Agilität verändert die Welt

Bei Xebia experimentieren wir gerne mit neuen Lösungen, die es uns ermöglichen, unseren Kunden eine zufriedenstellende Antwort zu geben. Eine dieser Fragen lautet: Sind Agile und Scrum auch in Nicht-IT-Umgebungen anwendbar? Und obwohl wir mit Projekten wie wikispeed bekannt sind, wollten wir es an uns selbst beweisen. Also haben wir es getan. Ein Produkthersteller beteiligte sich an unserer Idee. Innerhalb von 4 Monaten haben wir die Produktentwicklungsabteilung und alle damit verbundenen Abteilungen verändert. Wir entdeckten, dass Scrum als Framework auch mit Nicht-IT-Umgebungen kompatibel ist. Also entdeckten wir unsere Arbeitsweise innerhalb des Frameworks. Als wir uns die Ergebnisse ansahen, fragten wir uns: Welches sind die Schlüsselwerte in diesem Unternehmen, die diese Veränderung erfolgreich gemacht haben? Auf den ersten Blick gibt das Agile Manifest keine Antwort. Obwohl es sehr konkret ist, enthält das Agile Manifest einige versteckte Werte. Wir haben einen ersten Schritt getan, um sie zu entdecken.

• Feedback: Holen Sie Feedback ein, um zu lernen und Ihr Produkt zu verbessern. Feedback wird benötigt, wenn Sie sich auf Veränderungen einlassen wollen, es ist das Ergebnis von Interaktion und der Zweck der Zusammenarbeit mit Kunden. Feedback ist die Grundlage von Agile und zum Beispiel Lean Startups. Bei Lean Startups geht es nicht darum, so schnell wie möglich ein Produkt zu bauen, sondern darum, so schnell wie möglich Feedback zu erhalten, damit Sie Ihren Business Case validieren können. Feedback zu erhalten ist auf verschiedene Weise möglich. Architekten (die Häuser entwerfen) erhalten Feedback durch eine Zeichnung, der Metzger gibt Ihnen ein Stück, damit Sie das Produkt, das Sie kaufen möchten, probieren können. Autohersteller geben der Presse Vorführungen und beziehen sie manchmal sogar in die Entwicklung des Fahrzeugs ein. Seien Sie kreativ bei der Gewinnung von Feedback und der Art und Weise, wie Sie Ihr Produkt demonstrieren.
• Iterativ: Versuchen Sie nicht, auf einmal perfekt zu sein. Oder versuchen Sie gar, das ganze Rätsel auf einmal zu lösen. Zu Beginn der Entwicklung eines neuen Produkts wissen Sie nicht, wie das Ergebnis aussehen wird, und auch nicht Ihr Kunde. Versuchen Sie also, das Rätsel zu lösen, während Sie mit dem Produkt, das Sie haben, Feedback einholen. Nur mit dem Feedback Ihres Kunden sind Sie in der Lage, für Ihren Kunden - und Ihr Unternehmen - am wertvollsten zu sein. Iterationen helfen dabei, Feedback zu erhalten, und zwingen Sie dazu, die Dinge aufzuteilen. Indem Sie sich einen Zeitrahmen setzen, zwingen Sie sich selbst dazu, konkret zu sein und an realen Produkten statt an Papier zu arbeiten. Kleine Produkte sind für iteratives Arbeiten erforderlich. Aber es spricht nichts dagegen, in noch kleineren Formaten zu arbeiten, z.B. in Form von User Stories. Wenn Sie keine User Stories erstellen können (manchmal sind Teams dazu einfach nicht in der Lage), können Sie immer versuchen, innerhalb von 2-4 Wochen eine neue Funktion hinzuzufügen oder eine Verbesserung an Ihrem Produkt vorzunehmen. Sie können sogar ein Experiment durchführen, um Ihre (technischen) Annahmen zu validieren oder einen Proof-of-Concept (was ist das für ein Wort?) zu erstellen.
• Wertvoll: Alles, was Sie tun, sollte einen Wert für den Kunden (Kundenwert), das Unternehmen (Geschäftswert) oder gesetzlich vorgeschrieben (gesetzlicher Wert) haben. Dies ist der Reihe nach geschrieben. Fragen Sie Ihren Kunden, was er am meisten braucht, er ist der Einzige, der es Ihnen sagen kann! Akzeptieren Sie nicht den Produktwert, der anfangs angegeben wird, ohne zu fragen, warum. Zu oft stecken darin versteckte Annahmen (der Kunde mag das, also hat es einen hohen Wert), die nicht stimmen. Fünfmaliges Nachfragen nach dem Warum hilft, den wahren Grund zu finden. Versuchen Sie, Ihre Annahmen zu beweisen, indem Sie Lean Startup-Techniken anwenden oder den Kunden fragen. Quantitative Argumente in einem Business Case haben einen zusätzlichen Wert zu den qualitativen Argumenten.
• Zusammenarbeit: Sie können auf zwei Ebenen kooperieren: innerhalb und außerhalb unseres Teams. Die Zusammenarbeit innerhalb Ihres Teams schafft Synergien und hilft den Mitarbeitern, das Beste aus sich herauszuholen. Die Zusammenarbeit außerhalb Ihres Teams trägt dazu bei, dass der Kunde gehört wird. Und oh, er will gehört werden. Wirklich. Interaktion - und mehr noch: Zusammenarbeit - ist nicht nur innerhalb Ihres Teams wichtig. Sie ist außerhalb Ihres Teams sogar noch wertvoller. Sie können auf verschiedene Arten zusammenarbeiten. Bevorzugen Sie diejenige, die Ihnen die meisten Interaktionsebenen bietet: verbal, nonverbal, schriftlich, in Echtzeit sind Beispiele für solche Ebenen. Wenn Sie gemeinsam an einem Whiteboard sitzen, sind alle Ebenen der Interaktion enthalten und die wertvollste.

Wir haben festgestellt, dass diese Werte für alle Arten von Umgebungen anwendbar sind, unabhängig davon, welche Art von Produkten hergestellt wird. Das ist keine Überraschung: Die meisten Agilisten sind sich einig, dass die agile Philosophie ein großer Schritt in der Geschichte der Wirtschaft ist. Agile ist in der Lage, nicht nur die IT zu verändern, sondern auch die Welt außerhalb der IT. Mit dem Agilen Manifest und diesen Werten in unserem Werkzeugkasten sind wir der Meinung, dass auch viele Nicht-IT-Unternehmen in der Lage sind, agil zu werden.