Förderung des Wissenstransfers in Richtung T-förmiger Menschen durch Anwendung dieser 3 Praktiken

Den Wissenstransfer fördern und T-förmig werden

Die Förderung des Wissenstransfers erfordert eine gewisse Transparenz bei der Unterscheidung von Kompetenzen und Wissensbereichen. Und Möglichkeiten, sich Wissen anzueignen oder Wissen zu teilen. Sie werden als Team leistungsstark, wenn Sie T-förmige Mitarbeiter haben. Sie verfügen über das wichtigste Fachwissen (den Stamm) und sind mit angrenzendem Fachwissen oder Teilen der Kette vertraut. Dann können Belastungsspitzen aufgefangen werden, und die Mitarbeiter wissen, was die anderen brauchen, um die Arbeit reibungslos zu erledigen. Bei meinem derzeitigen Kunden haben wir die Hypothese aufgestellt, dass innerhalb des Teams nicht oder zu spät um Hilfe gebeten wird. Daher dauert zumindest die Fertigstellung der Arbeit länger als potenziell möglich. Dann könnte Hilfe die Lieferung beschleunigen. Außerdem steht die Erfahrung der Mitarbeiter auf dem Spiel. Wenn man zu lange feststeckt, trägt das nicht gerade dazu bei, dass man sich wie ein großer Profi fühlt. Aufgrund von Corona ist das Team auch nicht so vertraut miteinander. Wir würden uns also gerne über unser Berufsleben und unsere Lernambitionen austauschen.

Der Wert der Kompetenzmatrix zur Förderung des Wissenstransfers

Daher ist es eine kluge Idee, eine Kompetenzmatrix zu erstellen. Dies schafft Transparenz darüber, wer über bestimmte Fähigkeiten, Bereiche oder Fertigkeiten verfügt, wobei es sich sowohl um technische als auch um soziale Fähigkeiten handeln kann. Wenn Sie also in einem bestimmten Bereich nicht weiterkommen, haben Sie einen Anhaltspunkt, an wen Sie sich wenden können. Das kann sich sicherer und schneller anfühlen, als auf ein weiteres Treffen mit der Gruppe zu warten. Auf der Liste finden Sie eine Auflistung von Fähigkeiten, Bereichen oder Fertigkeiten. Auf den Registerkarten finden Sie die Namen der einzelnen Teammitglieder. In den Zellen geben wir die Wissensstufen an. [caption id="" align="aligncenter" width="516"] Die Transparenz des Wissensstands fördert das Geben und Nehmen von Hilfe. Und ermöglicht es dem Team, zu entscheiden, welche Wissensbereiche angesichts der aktuellen Arbeit zu dünn gesät oder zu wenig ausgelastet sind. [/caption]

Erhalten Sie eine Liste der Wissensgebiete

Die Liste der Kenntnisse sollte vielfältig sein und für jeden mehrere Wissensbereiche abdecken. Viele Menschen in diesem Unternehmen sind eher introvertiert. Vorbereitung ist also der Schlüssel. Ich habe sie bereits gebeten, eine Liste mit Wissensgebieten dabei zu haben. Denken Sie an Bereiche, in denen Sie glauben, dass Sie fähig sind. Das kann eine Fähigkeit, ein Bereich, eine Fähigkeit oder ein Werkzeug sein. In dem Workshop werden diese einzelnen Listen zusammengeführt. Die Zusammenarbeit ist am besten, wenn Sie in kleinen Gruppen von maximal 5 Personen sind. Dann kann man nicht passiv sein / sich zurückziehen. Dann können sich die Gruppen zusammenschließen. Wir fügen zusammen und erstellen eine Liste mit maximal 20 Wissensgebieten. Einige Themen können sich ergeben, oder andere Wissensbereiche werden zu Untergruppen von gruppierten Fähigkeiten/Domänen/Fähigkeiten.

Menschen und Kompetenzniveau

Alle Namen der Personen erhalten eine Spalte. Zur Angabe der Fähigkeiten verwenden wir die Kategorisierung von Farben und Stufen, wie sie in Management 3.0 vorgeschrieben ist.

• Experte: Ich kann es lehren. (Grün)
• Praktiker: Ich schaffe das. (Gelb)
• Einsteiger: Was ist das? (Rot)

Da wir vor Ort sein werden, können wir mit physischem Material arbeiten. Ich dachte an etwas Greifbares wie Lego, Steine, Magnete oder kleine Klebezettel, um die erste Wahl ändern zu können, ohne dass es unübersichtlich wird, wenn sich diese später ändert. Ich habe mich für Mini-Stickies entschieden, aber ich empfehle, eine Größe (normales Quadrat) zu verwenden. Die Spieler können sich selbst einschätzen, indem sie die Klebezettel in ihre Reihe legen. Nachdem die Teilnehmer ihre Fähigkeiten selbst eingeschätzt haben, ist es an der Zeit, die nächsten Schritte zu unternehmen.

1. Geben Sie an, in welchen Wissensbereichen Sie jetzt zu dünn besetzt sind. Wir teilen die Gruppe in Untergruppen von 3 Personen auf, die jeweils Punkte auf die Fähigkeit setzen, wenn sie der Meinung sind, dass sie im Team zu knapp ist.
2. Geben Sie an, in welchen Wissensbereichen Sie in den kommenden 6 Monaten wachsen möchten , indem Sie einen Pfeil nach oben auf die Fähigkeit in Ihrer Reihe zeichnen. Das kann auf jeder Farbe sein: Ob als Anfänger oder Experte, Sie können lernen!
3. Geben Sie an, in welchen Wissensbereichen Sie andere wachsen lassen möchten, indem Sie ein Kästchen auf die Fähigkeit in Ihrer Reihe zeichnen. Dies kann in einer beliebigen Farbe geschehen und auch, wenn es bereits einen Pfeil gibt. Lehren ist eine großartige Lernhaltung!
4. Legen Sie einige nächste Schritte fest, um den Wissensgewinn oder -transfer zu ermöglichen, und diskutieren Sie diese Fragen in drei Gruppen. Wir hatten nur noch 5 Minuten Zeit, das kam mir zu kurz vor. Ich empfehle 10 + 5 Minuten Überprüfung durch eine andere Gruppe - Wie können Sie andere ermutigen? - Wann würden Sie in Ihrem Prozess etwas anders machen, damit Sie den Wissenstransfer oder die Schaffung von Wissen ermöglichen können? - Wer kann helfen? eine Person im Team? Abteilung? Unternehmen? Außerhalb der Welt? Was brauchen Sie?

Learnings nach der Moderation der Sitzung

1. Sie haben wahrscheinlich mehr Fähigkeiten als Menschen. Folglich können Sie besser Fähigkeiten als Spalten und Menschen als Zeilen haben.

2. Wie digitalisiert man die Matrix?

Während wir die Sitzung vor Ort moderieren, analog mit Stickies, möchten wir das Ergebnis digital protokollieren. Ich hatte jedoch Schwierigkeiten damit. Mit mehr als 40 Fähigkeiten war es zu groß zum Fotografieren. Außerdem waren die Leute nicht gerade auf Zimmermannsniveau, so dass die Reihen auf und ab flogen. Manchmal war es schwer zu erkennen, welcher Kleber zu welcher Person gehörte. Mehr Hilfslinien mit Klebeband oder mehr Platz würden dieses Problem entschärfen. Unabhängig davon, wie das Artefakt digitalisiert wird, würde dies helfen. Wenn Sie außerdem nur Quadrate statt Rechtecke verwenden, wird die Matrix weniger breit. Am besten digitalisieren Sie mit der Post-it App (sowohl Android als auch iOS). Die Voraussetzung dafür ist, dass Sie echte Post-its (in diesen Abmessungen) verwenden UND dass zwischen ihnen Platz ist. Dann werden sie vom Computer als solche erkannt. Weiße Wände funktionieren am besten, Glaswände kleben am besten. Machen Sie Ihre Überlegungen. Sogar, wenn der Text richtig geschrieben ist, wird er digitalisiert! Sie können ihn in verschiedenen Dateiformaten digital weitergeben, z.B. .xlsx .pptx .pdf oder Miro. Miro eignet sich am besten, wenn Sie den Text überarbeiten und nahe am Original bleiben möchten.

3. Wie können Sie den Wissenstransfer in Ihrer Realität fördern? Verfolgen Sie Ihre Kompetenzmatrix

Nachdem die Matrix erstellt wurde, sollten Sie danach handeln. Für meine Organisation war nicht klar, was das bedeutet. Also hatten wir eine Folgesitzung (2 Stunden). Wir begannen mit einer kurzen Präsentation über formelle Lernmöglichkeiten innerhalb der Organisation. Dann gab es ein Brainstorming über informelles Lernen innerhalb oder zwischen Teams. Dann haben wir erste Schritte zu den 5 knappsten Fähigkeiten, die wir verbessern müssen (entweder erweitern oder vertiefen), und zu den individuellen Bestrebungen entwickelt. Da wir ein großes Team waren (15 Personen), entschieden wir uns dafür, dass einige Personen die einzelnen knappen Fähigkeiten für sich beanspruchen und die anderen in Runden zur Ausarbeitung eines Plans beitragen sollten. Bei den individuellen Plänen haben wir die Leute zunächst einzeln nachdenken lassen und dann zwei Besprechungsrunden mit Gleichgesinnten abgehalten. Wenn Sie Ihre Fähigkeiten auf individueller Ebene einstufen, können Sie Ihr T-förmiges Profil zeichnen. Die Schaffung dieser Transparenz über Kompetenzen und Ambitionen auf persönlicher und Teamebene fördert den Wissenstransfer. Vor allem, wenn Sie greifbar machen, wie Sie in knappen Wissensbereichen wachsen können. [caption id="attachment_56870" align="aligncenter" width="877"] Die Teilnehmer legen ihre Lern- und Lehrziele anhand der Kompetenzmatrix im Workshop fest.[/caption] Der Wissenstransfer kann gefördert werden. Aber es gibt auch eine Kultur und eine Einstellung dazu, ob es sicher und effektiv ist, um Hilfe zu bitten oder Hilfe zu geben. Jeder Mensch hat seine eigenen Vorlieben, wie er Hilfe gibt und erhält. Und sie könnten noch mehr variieren, um zu bekommen, was sie brauchen, oder um effektiv Hilfe zu leisten. Deshalb haben wir die befreiende Struktur der helfenden Heuristik ergänzt, um festzustellen, welche unerwünschten Muster im Spiel sind. Die Förderung des Wissenstransfers funktioniert also wie eine Vorliebe. Oder löst zumindest keinen Widerstand aus.

WARUM helfende Heuristiken? Ziele

• Verringern/beseitigen Sie häufige Fehler und Fallen, wenn Menschen Hilfe geben oder um Hilfe bitten.
• Ändern Sie unerwünschte Hilfemuster, wie z.B. verfrühte Lösungen, unnötige Ratschläge, Druck, um die Inanspruchnahme von Ratschlägen zu erzwingen, zu schnelle nächste Schritte, zu große Anstrengungen, um nicht zu viel zu helfen.
• Ändern Sie unerwünschte Muster beim Bitten um Hilfe, wie z.B. Misstrauen, das Verschweigen echter Probleme, das Annehmen von Hilfe ohne Eigenverantwortung, das Suchen nach Bestätigung, nicht nach Hilfe, das Verärgern und das Nichtgenügen.

Als nächstes wird diese Gruppe auch ihre bewegenden Motivatoren erkunden. Die Motivation kann also durch Präferenzen gefördert werden. Und einige konkrete Anwendungen der Förderung sind bekannt. Die Chance, dass sich Menschen wertgeschätzt fühlen, steigt. Diese drei Praktiken erhöhen das Tempo des Wissenstransfers im Team! Sie machen das Team widerstandsfähiger für die schnelle Erledigung verschiedener Aufgaben, für das Gefühl der Wertschätzung und für die schnelle Aufnahme neuer Mitglieder. Diese Praktiken begünstigen den Wissenstransfer. Dies ermöglicht es, T-förmige Mitarbeiter zu bekommen, die reibungslos zusammenarbeiten und Spitzenmengen an spezifischem Wissen aufnehmen können. Dies ist entscheidend für den Erfolg einer DevOps-Organisation und dafür, wirklich agil zu werden . Möchten Sie einige erfahrene, vertrauenswürdige Berater an Bord haben, die andere Unternehmen auf dem Weg zu mehr Agilität begleitet haben? Oder mehr über agile Transformationen erfahren? Bitte kontaktieren Sie uns, indem Sie das Kontaktformular am Ende dieser Seite ausfüllen, um mit agilen Beratern in Kontakt zu treten.