, und es werden viele Collaboration-Tools eingesetzt, um eine nahtlose hybride Arbeitsumgebung zu ermöglichen. Diejenigen, die nicht ins Büro kommen und von zu Hause aus arbeiten, sollten nichts verpassen oder zurückbleiben. ISVs und Anbieter von Softwarelösungen entwickeln oder passen verschiedene Tools für ERP, Mitarbeitererfahrung und Teamzusammenarbeit an, um solche hybriden Arbeitsbedingungen zu ermöglichen. Sie integrieren Unified Communication, Collaboration und Enterprise Social Tools, wobei die Sicherheit von Daten und IP gewahrt bleibt.
3. Initiativen zum Wohlbefinden der Mitarbeiter
Das Wohlbefinden der Mitarbeiter ist nicht mehr optional, und das sollte es auch nicht sein. Unabhängig davon, wie Ihr Arbeitsmodell aussieht - hybrid, remote oder physisch - kann ein Unternehmen die Fluktuation nicht eindämmen und seine Geschäftsziele nicht erreichen, wenn es sich nicht um seine Mitarbeiter und seine Kunden kümmert.
Initiativen zum Wohlbefinden der Mitarbeiter werden in interne Prozesse, Intranets und andere Tools zur Zusammenarbeit integriert. Die neue Option in Microsoft Outlook, Delay Send, ermöglicht es beispielsweise, die Zustellung von E-Mails um eine bestimmte Zeit zu verschieben.
Arbeitnehmer suchen eine bessere Work-Life-Balance. Einige von ihnen ziehen es vor, ihren Arbeitstag aufzuteilen oder ihn nach ihren Wünschen einzuteilen. Es werden verschiedene Tools für die Zusammenarbeit und Kommunikation entwickelt, die den Mitarbeitern Flexibilität bieten und gleichzeitig die Produktivität erhalten.
4. Personalisierung
Die in den vorangegangenen Punkten beschriebenen Tools wurden früher für Unternehmen oder Teams personalisiert. Mit den Fortschritten in der KI werden diese Tools jetzt für jeden Benutzer personalisiert. Die Lösungen sind mit anderen Tools und Wissensmanagementsystemen verbunden. Sie kennen die persönlichen und beruflichen Daten der Benutzer und nutzen diese Informationen, um den Benutzern maßgeschneiderte Lösungen anzubieten.
So sind beispielsweise verschiedene Agile Collaboration-Tools mit anderen Tracking-Tools integriert und bieten ein Dashboard, das für jeden Benutzer je nach Arbeit, Rolle und Verantwortlichkeiten angepasst ist.
Ein weiteres gutes Beispiel ist, dass Plattformen für die Mitarbeitererfahrung jetzt mit Chatbots ausgestattet sind. Sie bieten den Mitarbeitern personalisierte Antworten und Lösungen.
5. Change Management
Digitale Tools messen die Vorlieben und die meistgenutzten Funktionen. Sie helfen dabei, veränderte Bedürfnisse zu verfolgen und Veränderungen im Ökosystem vorherzusagen.
Alle Softwareprodukte und -lösungen sind mit der Möglichkeit ausgestattet, ihre Nutzung zu verfolgen. Sie können messen, welche Funktionen am häufigsten genutzt werden, wo die Anweisungen unklar sind und die Benutzer mehr Zeit damit verbringen, sie herauszufinden, Benutzer-Personas und ihre Nutzungsmuster. Chatbots können häufig gestellte Fragen und Schlüsselwörter verfolgen, Intranets, Tools und Webprodukte können die am häufigsten besuchten Seiten und Links anzeigen. Diese Informationen sind sehr nützlich für die Verbesserung und Vereinfachung von Softwareprodukten.
Fazit:
Unternehmen aus allen Bereichen und Branchen befinden sich auf dem Weg der digitalen Transformation. Jedes Unternehmen will jetzt als Softwareunternehmen funktionieren. Die Pandemie zwang die Unternehmen, verschiedene digitale Lösungen einzuführen, um hybride Arbeitsbedingungen zu ermöglichen. Obwohl sich die Situation fast wieder normalisiert hat, werden diese digitalen Lösungen, Tools für die Zusammenarbeit, Systeme für die Verwaltung von Arbeitsbereichen und Plattformen für die Einbindung von Mitarbeitern immer häufiger genutzt, weil sie so bequem sind.
Der Aufbau von ansprechenden Arbeitsplätzen und das Change Management sind heute wichtiger denn je. Softwareprodukte, die hybride Arbeitsbedingungen unterstützen, werden ihre Funktionalitäten weiter ausbauen und sich weiterentwickeln. Außerdem können sie die Betriebskosten effektiv senken, ohne die Produktivität und das Wachstum zu beeinträchtigen.
Dies sind aufregende Zeiten für Hersteller von Softwareprodukten und ISVs. Ihre Arbeit trägt zur Bereicherung der digitalen Ökosysteme bei und ermöglicht es Unternehmen, sich zu transformieren und trotz Herausforderungen und Störungen zu gedeihen.
Sind Sie daran interessiert, solche tollen Softwareprodukte zu entwickeln? Bitte kontaktieren Sie uns unter info@comakeit.com.
Verfasst von
Divya Prathima
The author was a java Developer at coMakeIT before turning into a stay-at-home-mom. She slowed down to make art, tell stories, read books on fiction, philosophy, science, art-history, write about science, parenting, and observe technology trends. She loves to write and aspires to write simple and understandable articles someday like Yuval Noah Harari. We are very happy to have her back at coMakeIT and contribute to our relevant and thought provoking content.
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