Bob der Baumeister ist mein Name und Agilität ist mein Spiel!

Mein Bruder ist ein Projektmanager im Baugewerbe. Er baut komplexe Dinge und ich bewundere ihn dafür. Während des Baus verwandelt er große Geldsummen und eine Reihe von Aufträgen in eine Reihe von verkaufbaren Immobilienmerkmalen (verkaufbar...habe ich das wirklich gerade mitten in unserer Krise geschrieben?). Wenn seine Projekte abgeschlossen sind, ist das Ergebnis ein greifbares Endprodukt, das die Menschen zum Leben, Arbeiten oder allgemein zum Genießen nutzen können. In der niederländischen Sprache gibt es das Sprichwort, dass etwas "wie ein Haus steht", wenn es gut gebaut oder gut organisiert ist. Wenn wir also Organisationen in leistungsstarke und anpassungsfähige Einheiten verwandeln, könnten wir sagen, dass Change Agents auch Baumeister sind? Schauen wir uns diesen Vergleich einmal genauer an und sehen wir, ob er Sinn macht. Damit mein Bruder ein Bauprojekt von Anfang bis Ende erfolgreich managen kann, muss er mindestens 4 Lücken ausfüllen. 1. Haben Sie ein Ziel und die Möglichkeit, den Fortschritt zu überwachen Mein Bruder muss zu Beginn des Baus wissen, was seine Ziele sind und sicherstellen, dass er den Fortschritt messen kann, um zu sehen, ob er diesen Zielen näher kommt. Im Baugewerbe können die Ziele unklar und widersprüchlich sein. Ist es unser Ziel, Gewinn zu machen, das Budget und den Zeitrahmen einzuhalten, so umweltfreundlich wie möglich zu sein, Strukturen zu schaffen, die den Menschen gefallen, oder Ihre Designfähigkeiten und Ihren Geschmack zur Schau zu stellen...? Das gilt auch für mich. Unternehmen brauchen Ziele, um Veränderungen zu rechtfertigen. Veränderungen nur um der Veränderung willen bringen nichts. Es muss etwas zu beheben geben und ein Gefühl der Dringlichkeit, Verantwortung zu übernehmen und etwas zu ändern. Das zweite Element ist die Messung des Fortschritts. Das Problem im Bauwesen ist, dass der Prozess oft linear verläuft. Wenn ein Bauunternehmer also sieht, dass er nicht auf dem richtigen Weg ist, kann er dann den Plan oder die Situation tatsächlich ändern? Die Wahrheit ist, dass er das meistens nicht kann. Mein Bruder kann nicht wie ich inspizieren, anpassen und experimentieren. Ja, wenn er sieht, dass er nicht auf dem richtigen Weg ist, könnte er andere Materialien verwenden, aber nur, wenn er die bestehenden Aufträge noch stornieren kann. Zum Glück für mich ist mein Ergebnis nicht aus Ziegeln und Mörtel geformt. Nur das Ziel ist festgelegt. Die Mittel, um unsere Ziele zu erreichen, sind aufgrund der Selbstorganisationsfähigkeiten und der kontinuierlichen Verbesserungszyklen, die wir anstreben, dem Wandel unterworfen und von Natur aus unvorhersehbar und übertreffen die Muster. 2. Kennen Sie den Boden und wissen Sie, was darauf zu bauen ist Der Bauherr muss sich auch vergewissern, dass der Boden, auf dem er baut, für Bauzwecke geeignet ist. Die unterschiedlichen Beschaffenheiten des Bodens haben Auswirkungen auf seine Eignung. Was ist, wenn ein Gebäude absinkt und alle Arten von Rissen entstehen? Außerdem muss er prüfen, ob der Boden durch frühere Nutzung verunreinigt sein könnte. Das Gebäude kann nicht gebaut werden, wenn Gesundheitsrisiken bestehen! Das gilt auch für mich als Change Agent. Ich muss ein Gefühl dafür bekommen, womit ich arbeite. Ich schaue mir die Fakten an und besorge mir einige Beispieldaten aus dem Teil des Systems, den wir verändern möchten. Ich muss das tun, weil ich in der Lage sein muss, den Realismus und die Ambition unserer Ziele zu beurteilen. Einige Teile von Organisationen sind leichter zu verändern als andere, und einige Aspekte, wie zum Beispiel die Kultur, verändern sich langsamer als andere. In Bereichen, die sich nur langsam verändern, dauert es länger, bis die Ergebnisse unserer Bemühungen sichtbar werden. Wenn die Kultur verändert werden muss, um ein kurzfristiges Ziel zu erreichen, wird dies nicht funktionieren. Der zweite Teil ist ein Entwurf, der die zukünftige Situation veranschaulicht. Der Bauexperte benötigt diese Entwürfe, um ein Mandat von der örtlichen Baubehörde zu erhalten, um allen anderen Beteiligten die Vision zu erklären und um die Endnutzer für das Projekt zu gewinnen. Dies gilt auch für Change Agents. Der einzige Unterschied ist, dass wir den Entwurf loslassen können. Wir entwerfen einmal einen neuen Entwurf für das System, denn das gibt uns die Möglichkeit, miteinander zu diskutieren, wie wir vorgehen sollen. Danach versuchen wir bewusst, uns durch Experimente an unsere Ziele heranzutasten, wobei wir den endgültigen Entwurf mehr oder weniger nach und nach aktualisieren. Das schafft Raum zum Lernen. Beim Bau gibt es jedoch so gut wie keinen Raum zum Lernen. Es wird nach Plan gearbeitet, Fehler werden nur gemacht, um sie gemäß dem Plan zu korrigieren. 3. Kenntnis der Umgebung Wir sollten nicht vergessen, dass unsere Struktur Teil eines bestehenden Ökosystems wäre. Ich wohne in einem ländlichen Teil der Niederlande. Wenn dort neu gebaut wird, mache ich mir immer Sorgen, wie sich der Bau auf die bestehende Landschaft auswirken wird. Mein Bruder hat eine Vision davon, wie die neue Struktur die Landschaft in irgendeiner Weise verbessern wird, aber das Wichtigste ist, das Gleichgewicht und die Harmonie im System zu bewahren. Ich bin sicher, dass dies im Bauwesen genau dasselbe ist wie in der agilen Beratung. Wenn ich einen Teil der Organisation verändere, muss ich prüfen, ob die Umgebung der neuen Form immer noch im Gleichgewicht zueinander ist. Wenn wir die Zusammenarbeit innerhalb einer Geschäftseinheit predigen und dabei übersehen, dass das unternehmensweite HR-System nur individuelle Leistungen belohnt, werden wir wahrscheinlich nicht die Ergebnisse erzielen, die wir brauchen. Wenn also das erweiterte System nicht mit dem Teil übereinstimmt, den wir geändert haben, müssen wir es überprüfen und weiter anpassen. Entweder führen wir weitere Änderungen innerhalb des Systems durch, oder wir versuchen, die umliegenden Systeme stärker einzubeziehen und dort Anpassungen vorzunehmen. Manche nennen das übrigens organisatorische Schwerkraft. Ich nenne es einfach gesunden Menschenverstand. 4. Beziehen Sie die richtigen Leute ein Während des gesamten Bauprozesses müssen die richtigen Leute einbezogen werden: derjenige, der den Bau in Auftrag gegeben hat (natürlich), staatliche Inspektoren, Subunternehmer, Kunden und andere Beteiligte. Mein Bruder ist voll von Geschichten über Bauprojektmanager, die nicht genug darauf achten, die richtigen Leute an den Tisch zu bekommen. Die Folgen dieser Fehler sind oft schwerwiegend. Das Gleiche gilt für die Beratung. Sie brauchen eine Gruppe mit den richtigen Mandaten (in Bezug auf das System, das Sie verändern wollen), um die Veränderung mit Ihnen zu gestalten. Dazu gehören auch die Mitarbeiter, die die eigentliche Arbeit am Arbeitsplatz verrichten, denn sie haben ein natürliches Mandat dafür, wie sie ihre Aufgabe Tag für Tag am besten erfüllen können. Diese Gruppe sollte sich auf ihre Aufgaben konzentrieren und im Grunde alle anderen Dinge befolgen, von denen wir wissen, dass sie bei agilen Teams funktionieren: Engagement, gemeinsamer Standort, Arbeit anhand einer Liste mit priorisierten Änderungen usw. Die Umsetzung von Agile und Lean als Mittel zum Erreichen eines höheren Ziels ist nicht etwas, das man zwischen zwei Meetings macht, sondern erfordert ernsthafte Anstrengungen, Konzentration und Entschlossenheit, um es richtig zu machen. Der Veränderungsprozess ähnelt einem großen Bauprojekt in dem Sinne, dass er sehr komplex sein kann, sowohl was das Verfolgen des tatsächlichen Geschehens als auch die gleichzeitige Verarbeitung aller Daten und Rückmeldungen betrifft. Deshalb sollte dieser Prozess sowohl im Bauwesen als auch in der Beratung durch die oben genannten Maßnahmen so weit wie möglich erleichtert werden. Fazit Oh.... ok, vielleicht versuche ich, Äpfel mit Birnen zu vergleichen, und vielleicht gefällt mir die Vorstellung, berufliche Gemeinsamkeiten mit meinem Bruder zu teilen, wirklich gut, aber es sieht so aus, als hätten mein Bruder und ich zumindest einige Ähnlichkeiten in unserer Arbeit. Der grundlegendste Unterschied ist für mich die Tatsache, dass das Bauwesen sehr planorientiert ist. In meiner Branche brauchen wir auch eine Art Plan oder ein Bild des zukünftigen Zustands, aber nur zu Beginn der Veränderung. Dieses Bild wird sich ohnehin ändern, denn wir werden immer bessere Wege finden, unsere Arbeit zu organisieren und auszuführen. Wir müssen unser Zukunftsbild nur nach und nach aktualisieren, indem wir die Elemente finden, die uns bei der Erreichung unserer Ziele am meisten weiterbringen, und versuchen, sie weiter zu implementieren. Während mein Bruder weiterhin an einer Veränderung arbeitet, verlagert sich der Schwerpunkt meiner Arbeit von der ersten Veränderung auf die ständige Veränderung der Organisation selbst. Danke für die Inspiration, Bruder!