De future fit organisatie - praktijkervaringen deel 1: De kracht en waarde van interne Agile Coaches

Eine erfolgreiche Umwandlung in eine wendige, zukunftsfähige Organisation beginnt mit der Schaffung der Grundlage für die Unternehmensentwicklung. Eine Organisation, die mit heldenhaften und einflussreichen Kulturgütern beginnt, die das Fundament bilden, auf dem die Organisation steht. Nicht nur die IT und das Business sind von der Organisation abhängig, sondern auch ein gemeinsamer "Zweck", der auf die (klant)waarde gerichtet ist. Der Agile Coach hat hier eine wichtige Rolle als Kulturträger der neuen Organisation und als Katalysator der Veränderung. Die Transformation, die ING Nederland durchführt, ist hier ein wichtiger Impulsgeber.

Die Arbeitsweise der ING-Organisation wird von Unternehmen wie Netflix, Google und Spotify beeinflusst.. Diese Werbekampagne hat vier Erfolgsfaktoren und wird von Unternehmen im In- und Ausland gerne genutzt. Diese vier Erfolgsfaktoren sind:

1. Business und IT gehören zusammen und arbeiten gemeinsam an der Verwirklichung von (klant)waarde;
2. einen starken Fokus auf Autonomie und die Schaffung von Alignment durch das Opzetten einer zielgerichteten Organisation;
3. sterke cultuurwaarden die worden gedragen en uitgedragen door de gehele organisatie;
4. die Veranderung von Anfang an durch die Veranderung der internen Organisation zu behindern.

In diesem Blog werden wir uns mit dem Thema Veranderung befassen. Die Absicht von ING, interne Veranderer einzusetzen, ist ein Hinweis darauf, was in den letzten Jahren im Bereich der agilen Organisationstransformation geleistet wurde. Der Einsatz von externen Beratern ist notwendig, um direkt von Beginn an Agile Coaches für die eigene Organisation auszuwählen und sie von externen Beratern unterstützen und begleiten zu lassen. Der Einsatz interner Agile Coaches macht eine Transformation auf breiter Ebene erst möglich. Es ist nicht leicht, externe Agile-Berater zu finden. Der Grund dafür ist, dass die Expertise eines externen Agile Coaches das Tempo vieler Transformationen beschleunigt. Wir haben im Prozess der Auswahl, des Einsatzes und der intensiven Betreuung von internen Agile Coaches bei ING erfahren, wie wichtig die Entwicklung ist, die durch diese Unterstützung gefördert werden kann. Der Agile Coach als interner Veranderaars Die Rolle des Agile Coaches wird durch die Entwicklung einer neuen, auf Wachstum ausgerichteten Unternehmenskultur geprägt. Durch diese Rolle wird der Übergang von der Transformation in die Zukunft eingeleitet. Es ist die Aufgabe des Agile Coaches, die "neue Art des (agilen) Arbeitens" in der Organisation zu entwickeln, zu verändern und zu verankern. Kennis van de organisatie Bevorzugt die Förderung des Gedenkens Das Netzwerk der Agile Coaches befasst sich auch mit dem Wissen über neue Arbeitsweisen innerhalb einer Organisation. Die Coaches kennen die Organisation. Sie verfügen über ein großes Netzwerk, das bei der Beseitigung von Konflikten, der Umsetzung von (Prozess-)Veränderungen und der Akzeptanz hilft. Durch das Netzwerk wird die Transformatio gemakkelijker. Schaalbaarheid liegt nicht nur in den Prozessen und der Technologie, sondern auch in der Kultur. Wenn ein Coach ein Coaching-Paket anbietet, wird die Betreuung und Versorgung hier exponentiell verbessert. Die Einbindung interner Mediziner bringt auch eine Veränderung mit sich: die Veranderung wird zu weit getrieben, wir sind zu dicht am Rande. Die Verflechtung von 'verse'-Externen und das verstandene Einbinden einer flexiblen Externen-Schiene ist daher sehr nützlich. Die Auswahl von potentiell guten agilen Trainern erfordert ein anderes Paket Das Leiden an einer Veranderung in einem neuen Wohngebiet ist kein schöner Gedanke. Nicht jeder ist hiervoor voldoende geëquipeerd. Es ist nicht schön, wenn Menschen diese Rolle wirklich gut ausfüllen wollen. Der Einsatz von agilem Arbeiten ist nicht direkt bei jedem Menschen möglich. Außerdem ist es sehr schwierig, sich an die Regeln zu halten. Hier finden Sie ein weiteres Beispiel für den Auswahlprozess mit spezifischen Fällen und der Unterstützung durch erfahrene Agile Consultants. Der Auswahlprozess bei ING ist so stark darauf ausgerichtet, dass er sich nicht nur auf das analytische Vermogen und die agile Arbeitsweise bezieht, sondern auch auf die Denkweise, die Einstellung und das Denken. Mit Hilfe eines intensiven Trainingsprogramms werden die wichtigsten Kenntnisse in den Bereichen Organisationsmanagement, Didaktik, Coaching, Ergebnisorientierung und agile Methoden und Techniken vermittelt. Dieses Trainingsprogramm eignet sich hervorragend für den Start von Coaches. Borging, direkt vom Start weg Wenn eine neue Art des Arbeitens entwickelt wird, ist der Erfolg größer als der, den wir hier beobachten, auch wenn die externen Berater weggehen oder sich mit dem Unternehmen verbinden. ING hat sich für eine andere Strategie entschieden. Hierin sind die Trainer der Organisation ein Vorbild. Auch wenn die internen Mitarbeiter, die sich nicht mit einem bestimmten Thema befassen, sondern mit der Organisation verbunden sind, müssen die Teams, das Management und die Mediziner alles tun, um den Erfolg zu sichern. Dies führt zu einer besseren Verankerung der neuen Kultur und Arbeitsweise in Ihrem Unternehmen. Unterstützung durch ein Coach-de-Coach-Programm Der Wunsch, interne, startende Coaches zu engagieren, führt zu einem großen Erfolg bei mir. Für die Organisation und die Coaches selbst: Die ausgewählten Agile Coaches wurden für die Zukunft ausgewählt. Sie müssen es tun:

• de nieuwe werkwijze implementeren;
• de transformatie naar de nieuwe organisatie begeleiden (verandermanagement);
• zichzelf als Coach ontdekken en ontwikkelen.

Eine Gefahr hier ist, dass neue Klimaanlagen nicht durch ein Gebrechen bei der Wartung akzeptiert werden. Das ist ein großes Risiko, wenn eine solche Maßnahme nicht durchgeführt werden kann. Dieses Risiko wird im Auftrag von ING durch den Einsatz von Agile Coaches und durch On-the-Job-Schulungen minimiert. Neben dem Einsatz und der Rolle der neuen Agile Coaches werden die Teilnehmer auch praktisch geschult, damit sie direkt an den Ergebnissen arbeiten können. Wir bieten dieses On-the-Job-Begeleitungsprogramm ("Coach-de-Coaches") als eine der anderen Möglichkeiten an. Schlussfolgerung Die Rolle des Agile Coaches als Berater in Organisationen ist schon seit vielen Jahren nicht mehr wegzudenken. Die Rolle, die die Coaches im Rahmen der Veranderung von ING Nederland einnehmen, ist ein wichtiger Faktor bei der Umsetzung des Projekts. Wir haben festgestellt, dass die Auswahl einer Gruppe interner Agile Coaches, die auf der Grundlage des Denkens und Handelns erfolgt, ein wichtiger Faktor ist, um schnellere und umfassendere agile Transformationen zu ermöglichen. Ein gut durchdachtes und intensives Arbeits- und Beratungsprogramm ist entscheidend, um dies zu erreichen. Dieser Blog wird auf blog.xebia.com veröffentlicht und in Zusammenarbeit mit und durch die Ervaringen von: Remco Dijkxhoorn, Rik de Groot, Jarl Meijer, Jeroen Molenaar, Edwin Oldenbeuving, Jasper Sonnevelt, Paul Takken, Jeroen Venneman