Warum Global Capability Centers die richtigen Partnerschaften brauchen

Zu Beginn des neuen Jahres ist es ganz natürlich, dass wir über die Vergangenheit nachdenken und gleichzeitig nach neuen Möglichkeiten Ausschau halten. Selbst inmitten der festlichen Stimmung der Feiertage bleiben solche Gedanken bestehen und zwingen uns, zu planen, Vorsätze zu fassen und die Vergangenheit zu analysieren. Vor kurzem habe ich vom GCC-Gipfel erfahren, der am 25. Februar in Hyderabad stattfindet. Seitdem bin ich fasziniert von der unglaublichen Entwicklung der Global Capability Centers (GCCs) in ganz Indien. Wie ein Kind im Süßwarenladen staune ich über den Wandel der GCCs und bin gespannt auf die vielversprechenden Entwicklungen, die sich am Horizont abzeichnen.  

Die Entwicklung der GCCs in Indien 

Ich habe die Entwicklung der GCCs in Indien über zwei Jahrzehnte lang genau beobachtet und konnte aus erster Hand miterleben, wie sie sich von bescheidenen Anfängen zu unverzichtbaren Innovations- und Betriebszentren für globale Unternehmen entwickelt haben.  

Ursprünglich wurden GCCs als kosteneffiziente Alternativen zu Offshore-Servicezentren angesehen, die oft als vorübergehende Lösung für kleinere Teams betrachtet wurden, um erste Unterstützung zu erhalten. Diese Sichtweise hat sich jedoch drastisch geändert. Heute sind GCCs dynamische Einheiten, die Innovationen vorantreiben, umfassende technische, betriebliche und infrastrukturelle Unterstützung bieten und die Art und Weise, wie globale Unternehmen grenzüberschreitend arbeiten, neu definieren.  

Unsere Engagement-Modelle in Xebia, wie der "Company-as-a-Service"-Ansatz, ermöglichen es Offshore-Entwicklungszentren, zu eigenständigen Unternehmen zu reifen. Diese Transformation ist ein Beispiel dafür, wie die GCCs Unternehmen in die Lage versetzen, sich als Dienstleister und Katalysatoren für globale Geschäftsexpansion und Innovation zu entwickeln.  

 

 

Beobachten, wie Teams zu Unternehmen wachsen 

Als Mitglied der Produktentwicklungsabteilung von Xebia habe ich miterlebt, wie sinnvolle Beteiligungsmodelle Unternehmen bei der Beschleunigung von Innovationen unterstützt haben. Die GCCs in Indien sind über reine Betriebszentren hinausgewachsen und dienen jetzt als Forschungs- und Entwicklungszentren für Spitzentechnologie.  

Ein Beispiel ist unsere Arbeit mit einem niederländischen Unternehmen für Produktsoftware, das wir beim Aufbau und der Ausweitung seiner Geschäftstätigkeit in Indien unterstützt haben. Das Unternehmen wollte seine Forschung und Entwicklung ausbauen und wählte Indien für seine Expansion. Wir ermöglichten es dem Unternehmen, mit einem kleinen, fokussierten Team von 8 Personen zu beginnen und unsere etablierte Marke und Ressourcen zu nutzen, um Risiken zu minimieren. Im Laufe der Zeit unterstützten wir das Wachstum und den Übergang zu einer unabhängigen juristischen Person mit einer stabilen Belegschaft von über 200 Mitarbeitern in weniger als zwei Jahren.  

Der Umfang unserer Partnerschaft umfasste: 

• Wir bieten Ihnen unsere Beratung und bewährte Praktiken bei der Produktentwicklung an.

• Ermöglicht eine schnelle Skalierung des Betriebs mit minimalem Anfangsrisiko. 

• Bereitstellung von lokalem Fachwissen und Infrastruktur, um einen reibungslosen Markteintritt zu gewährleisten. 

• Das Unternehmen zu befähigen, sich zu einer autarken Einheit mit einer starken Talentbasis und operativen Grundlage zu entwickeln. 

Diese Partnerschaft stellte sicher, dass das Unternehmen als GCC erfolgreich eine bedeutende und nachhaltige Präsenz in Indien etablieren und sich für langfristiges Wachstum und Innovation positionieren konnte. 

In ähnlicher Weise haben wir ein dänisches IT-Softwareentwicklungs- und Dienstleistungsunternehmen dabei unterstützt, seine Präsenz in Indien aufzubauen und zu erweitern. Wir boten dem Unternehmen eine Plattform, um mit einem kleinen Team von 18 Mitarbeitern zu beginnen und unsere etablierte Markenpräsenz und Ressourcen zur Risikominderung zu nutzen. Im Laufe der Zeit haben wir das Unternehmen dabei unterstützt, sich in weniger als zwei Jahren zu einer juristischen Person mit über 100 Mitarbeitern zu entwickeln.  

GCCs für spezialisierte Domänen 

Ein weiterer faszinierender Trend in der Entwicklung der GCCs in Indien ist ihre Spezialisierung. GCCs haben ihren Fokus erweitert, um Nischenindustrien und spezifische Geschäftsanforderungen zu bedienen. Das jüngste GCC-Konklave für öffentliches Rechnungswesen, das am 24. Dezember 2024 stattfand, unterstreicht beispielsweise die zunehmende Spezialisierung der indischen GCCs. Sektoren wie Prop-Tech, Reg-Tech und Legal-Tech werden jetzt von speziellen GCCs unterstützt, die über Spitzentechnologie und Fachwissen verfügen.  

Diese Spezialisierung steht im Einklang mit dem raschen Fortschritt von Technologien wie KI und maschinellem Lernen (ML), die die GCC-Landschaft umgestalten. In dem Maße, in dem sich diese Technologien weiterentwickeln, werden auch der Umfang und die Fähigkeiten der GCCs zunehmen, so dass sie ein noch wichtigerer Bestandteil des globalen Business-Ökosystems werden.  

Aus unserer Erfahrung heraus haben wir die Entwicklung der GCCs im Laufe der Zeit miterlebt, mit vielen Erfolgsgeschichten und auch einigen erschreckenden Geschichten. 

Große bis sehr große IT-Organisationen/Multinationale Dienstleistungsunternehmen: 

Zu den gemeinsamen Elementen dieser erfolgreichen Unternehmungen gehören:  

Mittelständische Unternehmen (ohne Namen zu nennen) haben unter ihren eigenen GCC-Vorhaben gelitten, und zwar aufgrund von: Zu den kritischen Erfolgsfaktoren bei Offshoring- und GCC-Modellen gehören:

Was kommt als Nächstes? 

Technologische Fortschritte wie künstliche Intelligenz (KI) und die Verbreitung der digitalen Transformation in verschiedenen Sektoren haben dieses Wachstum weiter angeheizt. Mit seinem reichen Talentpool und seinem robusten Ökosystem hat Hyderabad eine entscheidende Rolle dabei gespielt, den GCCs den nahtlosen Übergang und die konsequente Entwicklung globaler Unternehmen zu ermöglichen. Anfänglich von den GCCs unterstützt, haben sich viele dieser Unternehmen erfolgreich als unabhängige Unternehmen in Indien etabliert.  

 Interessanterweise begünstigt dieses Wachstumsmodell eine einzigartige Art von Partnerschaft. Anstatt langfristige Abhängigkeiten zu schaffen, ermutigen die GCCs ihre Kunden, über ihre ursprünglichen Verträge hinauszuwachsen und so Innovation und wirtschaftliches Wachstum zu fördern. Dieser Ansatz mag zwar kontraintuitiv erscheinen, unterstreicht aber die breitere Vision, den Fortschritt der Branche über den Gewinn einzelner Unternehmen zu fördern.  

Das Wachstum der GCCs in Indien ist eine Erfolgsgeschichte und ein Beweis für das Potenzial des Landes als globale Innovationsdrehscheibe. Im Jahr 2025 wird der GCC-Gipfel in Hyderabad zweifelsohne die aufregenden Möglichkeiten aufzeigen, die vor uns liegen. Ob durch Fortschritte in spezialisierten Bereichen oder bahnbrechende technologische Beiträge, die GCCs sind bereit, die globale Geschäftslandschaft neu zu definieren.  

 Die Erfolgsbilanz von Xebia

• Wir haben zwei großen globalen Unternehmen erfolgreich geholfen, ihre eigenen GCCs mit unserem 'Company As A Service'-Modell aufzubauen. 

• Wir sorgen dafür, dass unsere Kunden mit Offshoring erfolgreich sind, indem wir Wissen und bewährte Verfahren einsetzen.  

• Unser Engagement-Modell senkt die Einstiegs- und Ausstiegshürden für Kunden, die Offshoring in Anspruch nehmen und sich auf ihr Geschäft konzentrieren möchten, anstatt ständig den Offshoring-Partner zu verwalten.

• Unsere Kunden nutzen unseren Markenwert, um Teams zu bilden.  

Mit unserem umfassenden Angebot an IT-Dienstleistungen ist Xebia sicherlich die beste Wahl für Unternehmen, die ein Global Capability Center in Indien einrichten möchten. Wir würden uns sehr freuen, Ihnen in einem Gespräch unser 'Warum' zu erläutern.