Aufbau eines Remote-First Business

Das US-amerikanische Newcomer- und Remote-First-Cloud-Beratungsunternehmen Xpirit erklärt, was es bedeutet, so zu arbeiten, wie sie es tun. Nicht teilweise remote, hybrid oder von zu Hause aus, wenn es passt. Nein, diese Jungs bauen ein Unternehmen ohne ein physisches Büro auf. Wie machen Sie das? Und wie würde es sein, hier zu arbeiten?

Aus der Ferne in den USA arbeiten

In den letzten zehn Jahren hat sich die Fernarbeit in den USA immer mehr durchgesetzt. Anders als in Europa spielt die Entfernung in den USA jedoch eine wichtige Rolle. "Die USA sind groß, und wir haben auch hier mit Talentknappheit zu kämpfen. Um schneller aus einem größeren und vielfältigeren Pool von Mitarbeitern zu rekrutieren - und letztlich die Besten in unserer Liga zu sein - haben wir uns entschieden, mit voller Kraft auf Fernarbeit zu setzen", sagt Rocky, VP of Strategy bei Xpirit, "und wir sind nicht die einzigen, die diese Strategie verfolgen." Heute arbeiten 16 % der US-Unternehmen vollständig aus der Ferne, 15 % der offenen Stellen werden aus der Ferne besetzt, und 26 % aller US-Angestellten arbeiten von zu Hause aus. *

Ein Gefühl der Zugehörigkeit

Die Forschung zeigt, dass die Arbeit aus der Ferne die Produktivität erhöht, die Work-Life-Balance verbessert, Stress reduziert und die allgemeine Arbeitszufriedenheit erhöht. Aber es gibt einen Punkt, an dem der Schuh drückt: das Gefühl der Zugehörigkeit. * Um ehrlich zu sein, ist dies vielleicht die größte Herausforderung bei der Telearbeit. Wie können wir sie also angehen?

"Als Remote-First-Unternehmen haben wir kein Büro. Und ob Sie es glauben oder nicht, das macht das Leben einfach. Wenn Sie bei Xpirit arbeiten, müssen Sie sich nicht fragen, ob Sie sich nach ein paar Tagen wieder blicken lassen müssen. Es ist ganz einfach. Wir arbeiten immer von zu Hause aus (oder wo auch immer wir uns am wohlsten fühlen). Und wenn wir uns treffen, wissen Sie, dass es nur zum Spaß ist", sagt Esteban, CEO von Xpirit USA. Rocky fügt hinzu: "Nichts kann ersetzen, dass man sich ein paar Mal im Jahr am selben Ort trifft und lacht. Das nährt die zwischenmenschlichen Beziehungen für eine lange Zeit."

- Aber Moment mal, ist das alles, was es zu bieten hat? Werden ein paar lustige Treffen mir das Gefühl geben, Teil Ihres Unternehmens zu sein? Nein, wir fangen gerade erst an!

Wir wissen, dass wir Ihnen nicht nur das Gefühl geben müssen, Teil eines Teams zu sein, damit Sie sich zugehörig fühlen. Es geht auch um ein unvergessliches Onboarding-Erlebnis, um individuelle Anerkennung, darum, Ihnen wirklich zuzuhören, in Kommunikation (Tools) zu investieren und Wissen zu teilen.

Hier sind einige Beispiele dafür, was wir sonst noch tun, um das so wichtige 'one Xpirit'-Gefühl zu erzeugen:

• Ähnlich wie das holländische Team eine Swag-Box überreicht, wenn jemand dem Team beitritt, schicken wir allen neuen Mitgliedern eine Xpirit-Swag-Box, gefüllt mit einem Xpirit-Kapuzenpulli, einem T-Shirt, einem Notizbuch, einer Kaffeetasse, einem Getränkekühler und anderen epischen Xpirit-Sachen.
• In der ersten Woche, in der sich jemand anmeldet, treffen wir uns alle zu einem virtuellen Kaffee und Croissants, bei dem Kaffee und Gebäck geliefert werden und wir etwas Zeit damit verbringen, uns gegenseitig kennenzulernen.
• Wir veranstalten das ganze Jahr über Teamtreffen, bei denen Spaß und Innovation im Vordergrund stehen. Im November haben wir eines in Orlando veranstaltet und wir planen, diese Treffen regelmäßig fortzusetzen.

"Wenn überhaupt, dann macht es die Fernarbeit den Beratern leichter, Teil unserer Unternehmenskultur zu werden. Zuvor verbrachten sie so viel Zeit im Büro des Kunden, dass sie dazu neigten, Teil dieses Teams zu werden und nicht unseres." - Rocky Lhotka, Vizepräsident für Strategie, Xpirit USA.

Sharing Knowledge

"Wenn Sie aus der Ferne arbeiten, können Sie ein Problem nicht erkennen und sagen: 'Oh, wir werden das beim nächsten Mal angehen. Unsere Teams müssen in der Lage sein, auch die schwierigsten Herausforderungen aus der Ferne zu bewältigen. Und hier spielt der Austausch von Wissen, einer unserer Grundwerte, eine große Rolle", sagt Esteban.

Zum Wissensaustausch in einer Welt, in der die Fernwartung an erster Stelle steht, gehört die Verwendung von Technologien wie Teams oder Slack.

Tatsache: Wussten Sie, dass Teams im Juli 2019 13 Millionen monatliche Nutzer hatte,

die Anfang dieses Jahres auf satte 270 Millionen angestiegen ist? *

Online-Zusammenarbeit ist nur mit der richtigen Software möglich, aber ein solides Engagement ist ebenso wichtig. Rocky fügt hinzu: "Um ein remote-first Unternehmen aufzubauen, müssen Sie eine Kultur schaffen, in der der Austausch von Wissen im Mittelpunkt steht, und es zur täglichen Gewohnheit machen, dass sich alle daran beteiligen."

Hier finden Sie einige Beispiele dafür, was wir sonst noch tun, um den Wissensaustausch zu erleichtern:

• Virtuelle Innovationstage - wie es bei Xpirit Tradition ist, nehmen wir an Innovationstagen teil. Unser erster Remote-Innovationstag findet am^27. März statt
• Internationale Innovationstage - Wir haben im November unseren ersten internationalen Innovationstag in Orlando veranstaltet. Alle 3 Monate trifft sich eine Gruppe von US-Teammitgliedern mit ihren internationalen Kollegen und nimmt an Innovationstagen in den verschiedenen Xpirit-Büros teil: September 2022 in Hilversum, Januar 2023 in Köln
• Zeitgleich mit den Xebia-weiten XKE- und Xpirit-Dienstagen führen wir XKEs mit Schwerpunkt USA ein. Bei den XKEs arbeiten wir mit in den USA ansässigen Xebians zusammen, um unser Wissen zu teilen. An den Xpirit-Dienstagen veranstalten wir gemeinsam mit unseren Kollegen in den Niederlanden, Deutschland und Belgien ein virtuelles "Mittagessen und Lernen".

Wir sind alle Remote-First-Botschafter

Wenn Sie ein Remote-First-Unternehmen aufbauen, müssen Sie bewusst die richtige Kultur schaffen. Esteban erklärt: "Es geht nicht darum, dass die Manager sagen, wir seien ein Unternehmen, das auf Fernzugriff setzt. Es geht darum, dass wir alle es leben und ausleben. Jeder von uns ist ein Botschafter für die Fernarbeit", sagt Esteban. Er fügt hinzu: "Wir haben kein Büro, in dem wir eine bestimmte Atmosphäre schaffen können. Daher sind wir wirklich auf die Online-Präsenz der anderen angewiesen. Das bietet enorme Möglichkeiten, vor allem wenn man einen kreativen Geist hat."

"Wir sind ein junges Unternehmen und müssen noch einige Dinge herausfinden. Aber es ist aufregend, dass wir diese Kultur wirklich gemeinsam schaffen können." - Robert Bremer, COO von Xpirit USA.

Remote-First für Kunden arbeiten

Falls Sie sich bei all dem Gerede über unser Unternehmen und unsere Kultur über unsere Kunden gewundert haben - sie fragen fast nie nach unserem Büro oder dem Fehlen eines solchen!

Wir alle wissen, dass Reisen teuer und zeitaufwändig ist, und die Pandemie hat nur beschleunigt, was viele von uns kommen sahen: Es muss einen anderen Weg geben. Und wir haben unsere Antwort in der Telearbeit gefunden.

"Ich dachte, unsere Berater würden 30 bis 40 Prozent der Zeit reisen. Es sind nur 10 %", sagt Esteban. "Die meisten unserer Kunden arbeiten auch von zu Hause aus. Wenn wir also sagen, dass wir sie besuchen werden, müssen sie ins Büro kommen, vor allem wir", lacht er.

"Als ich von den Besonderheiten von Xpirit hörte, war es für mich klar, dass ich hier arbeiten würde. Heutzutage werden viele coole, innovative Unternehmen Teil von großen Konzernen. Das hinterlässt eine Marktlücke, die Xpirit unbedingt füllen will. Für mich hat Xpirit die Dreierwette gewonnen. Wir haben keine Angst, einen anderen Ansatz zu wählen, die Leute, die hier arbeiten, sind wirklich gut in ihrem Job, und wir werden definitiv etwas in der Branche bewegen! " - Natalie Reinford, Direktorin für Geschäftsentwicklung, Xpirit USA.