5 Wege zur Organisation agiler Teams

Haben Sie das Gefühl, dass Ihre Teams besser organisiert sein könnten? Wie man Teams optimal organisiert, ist eine häufige Frage in agilen Organisationen. Eine Frage, die Sie immer gemeinsam mit den Menschen in den eigentlichen Teams diskutieren und beantworten sollten. Dieser Beitrag gibt Ihnen einen Überblick über 5 Möglichkeiten zur Organisation von Teams und die wichtigsten Faktoren, die dabei zu berücksichtigen sind. Ihre Hauptüberlegungen sollten auf der Produktkomplexität und -reife sowie auf der Verantwortung, dem Koordinationsaufwand und der Nachhaltigkeit basieren. Je nach Ihrem spezifischen Kontext wird die eine besser zu Ihrer Situation passen als die andere, oder vielleicht kommen Sie zu dem Schluss, dass Sie so agil sind, dass Sie das Konzept des Teams ganz aufgeben können!

1. Komponentenbasierte Teams:

Komponententeams konzentrieren sich auf bestimmte Komponenten des Produkts, die für sich genommen keinen Mehrwert für den Kunden darstellen. Aus diesem Grund werden sie manchmal auch Fokus-Teams genannt. Die Fokussierung ist in der Regel notwendig, weil sehr spezifische oder exotische Techniken verwendet werden. Das Erlernen der Fähigkeiten und des Fachwissens für die Arbeit in diesen Teams dauert Jahre, so dass es logischer ist, Experten zusammenzustellen. Sie können diese Art von Teams mit funktional spezialisierten Teams vergleichen.

2. Funktionsbasierte Teams:

Funktionsbasierte Teams konzentrieren sich auf eine bestimmte Kundenfunktion oder Funktionsbereiche innerhalb eines Produkts. Zum Beispiel: Suchoptimierung in einem Webshop oder Zahlungen und Konversion. Feature-Teams sind notwendig, wenn das Produkt zu groß ist, als dass ein einzelnes Team es optimieren könnte, oder wenn ein einziges größeres Basisprodukt im Nachhinein in verschiedene Marktsegmente differenziert wird. So kann beispielsweise ein und dasselbe Webshop-Produkt für den Verkauf von Küchengeräten differenziert oder für den Verkauf von Fernsehgeräten zugeschnitten werden.

3. Produktbasierte Teams:

Produktteams tragen die Verantwortung für das gesamte Produkt oder die Produkt/Markt-Kombination. Das bedeutet, dass alle Fähigkeiten und Fachkenntnisse, die für die Entwicklung und den Betrieb des Produkts erforderlich sind, im Team vorhanden sind. Produktteams eignen sich daher für kleinere Produkte mit einer relativ geringen Anzahl von Funktionen. Deshalb findet man diese Art von Teams häufig in Start-up-Unternehmen. Bei der Entwicklung Ihres neuen Produkts wollen Sie nicht, dass es komplex ist, und Sie werden nur eine begrenzte Anzahl von Funktionen haben, wenn nicht sogar nur eine einzige, die Sie zuerst validieren wollen. Sobald das Produkt ausgereift ist, ändert sich die Ausrichtung des Teams in Richtung Feature-Teams, um die Leistung der Features und die Erfüllung der Kundenbedürfnisse zu verbessern. Andere zu berücksichtigende Faktoren Es gibt eine Reihe anderer Dinge, die Sie berücksichtigen sollten, wenn Sie mit den Teams über die Teamorganisation sprechen. Diese sind: Verantwortung, Koordination und Nachhaltigkeit. Die Verantwortung wird nicht geringer oder größer, wenn Sie an einer Komponente oder einem Produkt als Ganzes arbeiten. Die Person, die an der Komponente arbeitet, möchte wahrscheinlich genauso gute Arbeit leisten wie die Person, die an der Bestellfunktion arbeitet. Aber es ist einfach leichter, sich für ein Endresultat verantwortlich zu fühlen. Die andere Frage ist: Wenn Sie nur Komponententeams haben, wer fühlt sich dann für das Endergebnis verantwortlich? Auch die Koordinierung muss berücksichtigt werden. Der Koordinationsbedarf nimmt von den Produkt- zu den Komponententeams zu. Denken Sie nur an all die Planungen, Übergaben und Abhängigkeiten, bevor es einer Gruppe von Komponententeams gelingt, das Endprodukt zu liefern. Der letzte Punkt ist die Nachhaltigkeit. Was ist, wenn die Technologie am Ende ihrer Lebensdauer angelangt ist? Werden Sie dann das gesamte Komponententeam entlassen? Wollen Sie sie auf andere Teams aufteilen? Könnten sie eine völlig neue Technologie einführen, und würde dies nicht den Grund untergraben, warum das Komponententeam überhaupt gebildet wurde? Der technologische Fortschritt schreitet schneller voran als je zuvor. Sie wissen, dass neue Technologien kommen und gehen werden, also bleiben Sie besser so flexibel wie möglich. Eine gute Schlussfolgerung kann also sein, Komponententeams so weit wie möglich zu vermeiden und von Produkt- zu Feature-Teams überzugehen, wenn der Umfang und/oder die Reife des Produkts zunimmt. Werfen wir nun einen Blick auf den Neuankömmling: Customer Journey-Teams.

4. Customer Journey-Teams:

Customer Journeys werden immer wichtiger, wenn es darum geht, Ihr digitales Produkt oder Ihre digitalen Dienstleistungen von der Konkurrenz zu unterscheiden. Es kommt nicht nur auf das Kernprodukt an, sondern immer mehr darauf, wie die Kunden den Mehrwert dieses digitalen Angebots erleben können: von der Problemerkennung über die Orientierung, den Erwerb und die Nachbetreuung bis hin zur Ablehnung oder dem Wechsel zu einem neuen Angebot. Teams, die auf die Optimierung der Customer Journey abzielen, können daher sehr effektiv sein. Für Teams, die sich mit der Customer Journey befassen, gilt so ziemlich dasselbe wie für Produktteams. Wenn die Komplexität zunimmt, können Sie mehrere Teams einsetzen, aber schließlich brauchen Sie Teams, die auf bestimmte Teile der Customer Journey, bestimmte Akteure oder Kanäle spezialisiert sind, um sich weiter zu differenzieren. Keine Teams Aber warten Sie, es gibt noch mehr! Ja, Leute, denn echte Agilität würde darin bestehen, sich selbst in Formen zu organisieren, die einfach funktionieren. Sollten wir uns nicht von dem ganzen Konzept des "Teams" verabschieden? Sollten wir den Menschen nicht zutrauen, Gruppen zu bilden, die einfach nur die anstehenden Herausforderungen angehen, ganz gleich in welcher Form oder Gestalt? Wie ein Bienenschwarm oder ein Vogelschwarm. Ich hoffe, dass ich das irgendwann einmal sehen werde! Ich würde es in einem Unternehmen erwarten, das in einem sehr volatilen und wettbewerbsintensiven Markt tätig ist, in dem ständige Veränderungen notwendig sind, um mithalten zu können. Ich hoffe, dass dieser Beitrag dazu beiträgt, einen Überblick über die verschiedenen Möglichkeiten der Teamorganisation zu erhalten und Ihnen bei der Entscheidung zu helfen, was in Ihrer Situation funktionieren würde. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass sich Ihre Hauptüberlegungen auf die Komplexität und den Reifegrad des Produkts sowie auf die Verantwortung, den Koordinationsaufwand und die Nachhaltigkeit stützen sollten. Wollen Sie die Grenze zu Customer Journey-Teams verschieben oder vielleicht sogar den Verzicht auf Teams wagen? Was auch immer Sie entscheiden, entscheiden Sie es gemeinsam.