Trending Transformations: Die Einführung von Digital-First-Modellen (mit ❤️)

Große, milliardenschwere Unternehmen erfinden sich neu - sie verlagern ihren Schwerpunkt von der Herstellung physischer Produkte auf die Bereitstellung von Dienstleistungen, die auf digitalen Technologien basieren
digitalen Technologien
. Und warum? Sie wollen nicht nur in dieser neuen, technologiegesteuerten Wirtschaft erfolgreich sein, sondern auch dazu beitragen, die Welt zu verbessern. Durch die Umstellung auf die Digitalisierung können sie ihre Abläufe rationalisieren, kundenorientierter, flexibler und effizienter werden und letztlich auch sozialere Ziele erreichen. In diesem Artikel gehen wir der Frage nach, was nötig ist, um diesen Wandel zu vollziehen, und wie die Technologie ihn unterstützt.

Gebäude, Boote und Bauernhöfe: Was hat die Technik damit zu tun?

Vom Baugewerbe über die Schifffahrt bis hin zur Landwirtschaft und darüber hinaus - traditionelle Industrien stellen ihre Geschäftsmodelle mit Blick auf Technologie und Nachhaltigkeit neu auf.

Ein bahnbrechendes Beispiel ist Wavin, das Gebäude- und Infrastrukturgeschäft von Orbia. Dieses innovative Unternehmen, das sich auf Wasser spezialisiert hat, bietet Lösungen für die Verteilung von sauberem Trinkwasser, die Bereitstellung von sanitären Einrichtungen für jedermann, die Schaffung klimaresistenter Städte oder die Gestaltung komfortabler Lebensräume. Mit seiner kürzlich angepassten Internet of Things (IoT)-Cloud-Plattform arbeitet Wavin mit kommunalen Entscheidungsträgern, Ingenieuren, Bauunternehmern und Installateuren zusammen, um das Leben weltweit durch den Aufbau gesunder, nachhaltiger Umgebungen zu verbessern. Das ultimative Ziel des Unternehmens? Die Welt positiv zu verändern, indem es Städte zukunftssicher und Gebäude komfortabel und energieeffizient macht.

Auch in der Schifffahrtsbranche gehen die Unternehmen dazu über, digitale Dienste wie Schiffsverfolgung und Frachtüberwachung anzubieten, die zur Verbesserung von Sicherheit, Effizienz und Rentabilität beitragen können.

Als Reaktion auf den branchenweiten Bedarf an genauen, messbaren Daten hat das globale Wissenschaftsunternehmen DSM Animal Nutrition & Health einen skalierbaren "grünen" Rechner eingeführt, um die Umweltauswirkungen der Tierhaltung radikal zu reduzieren. Landwirte können das Tool nutzen, um die Auswirkungen aktueller Praktiken und neuer Innovationen zu bewerten. Sie können damit auch virtuelle Szenarien durchspielen, um zu sehen, wie sie diese Auswirkungen durch Ernährungs- und Managementeingriffe in das Haltungssystem verringern können. Das System läuft auf AWS, was eine schnelle Entwicklung ermöglichte und gleichzeitig für eine sofortige Skalierbarkeit bei wachsender Nachfrage bereit ist.

Mit dem Ziel, Landwirten in ganz Europa die Arbeit so einfach wie möglich zu machen, hat Kramp, ein Ersatzteilhändler für die Landwirtschaft, die Forst- und Graspflege und die Bauindustrie, Kramp Hub ins Leben gerufen. Diese Digitalagentur nutzt Daten, KI und MLOps, um Lösungen zu entwickeln, die die Agrotechnikbranche in eine datengesteuerte und kundenorientierte Richtung lenken. Die E-Commerce-Plattform von Kramp ermöglicht beispielsweise ein breites Produktsortiment im Webshop und in der mobilen App für die Händler und Maykers, dem Marktplatz von Kramp für die Landwirte.

In einem weiteren Beispiel für das Überdenken seines Geschäftsmodells hat Covestro, ein führender Hersteller von Polymeren und Hochleistungskunststoffen, einen Prototyp für ein Geschäft mit geringem Aufwand und hohem Wert auf den Weg gebracht, das sich darauf konzentriert, Materialien leicht verfügbar zu machen, anstatt maßgeschneiderte Produkte herzustellen. Dieser einzigartige, innovative Vertriebskanal ermöglicht es Anwendern, überschüssige Lagerbestände direkt und weltweit in kleinen Chargen zu verkaufen.

Es liegt auf der Hand, dass Technologie eine entscheidende Rolle dabei spielt, dass Unternehmen wie diese und andere ihren Schwerpunkt erfolgreich von Produkten auf innovative neue Dienstleistungen, Geschäftsmodelle, Tools und Vertriebskanäle verlagern. Aber welche Arten von Technologien treiben diese innovativen digitalen Transformationen genau voran?

Technologie als Retter in der Not

Wenn ein traditionell produktorientiertes Unternehmen sich auf ein innovatives, dienstleistungsorientiertes Unternehmen umstellen möchte, gibt es fünf Möglichkeiten, wie Technologie den Wandel erleichtern und vorantreiben kann: Datenanalyse, Cloud Computing, das Internet der Dinge (IoT), künstliche Intelligenz (KI) und digitale Plattformen. Aber was sind diese Technologien und wie tragen sie zu einer erfolgreichen digitalen Transformation bei?

Datenanalysetechnologie kann einem Unternehmen dabei helfen, große Mengen an Daten über seine Kunden, Produkte und Dienstleistungen zu sammeln und zu analysieren. Diese Daten können Möglichkeiten für neue Dienstleistungen aufzeigen, bestehende Dienstleistungen verbessern und Dienstleistungen personalisieren, um individuelle Kundenbedürfnisse zu erfüllen.

Cloud Computing ermöglicht einem Unternehmen die schnelle und einfache Bereitstellung und Skalierung neuer Dienste ohne größere Investitionen in die Infrastruktur. Dies ermöglicht ein schnelles Experimentieren mit neuen Serviceangeboten und die Fähigkeit, sich an veränderte Marktbedingungen anzupassen.

Das Internet der Dinge (IoT) ermöglicht es einem Unternehmen, Daten von verschiedenen angeschlossenen Geräten wie Sensoren und Wearables zu sammeln. Diese Daten können genutzt werden, um neue Dienste zu entwickeln, die das Kundenerlebnis verbessern und die betriebliche Effizienz steigern.

Künstliche Intelligenz (KI) kann eingesetzt werden, um die Bereitstellung von Dienstleistungen zu automatisieren und die Genauigkeit und Geschwindigkeit des Kundensupports zu verbessern. KI-gesteuerte Chatbots können Kunden beispielsweise schnell und individuell helfen, während KI-gesteuerte Analysen einem Unternehmen helfen können, Möglichkeiten zur Optimierung seiner Dienstleistungen zu erkennen.

Und schließlich ermöglichen digitale Plattformen einem Unternehmen, Ökosysteme von Dienstleistungen zu schaffen, die nahtlos zusammenarbeiten. Durch die Nutzung digitaler Plattformen kann ein Unternehmen integrierte, ganzheitliche Serviceangebote anbieten, die einen größeren Kundennutzen bieten.

Die Herausforderungen des Wandels

Unternehmen, die ihr Geschäftsmodell zu einem digitalen Geschäftsmodell weiterentwickeln wollen, müssen nicht nur verstehen, welche entscheidende Rolle die Technologie spielt und wie sie funktioniert, sondern sich auch über verschiedene Entwicklungen und Herausforderungen im Klaren sein, die während dieses Prozesses auftreten können. Hier sind einige wichtige Dinge, die sie beachten sollten:

1. Machen Sie sich eine digitale Denkweise zu eigen: Ändern Sie die Einstellung des Unternehmens, um digitalen Technologien und datengesteuerten Entscheidungen den Vorrang zu geben. Dies erfordert die Zustimmung aller Ebenen des Unternehmens, einschließlich der Führungskräfte, Manager und Mitarbeiter an der Basis.
2. Investieren Sie in die digitale Infrastruktur: Dies kann die Modernisierung von Altsystemen, die Einführung von Cloud-basierten Lösungen und Investitionen in Cybersicherheitsmaßnahmen zum Schutz vor Cyberbedrohungen umfassen.
3. Legen Sie Wert auf Kundenzentrierung: Nutzen Sie digitale Technologien, um tiefere Einblicke in das Verhalten und die Vorlieben Ihrer Kunden zu gewinnen. Nutzen Sie diese Informationen dann, um Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, die den Bedürfnissen der Kunden entsprechen und positive Erfahrungen schaffen.
4. Seien Sie beweglich und experimentierfreudig: Seien Sie bereit zu experimentieren und schnell umzuschwenken, wenn ein bestimmter Ansatz nicht funktioniert.
5. Betonen Sie die Talententwicklung: Investieren Sie in Talententwicklungsprogramme, um sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter über die Fähigkeiten verfügen, um in einem digitalen Umfeld erfolgreich zu sein.
6. Gehen Sie auf Datenschutz- und Sicherheitsbedenken ein: Halten Sie die Datenschutzbestimmungen ein, implementieren Sie strenge Sicherheitsmaßnahmen und seien Sie transparent in Bezug auf die Datenerfassung und -nutzung.

Sicherstellung eines erfolgreichen Pivots

Wie also können traditionelle Unternehmen diesen Wandel erfolgreich meistern? Ein Schlüsselfaktor ist die Zusammenarbeit mit Technologieberatern und -experten, die ihnen helfen können, sich in der komplexen Landschaft der digitalen Transformation und ihren Nuancen zurechtzufinden. Xebia zum Beispiel - ein globales Technologieberatungs- und Softwareentwicklungsunternehmen mit Sitz in den Niederlanden - hat traditionellen Unternehmen dabei geholfen, von produkt- zu dienstleistungsbasierten Modellen überzugehen, indem es neue Technologien nutzte, um innovative neue Dienstleistungen zu entwickeln, die den Bedürfnissen ihrer Kunden entsprechen. Wavin, DSM Animal Nutrition & Health, Covestro und Kramp, die in den obigen Beispielen vorgestellt werden, haben Xebia als Technologieberater und Partner hinzugezogen, um ihre einzigartige digitale Reise zu steuern und ihre Ziele zu erreichen.

Durch die Zusammenarbeit mit Technologieberatern - wie Xebia - und die Einführung agiler Methoden können traditionelle Unternehmen erfolgreich auf die digitale Transformation umschwenken und in der neuen Wirtschaft kundenorientierter, effizienter, nachhaltiger und profitabler werden. Ein Unternehmen wie Xebia kann auch Unternehmen miteinander verbinden, damit sie Erfahrungen austauschen und Erkenntnisse gewinnen können. Auf diese Weise müssen Unternehmen, die sich auf die digitale Reise begeben, das Rad nicht neu erfinden - oder es im Alleingang tun.

Von Produkten zu Dienstleistungen: Materialspezialist Wavin steigert seine Nachhaltigkeit

Insgesamt kann der Übergang zu einem digitalen Geschäftsmodell eine Herausforderung sein, aber die Vorteile können enorm sein - sowohl aus Sicht des Gewinns als auch der Nachhaltigkeit. Unternehmen, die den Wandel erfolgreich vollziehen, können sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen, das Kundenerlebnis verbessern und neue Einnahmequellen erschließen. Sie können auch für Kontinuität sorgen, indem sie überdenken, wie sie für ihre Kunden einen Mehrwert schaffen und in einer neuen Zeit relevant bleiben - ganz zu schweigen davon, dass sie die Welt insgesamt zu einem besseren Ort machen.

Wenn Sie sich dieser Entwicklungen und Herausforderungen bewusst sind, können traditionelle Unternehmen erfolgreich auf ein digitales Geschäftsmodell umsteigen - mit der Digitalisierung im Zentrum.

Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Wavin gemeinsam mit Xebia erfolgreich von einem produkt- zu einem servicebasierten Modell übergegangen ist. Sie können auch lesen über
DSM Tiernahrung & Gesundheit
,
Covestro
und
Kramp
indem Sie den Links folgen.

Wavin wollte eine nachhaltigere Wirkung erzielen. Um dies zu erreichen, schwenkte das Unternehmen von hauptsächlich einmaligen Käufen zu einem Mehrwertkonzept für eine effiziente Wassernutzung um. Um dies zu erreichen, musste sich das Unternehmen von einem Produkthersteller zu einem Dienstleister wandeln, bei dem Nachhaltigkeit im Mittelpunkt steht.

Da die Wasserversorgung der Welt unmittelbar bedroht war, erkannte Wavin, dass seine Technologie intelligenter werden musste. Das Unternehmen benötigte eine Internet of Things (IoT)-Plattform in der Cloud, um Wachstum, Innovation und Nachhaltigkeit zu erreichen. Wavin arbeitete mit Xebia zusammen, um die Digital Services Factory (DSF) zu schaffen. Dieses Innovationslabor ermöglichte es ihnen, unterschiedliche Initiativen in die Kernstrategie des Unternehmens einzubinden und in die Plattform zu integrieren.

Die Lösung PolderRoof beispielsweise verwandelt Flachdächer in intelligente, kontrollierte Wasserreservoirs mit integrierten Bewässerungsfunktionen. PolderRoof ist mit der Cloud-Plattform von Wavin verbunden, so dass alle Rohdaten verarbeitet und unternehmensweit in anderen Anwendungen genutzt werden können, z. B. in der Datenanalyse für Gebäudemanager.

Die IT-Infrastruktur ist zum Kerngeschäft des Unternehmens geworden, mit allem, was damit zusammenhängt, einschließlich der Hardware, die Wavin herstellt.

Eine klare unternehmensweite Vision des Endziels hat das Projektteam von Wavin davon überzeugt, den Wandel in jedem Bereich umzusetzen. Wavin hat seine Horizonte weit über die Rohrherstellung hinaus erweitert. Mit der Einführung seiner IoT-Plattform arbeitet das Unternehmen nun eng mit seinen Kunden zusammen, um die nachhaltigsten und intelligentesten Lösungen für das Wassermanagement zu finden, die auf deren Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dazu gehört auch die Bereitstellung der gesamten erforderlichen Technologie und die laufende Unterstützung für eine langfristige Implementierung. Im Wesentlichen hat Wavin die Technologie genutzt, um sich in einen Dienstleistungsanbieter zu verwandeln. Kurz gesagt, die Technologie hat Wavin in die Lage versetzt, ein nachhaltiger Dienstleister zu sein.

Lassen Sie sich von Xebia auf Ihrer Reise helfen

Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Sie "digital im Herzen" werden und wie diese Transformation Ihrem Unternehmen helfen kann, seine Ziele zu erreichen? Setzen Sie sich mit Roy van Zoggel in Verbindung, er wird Ihnen gerne mehr darüber erzählen!