"Sich auf einen Sprint einzulassen und dabei zu scheitern, ist eine GUTE Sache!

Was bedeutet es, wenn ein Scrum-Team "einen Sprint festlegt"? Es gibt eine Feinheit in der englischen Sprache, die zu Fehlinterpretationen und Missbrauch des Verbs "to commit" führt. Ich habe zu viele Fälle gesehen, in denen ein Team zur Rechenschaft gezogen wird ("schlechtes Team, schlecht!"), weil es sein Sprint-Ziel in irgendeiner Weise nicht erreicht hat. Und es wird von dem Vorwurf begleitet: "...aber ihr habt euch doch zum Sprint verpflichtet, oder nicht?". Das ist der Moment, in dem ich als Coach eingreife und erkläre, was "sich verpflichten" wirklich bedeutet und dass Sie hin und wieder scheitern wollen: Jedes Mal erfolgreich zu sein, ist ein ganz eigener Versagensmodus.

Die Bedeutung von "begehen"

Der Apple Thesaurus gibt fünf Bedeutungen für das Verb "begehen" an:

übergeben. Verb

1. er hat einen Mord begangen: AUSFÜHREN, tun, begehen, sich engagieren, ausführen, bewirken, vollenden; verantwortlich sein; (informell) durchziehen.
2. wurde sie in ihre Obhut übergeben: ENTRUST, anvertrauen, zuweisen, ausliefern, übergeben, aufgeben; formell empfehlen.
3. sie haben sich dem Projekt verschrieben: PLEDGE, hingeben, anwenden, geben, widmen.
4. der Richter hat ihn ins Gefängnis eingewiesen: KONSIGNieren, schicken, ausliefern, einsperren.
5. Ihr Ehemann hat sie eingewiesen: HOSPITALISIEREN, einsperren, einweisen, wegsperren; bescheinigen.

Sehen Sie all die verschiedenen Nuancen in diesem einen Wort? Die verschiedenen Interpretationen sind es, die uns zu schaffen machen. Sicherlich ist eine der Bedeutungen "versprechen", auf die man sich bezieht, wenn ein Team zur Rechenschaft gezogen wird, aber was ist mit dem "Commit" einer Transaktion in einer Datenbank? Hat die Datenbank gerade feierlich versprochen, Ihre Daten aufzubewahren? Nein, diese Bedeutung ähnelt dem Ausdruck "sich etwas merken", näher an der Bedeutung "ausführen" oder "anvertrauen" des Wortes. Eine andere Bedeutung von "committen", oder speziell von "committed" (danke an Erik Gibson für die Klärung dieser Frage) ist, wenn Sie an einem Punkt sind, an dem es kein Zurück mehr gibt. Wenn Sie zum Beispiel rennen und über einen Stuhl springen wollen, gibt es einen Punkt, vor dem Sie noch abbremsen und vor dem Stuhl anhalten können, und nach dem Ihr Schwung Sie zwingt, mit dem Sprung fortzufahren oder gegen den Stuhl zu prallen. An diesem Punkt sind Sie festgelegt.

Was wem gegenüber verpflichten?

In unserem Kontext ist die erste wahre Bedeutung von "to commit" die Festlegung des Umfangs eines Sprints. Während der Sprintplanung I wählen das Scrum Team und der Product Owner den Umfang des nächsten Sprints aus (oder formeller: handeln ihn aus). Da sich dieser Umfang während des Sprints nicht ändern sollte, sind Sie hier an einem Punkt, an dem es kein Zurück mehr gibt. Der Moment der Verpflichtung legt den Umfang für diesen Sprint fest, genau wie bei einer Datenbanktransaktion. Beachten Sie, dass dies eine Verpflichtung ist, die für alle gilt: Niemand sollte den Umfang von diesem Zeitpunkt an ändern, egal ob es sich um Teammitglieder, Product Owner, Manager oder Stakeholder handelt. Jeder ist verpflichtet. Die zweite wahre Bedeutung von "sich verpflichten" ist, dass das Team sich verpflichtet einander dass sie sich bemühen werden, das Ziel zu erreichen. Selbstorganisation ist einer der Eckpfeiler eines agilen Teams, und Selbstorganisation baut auf intrinsischer Motivation (oder Selbstmotivation) auf. Wenn sich Teammitglieder verpflichten, sagen sie damit, dass sie intrinsisch motiviert sind, sich selbst zu organisieren und zum Team beizutragen. Sie engagieren sich in erster Linie für den Teamprozess und nicht für das Ergebnis.

Engagement, Vertrauen und die Faust der Fünf

Es kann sein, dass sich Teammitglieder nicht engagieren (im Sinne von "Teamversprechen"), weil etwas mit der Teamdynamik nicht stimmt oder weil das Teammitglied ein persönliches Problem hat. Das ist zwar wichtig, aber ich werde hier nicht darauf eingehen: Das ist ein Thema für einen Beitrag über Soft Skills. Der andere Hauptgrund - auf den ich eingehen werde - hat mit Vertrauen zu tun. Ein unerreichbares Ziel tötet die intrinsische Motivation. Deshalb ist es wichtig zu wissen, ob ein Team glaubt, dass es eine vernünftige Chance hat, das Sprint-Ziel zu erreichen. Ehrgeizig ist in Ordnung, unerreichbar nicht. Wie finden Sie also heraus, ob ein Team das nötige Vertrauen hat, um sich zu engagieren (im Sinne des "Teamversprechens")? Ein schönes und einfaches Werkzeug ist die Fist of Five. Bevor der gewählte Umfang festgelegt wird, wird das Team gebeten, eine "Fist of Five" zu machen, wenn es glaubt, dass das Sprint-Ziel erreicht werden kann. Jedes Teammitglied hält dann eine Anzahl von Fingern hoch, die dem Grad seines Vertrauens entspricht:

• 1 Finger: Nicht die geringste Chance!
• 2 Finger: Ich glaube nicht, dass das möglich ist...
• 3 Finger: Die Chance, dass wir es schaffen, ist 50:50.
• 4 Finger: Wir haben eine gute Chance, es zu schaffen (80%).
• 5 Finger: Das ist eine sichere Sache!

Wenn Sie nur 1er und 2er sehen, können Sie ziemlich sicher sein, dass sich das Team emotional abkoppeln wird: Es glaubt nicht, dass es möglich ist. Wenn Sie überwiegend 4er sehen, sind Sie in einer sehr guten Position. Aber... sollten Sie denn immer nur 5er anstreben? Bedeutet das nicht, dass Sie sich selbst am besten einschätzen können und ein Super-Super-Team haben? Vielleicht, aber das ist nicht die beste Ausgangsposition: Das führt zu meinem letzten Punkt, dem Wert eines möglichen Scheiterns.

Scheitern ist gut

Wenn Sie schon länger mit mir zu tun haben, werden Sie mit ziemlicher Sicherheit ein Mantra gehört haben, das ich ständig wiederhole: Agile löst Ihre Probleme nicht, es macht sie nur schmerzhaft deutlich. Das wichtigste - ja sogar das wichtigste - Ziel des Scrum-Frameworks ist es, Probleme, Hindernisse, Verschwendung und andere Formen des organisatorischen Irrsinns aufzudecken, damit Sie Ziele für Verbesserungen haben. Jeff Sutherland spricht oft von "Hyperproduktivität", aber das ist ein Begriff, bei dem ich nicht mit ihm übereinstimme. Ich gehöre in diesem Punkt zum Lean-Lager. Wir befinden uns größtenteils in einem Zustand der Hyper-Improduktivität, und was Jeff "den hyper-produktiven Zustand" nennt, halte ich für den Normalzustand, nachdem wir all die Verschwendung beseitigt haben, die unsere natürliche Fähigkeit zur Größe blockiert (Stichwort: dramatische Träne und Taschentuch). Aus meiner Sicht sollten Sie gerade genug Druck auf das System ausüben, um kontrolliertes Scheitern zu bewirken. Kontrolliertes Scheitern bedeutet, dass Sie einen Sprint nicht gänzlich scheitern lassen, sondern beispielsweise bei einer der fünf User Storys, zu denen sich das Team zu Beginn des Sprints verpflichtet hatte, nicht das Ziel "Fertig" erreichen. Diese Misserfolge führen zu Verbesserungen aller Art: am Produkt, am Prozess, am Team, an der Organisation... Aus diesem Grund halte ich alle 5 und das Scheitern eines Sprints für eine schlechte Sache. Wenn man nicht scheitern kann, kann man nicht lernen, so einfach ist das.

Fazit

Das Wort "Engagement" ist ein Wort, das in vielen Fällen falsch verwendet wird. Es geht nicht darum, Rechenschaft abzulegen und ein Team nach einem Sprint zu verurteilen. Beim Commitment geht es um die Festlegung des Umfangs und um ein Versprechen, das sich die Teammitglieder gegenseitig geben, um die Selbstorganisation zu unterstützen. Schließlich sollte die Verwendung von Commitment nicht zu einer "sicheren Sache" führen, denn sonst werden Sie das größte Geschenk, das Scrum Ihnen machen kann, nie erreichen: die Chance zu lernen. Mögen all Ihre Tage mit Scheitern gefüllt sein! :-)