Unterbrechung durch Design

Disruptive Innovation und der Aufstieg der Unicorns

In den letzten zehn Jahren hat sich die Rolle der Technologie von der eines Business Enabler zu einer geschäftskritischen Kernfunktion gewandelt, die Innovation und Disruption vorantreibt. Wie Sie der untenstehenden Infografik entnehmen können, führte dies zum Aufstieg einer ständig wachsenden Zahl von digitalen Einhörnern, die schneller denn je auf die begehrte Bewertung von 1 Milliarde Dollar zusteuern.

" Die Demokratisierung der Technologie (angetrieben durch die sinkenden Kosten), der verbesserte Zugang zu Finanzmitteln und eine wachsende Unternehmenskultur bedeuten, dass es jetzt Hunderte von Startups gibt, die traditionelle Märkte angreifen. Startups erreichen ihre Größe viel schneller als analoge Unternehmen es jemals taten. Während das durchschnittliche Fortune-500-Unternehmen 20 Jahre brauchte, um eine Marktkapitalisierung von 1 Milliarde Dollar zu erreichen, schaffte Google dies in acht Jahren, und Unternehmen wie Uber, Snapchat und Xiaomi in drei Jahren oder weniger. "

Weltwirtschaftsforum - Digitales Unternehmen, 2016

In einem Blog, den ich vor einigen Monaten veröffentlicht habe, hat mein Kollege Steven die Art der technologischen und geschäftsmodellbezogenen Umwälzungen umrissen, die um uns herum stattfinden, und überzeugende Argumente dafür geliefert, warum ISVs den Sprung von der Entwicklung von Softwareprodukten zu digitalen Plattformen schaffen müssen. In diesem Blog möchte ich dieses Thema vertiefen und einige praktische Tipps geben, wie Produktmanager denken sollten, um disruptive Innovationen anzuführen.

Was ist das Geheimnis, um bei disruptiven Innovationen erfolgreich zu sein?

Wie ist es also möglich, wie ein Einhorn zu stören?

Wie machen sie das?

Wie kann ich das tun?

Aufstrebende Startups, etablierte ISVs und Produktmanager hätten gerne Antworten auf die obigen Fragen, damit auch sie disruptiv arbeiten können. Es gibt zwar kein einheitliches Mantra, aber ich glaube, dass es einige Prinzipien gibt, die ISVs und Produktmanager nutzen können, um innovativ zu sein und die Disruption anzuführen.

Denken Sie über den Kunden und seine unmittelbaren Bedürfnisse hinaus

Eine der wichtigsten Lehren, die man aus dem Erfolg der Innovatoren und Disruptoren ziehen sollte, die von einem Massively Transformative Purposeangetrieben werden ,ist es, groß (exponentiell) zu denken, ohne Einschränkungen, und sich nicht nur auf die unmittelbaren Bedürfnisse der Kunden zu konzentrieren. In einer digitalen Welt, die von vernetzten Produkten und Dienstleistungen beherrscht wird, sollten Produktmanager sich in Geschäftsmodell-Manager verwandeln.

Das bedeutet eine grundlegend neue Denkweise darüber, welche Art von Produkten, Dienstleistungen und Lösungen konzipiert und entwickelt werden. Ohne durch Kunden, Produkte und Kosten eingeschränkt zu sein, sollte sich der Fokus auf diese Dinge verlagern:

• • Business Ökosysteme

• • Operationen jenseits von Organisationen

• Technologien und Plattformen

In diesem Zusammenhang sind Daten die Kernintelligenz und der rote Faden, um den sich alles andere (neu) entwickelt.

Produktmanager müssen verstehen, dass hochoptimierte Lösungen im Laufe der Zeit zu sich wiederholenden Modellen werden. Durch Simulation und Automatisierung hat sich die Zeit für die Entwicklung und Einführung neuer Modelle drastisch verkürzt. Durch den effizienten Einsatz von Technologie werden Sie zu einem digitalen Differenzierungsmerkmal und nicht nur zu einem digitalen Enabler.

Überleben der Disruption durch innovative Geschäftsmodelle

So wichtig es ist, die Disruption anzuführen, so entscheidend ist es auch, der Disruption standzuhalten. Und dafür muss man sich der Wettbewerbslandschaft und anderer Disruptoren bewusst sein. Es gibt zwar viele digitale Einhörner, die die Märkte aufmischen, aber wie können etablierte Unternehmen innovativ sein und die Disruption überleben? Durch eine Strategie, die sich auf den Kern konzentriert und an den Rändern expandiert, haben es viele traditionelle Unternehmen erfolgreich geschafft, Störungen zu überstehen und weiterhin führend zu sein, anstatt nur zu überleben. Im Folgenden finden Sie einige erfolgreiche Beispiele für das Überleben von Umwälzungen durch innovative Geschäftsmodelle:

Weltwirtschaftsforum - Digitales Unternehmen, 2016

Machen Sie disruptives Denken zu einem Teil Ihrer Kultur

Um disruptiv zu sein, muss man seinen Ansatz für ein Produkt oder eine Dienstleistung in einem bestimmten Bereich grundlegend überdenken. Nur so können neue Geschäfts- und Servicemodelle entstehen. Disruptives Denken muss eine Kultur sein, die man sich als eine Kultur vorstellen kann, in der:

• • Das Nachdenken über übergeordnete Problemstellungen wird kontinuierlich höher bewertet als der unmittelbare Schmerzpunkt

• • Wirkungsvolle Lösungen (oder disruptive Innovationen) werden mehr geschätzt als inkrementelle Lösungen

• Agile Ausführung und die Fähigkeit, kontinuierlich Innovationen zu liefern; Kontinuierliches Lernen und Verbesserung sind ein integraler Bestandteil der Kultur

Während digitale Einhörner mit Technologie als ihrem Vorteil beginnen, haben traditionelle Unternehmen mit etablierten Netzwerken eine höhere Erfolgswahrscheinlichkeit, wenn sie Plattformen aufbauen und führen. Etablierte Marktführer können mit einer sorgfältigen Datenanalyse zu Betriebsmodellen mit geringem Kapitaleinsatz übergehen. Technologie kann dazu genutzt werden, Ökosysteme zu schaffen, um die Gesamtkosten zu senken und den Wert zu steigern und dabei die Konkurrenz und deren Kunden dazu zu bringen, sich an dem neuen Ökosystem zu beteiligen. Einige prominente Beispiele für die Selbstunterbrechung durch etablierte Marktführer:

Amazon - wie Sie sich selbst kannibalisieren

Seit seinen Anfängen als Verkäufer von Papierbüchern hat Amazon den Mut gehabt, sich selbst zu stören und seine Produkte und Dienstleistungen zu kannibalisieren. Dies geschah, als Amazon den Kindle E-Book-Reader auf Kosten des Verkaufs physischer Bücher einführte. Im Jahr 2010 entfielen auf den Kindle 62,8 % aller E-Reader weltweit. Amazon ist heute führend bei der Werbung und dem Verkauf von digitalen Inhalten in einem E-Book-Markt im Wert von 1,6 Milliarden Dollar. Amazon hat sich mit der Einführung von Amazon Prime, das den DVD-Verkauf untergrub, auch selbst ins Abseits gestellt. Darüber hinaus hat Amazon weitere langfristige Investitionen getätigt, die das Potenzial haben, das Unternehmen weiter zu verändern, wie Amazon Web Services, Fire-Smartphones und Lieferdrohnen. Der Erfolg von Amazon ist vor allem auf die mutige Führung durch den CEO und eine innovative Unternehmenskultur zurückzuführen, die sich durch ein relativ hohes Maß an Autonomie auszeichnet und bei der der Kunde im Mittelpunkt steht.

Michelin - Verkaufsergebnisse!

Der Reifenhersteller Michelin hat sich das Internet der Dinge zunutze gemacht, um nicht mehr nur Reifen zu verkaufen, sondern Ergebnisse (Leistungsversprechen mit Geld-zurück-Garantie). EFFIFUEL™ ist ein umfassendes Ökosystem, das ausgefeilte Telematik, Schulungen zu umweltfreundlichen Fahrtechniken und das EFFITIRES™-System für optimierte Reifen umfasst. Der Service kann zu einer Verringerung des Kraftstoffverbrauchs um 2,5 Liter pro 100 gefahrene Kilometer führen. Das entspricht einer durchschnittlichen jährlichen Ersparnis von 3.200 € für Fernverkehrs-Lkw (was einer Verringerung der Gesamtbetriebskosten für Lkw-Flottenbetreiber um mindestens 2,1 % entspricht). Durch die Kraftstoffeinsparungen werden auch 8 Tonnen CO2-Emissionen reduziert. Während die Idee für das 'As-a-Service-Modell' intern entwickelt wurde, erkannte Michelin die Notwendigkeit von Partnerschaften, insbesondere im Bereich der Big-Data-Analytik. Zu den Erfolgsfaktoren gehörten ein kultureller Wandel, um skeptische Mitarbeiter von den Vorteilen des neuen Geschäftsmodells zu überzeugen, sowie ein iterativer Ansatz, der auf Pilotprojekten beruht.

Weltwirtschaftsforum - Digitales Unternehmen, 2016

Denken Sie an das geschäftliche Ökosystem und nicht nur an die aktuellen Märkte

Als Unternehmensführer muss Disruption darauf abzielen, mehr Märkte zu erobern, nicht nur mehr Kunden; neue Geschäftsfelder zu erschließen, nicht nur neue Produkte oder Versionen; die Spielregeln zu ändern oder neue Spielregeln zu schaffen, wenn Sie bereit sind für eine grundlegende Disruption in großem Maßstab. Es sind nicht nur Start-ups oder digitale Einhörner, die etwas verändern können. Jedes Unternehmen, das darauf abzielt, durch disruptive Innovationen einen exponentiell höheren Wert zu schaffen, wird ebenfalls massiv von solchen Disruptionen profitieren.

• • Machen Sie sich "Design Thinking" zu eigen und denken Sie über Ihre Kern- und erweiterten Organisationen hinaus

• • Bauen Sie Netzwerke mit Kunden von Kunden und Lieferanten von Lieferanten auf

• Gewinnen Sie Mitbewerber und deren Kunden für die Teilnahme an Ihrem Netzwerk

Business Ecosystem Mapping, Business Model Canvas und Business Strategy Maps sind großartige Werkzeuge, die Ihnen helfen, das große Ganze zu visualisieren und Chancen zu erkennen. Unternehmen existieren nicht isoliert, sondern gedeihen in einem Ökosystem. Je tiefer und weiter Sie schauen, desto mehr Möglichkeiten werden Sie finden, um Werte zu schaffen und zu liefern.

Typische Beiträge für eine Wertschöpfungsnetzwerk-Sicht auf das Unternehmen und sein Ökosystem bei der gemeinsamen Schaffung einer neuen Mikroökonomie und neuen Wohlstands

Sie können die Leinwand nutzen, um Ihr Geschäftsmodell zu beschreiben, zu entwerfen, zu hinterfragen und zu drehen.

Eine Strategiekarte ist ein Diagramm, das die Strategie Ihres Unternehmens auf einer einzigen Seite darstellt. Mit einer gut gestalteten Strategy Map kann Ihre Gesamtstrategie effektiv kommuniziert werden.

Quelle: meggitbird, Strategyzer, mbaskool

Den höchsten Wert zu den geringsten Kosten zu generieren ist der Schlüssel. Tools wie die Value Proposition Canvas können dabei helfen, den Wert zu identifizieren, den jeder Akteur im Ökosystem liefert. Die Suche nach Möglichkeiten zur Steigerung des Gesamtwerts im gesamten Ökosystem ermöglicht die Entdeckung ertragreicher Chancen.

Denken Sie über die Organisation hinaus

Da die Zeit bis zur Markteinführung und die Geschwindigkeit von entscheidender Bedeutung sind, um eine bahnbrechende Wirkung zu erzielen, sollten Sie alle Optionen in Betracht ziehen, die Ihnen zur Verfügung stehen - selbst herstellen, kaufen, (erst kaufen, dann herstellen), Partnerschaften eingehen, investieren und inkubieren:

• • Prinzipien des "Lean Start-up" anwenden

• • Ihren Fokus über Kosten und interne Abläufe hinaus zu erweitern

• • neue Wertschöpfungsketten denken und entwickeln

• • Partnerschaften aufbauen

• • Akquisitionen in Betracht ziehen

• Inkubieren und investieren Sie in potenzielle Lösungen, die Teil Ihrer Plattform sein können

Das Timing ist viel zu entscheidend für Erfolg und Überleben. Unternehmen müssen Investitionsentscheidungen viel schneller treffen und ihre internen Prozesse zur Identifizierung und Bewertung von Investitionen ändern, wobei der Schwerpunkt stärker auf datengestützten Entscheidungen liegen muss. Diese offene Denkweise spiegelt sich bereits in der verstärkten Präsenz von Corporate VCs auf dem Start-up-Markt wider.

Quelle: Weltwirtschaftsforum

Technologie denken, Plattformen denken

Investitionen in Technologie dürfen nicht nur der betrieblichen Effizienz dienen, sondern müssen auch die Zukunftssicherheit und die Fähigkeit zur Führung des Unternehmens berücksichtigen.

• • Bieten Sie ansprechende Erlebnisse, indem Sie neue Paradigmen wie Gamification, Personalisierung und Lokalisierung nutzen, um die Bindung an Ihr Kernprodukt oder Ihre Dienstleistung zu erhöhen. Dies steigert den geschäftlichen Wert der Plattform, ermöglicht die Gewinnung neuer Partner für das Netzwerk und führt zu einer Marktdominanz.

• • Nutzen Sie intelligente Technologien wie KI und ML, um Daten zu nutzen, neue prädiktive Geschäftsmodelle und Entscheidungshilfesysteme zu entwickeln, die zu differenzierten und disruptiven Produkten und Dienstleistungen führen können.

• Die Vielfalt an Fähigkeiten und Fachwissen, die für die Umsetzung einer technologischen Vision in einer sich schnell entwickelnden Landschaft erforderlich ist, macht Partnerschaften zu einer strategischen Notwendigkeit. Bauen Sie ein Ökosystem mit vertrauenswürdigen Partnern auf, die über die nötigen Fähigkeiten verfügen, um große Erfolge zu erzielen.

Ein Beispiel für den Umfang und die Reichweite, die Sie bei der Erstellung von Plattformen berücksichtigen sollten, sind:

Personalisierung: Apps und Dienste sollten in hohem Maße personalisiert sein - Kontext, Standort und Grad des Engagements

Die Kunden der Zukunft erwarten mehr Ergebnisse als Methoden oder Werkzeuge. Geschäftsmodelle, die Ergebnisse verkaufen, sprechen die Kunden viel mehr an als solche, die nur Produkte verkaufen.

GIM - Gamification, IoT und maschinelles Lernen sind entscheidende digitale Unterscheidungsmerkmale

Re:Imagine ist nicht nur ein Markt, sondern beginnt bei den Mitarbeitern. Die Kultur gewinnt den Arbeitsplatz und die Mitarbeiter gewinnen den Markt. Hochmotivierte, fokussierte und engagierte Teams, die auf kontinuierliche Innovation eingestellt sind, können Ergebnisse liefern: Denken Sie an Geschäftsmodelle, nicht an Funktionalität Denken Sie an den Nutzen, nicht an das Produkt Denken Sie an laufenden Wert und Umsatz, nicht an Blockbuster-Deals Denken Sie an Arenen, nicht an Industrien

Bei der Umsetzung Ihrer Vision zum Aufbau von Plattformen sollten Sie die folgenden wichtigen Aspekte berücksichtigen:

• Legen Sie allgemeine Themen fest und lassen Sie die Leute experimentieren
• Verabschieden Sie Metriken, die unternehmerisches Wachstum unterstützen
• Konzentrieren Sie sich auf Erfahrungen und Lösungen für Probleme
• Bauen Sie starke Beziehungen und Netzwerke auf
• Vermeiden Sie brutale Umstrukturierungen und nehmen Sie eine gesunde Loslösung vor
• Gehen Sie systematisch an die Frühphasen-Innovation heran
• Experimentieren, iterieren und lernen
• Validieren Sie häufig, isoliert und verbessern Sie das Ganze
• Wenden Sie agile Methoden an, um schnellere Ergebnisse zu erzielen

Bei Ökosystemen geht es um Vertrauen, Wert und Umfang. Die Kartierung und strategische Planung von Ökosystemen erfordert nicht immer eine langwierige Analyse. Ein strukturierter und systematischer Ansatz kann verwendet werden, um Chancen zu erkennen und zu schaffen. Dies geschieht am besten in einem iterativen Prozess, der im Laufe der Zeit erweitert und verfeinert werden kann.

Disruptives Denken wird zu gesicherter Disruption führen

Die Schaffung einer Kultur des disruptiven Denkens ist durchaus möglich. Der Umbruch ist gesichert, wenn das Unternehmen lernt, alle drei Aspekte zu berücksichtigen, Design Thinking + Lean Thinking + Agile Ausführung, zusammen zu nutzen.

"Wenn die Kultur die Strategie zum Frühstück verspeist, dann stellen Sie sich vor, was eine Kultur des disruptiven Denkens mit Ihrer Organisation anstellen kann!"

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