Der neue Marktstandard für Geschäftsabschlüsse

Interview mit Thomas Laffree, Innovationsdirektor, PGGM

PGGM und APG haben kürzlich die erste Phase eines gemeinsamen Experiments abgeschlossen, bei dem die Blockchain-Technologie zur Verwaltung von Renten eingesetzt wurde. Auf der Grundlage des gemeinsam erstellten Prototyps haben die beiden Pensionsfonds-Dienstleister ihre Forschung ausgeweitet.

Laut Thomas Laffree, Innovationsdirektor bei PGGM und einer der Projektleiter, sind die potenziellen Auswirkungen der Blockchain-Technologie auf den Rentenbereich enorm. "Indem wir zusammenarbeiten, um Proof of Concepts zu entwickeln und uns mit dieser aufregenden neuen Technologie vertraut zu machen, erforschen wir das wahre Potenzial von Blockchain".

Wie organisiert PGGM den Bereich Innovation? Welche Strategie verfolgen Sie?

Wir verfolgen eine Innovationsstrategie, die wir das "3x3-Modell" nennen.

Dieser Ansatz konzentriert sich auf die drei Ks: Verbindung, Kultur und Kunde.

Wir vernetzen Kollegen aus verschiedenen Abteilungen und Geschäftsbereichen innerhalb unseres Unternehmens, einschließlich angeschlossener Arbeitgeber und Mitarbeiter, und fördern eine Kultur, die Innovationen fördert, um neue Dienstleistungen für unsere Kunden zu entwickeln.

Als Nächstes unterteilen wir unsere Innovationsbemühungen in drei Richtungen: Laborexperimente, Forschungsprojekte und Aktivitäten, die sich aktiv mit Innovationsökosystemen befassen. Dazu gehören Organisationen wie Startupbootcamp und Techruption.

Schließlich konzentrieren wir unsere Innovationsinitiativen auf drei Bereiche: Blockchain, künstliche Intelligenz (KI) und (große) Datenplattformen.

Warum mit Blockchain experimentieren?

Wir gehen davon aus, dass die Blockchain-Technologie in der Lage ist, den Service eines Pensionsfonds für seine Teilnehmer zu verbessern, indem sie den Zugang zu persönlichen Informationen der Teilnehmer auf kosteneffizientere Weise erleichtert.

Zunächst haben wir interessante Möglichkeiten identifiziert, um aktiv mit der Blockchain-Technologie zu experimentieren und unsere Fähigkeiten auszubauen. Da es bei Blockchain um die Dezentralisierung eines Netzwerks geht, haben wir uns für die Zusammenarbeit mit mehreren Parteien und Interessengruppen im Rentenbereich entschieden.

Was war das Konzept und das Ziel des Blockchain-Experiments von PGGM & APG?

Unsere derzeitige Renteninfrastruktur erfordert die Duplizierung einer Vielzahl von Daten für neue Teilnehmer. Diese neuen Dateneingaben erfordern auch viele Validierungen und Überprüfungen. Die Bereitstellung der Daten ist entscheidend. Viele Parteien benötigen Zugang zu allen oder Teilen einer Rentenverwaltung: ein Arbeitgeber, der etwas ändern möchte, ein Teilnehmer oder Arbeitnehmer, der etwas nachschlagen möchte, staatliche Stellen, die Zugang zu Informationen benötigen, usw.

Wenn alle relevanten Parteien mit den richtigen Berechtigungen auf die Daten zugreifen könnten, wäre es vielleicht nicht mehr nötig, sie zu validieren und zu kopieren. Letztendlich könnte es möglich sein, eine flexiblere, kosteneffizientere und transparentere Rentenverwaltung zu schaffen.

Also dachten wir, wir sollten ein Experiment mit unserem eigenen Unternehmen machen. Wir beschlossen, eine kleine Rentenverwaltung in einer Blockchain aufzubauen. Zunächst legten wir einige Bedingungen für unser Experiment fest, wie Skalierbarkeit und Verfügbarkeit. Zum Beispiel sollte die Verwaltung mindestens mehrere tausend Clients enthalten, ohne dass sie abstürzt. Da es bei dem Experiment darum ging, das Konzept zu testen, war unser Produkt eine einfache, grundlegende Verwaltung ohne allzu große Komplexität.

Was waren die Ergebnisse und Lernerfolge der ersten Phase des Experiments?

Wir haben dieses Experiment gestartet, um herauszufinden, ob der Aufbau einer grundlegenden Rentenverwaltung auf der Grundlage der Blockchain-Technologie möglich ist. Wir fanden heraus, dass die Antwort ja lautet, es ist möglich. In der ersten Phase haben wir die Blockchain-Verwaltung innerhalb von drei Monaten entwickelt und einige zusätzliche Experimente durchgeführt.

Es war nicht alles offen und geschlossen. Bei früheren Experimenten stürzte die Blockchain bei nur sechs Teilnehmern ab. Nachdem wir einige technische Entscheidungen getroffen hatten, konnten wir unsere Verwaltung auf über zehntausend Teilnehmer skalieren, was so aufregend und vielversprechend war, dass wir beschlossen, das Experiment fortzusetzen.

Die ersten Experimente sind vielversprechend, aber es gibt noch viel zu erforschen.

Wir treten jetzt in die nächste Phase ein und erwarten, dass unsere Bemühungen auf absehbare Zeit experimentell bleiben. Wir brauchen ein besseres, umfassenderes Bild von den potenziellen Auswirkungen der Blockchain auf die Rentenverwaltung, wenn wir einen Rentenfonds darauf verwalten wollen. Wir müssen über die Prozesse oder Komponenten nachdenken, die wir darauf aufbauen können. Außerdem müssen wir uns die Architektur der Rentenverwaltung der Zukunft vorstellen. Wir werden wahrscheinlich auf Probleme und Sackgassen stoßen, da wir uns auf unerforschtes Terrain begeben.

Wie wurde die Partnerschaft mit APG initiiert und aufgebaut?

Da alle Akteure in diesem Bereich mit den gleichen Herausforderungen konfrontiert sind, war unsere Zusammenarbeit eine strategische Entscheidung, die schon vor einiger Zeit getroffen wurde, noch bevor wir mit Blockchain zu experimentieren begannen. Für uns war es sinnvoll, mit dem anderen großen Rentendienstleister zusammenzuarbeiten.

Vom ersten Tag an hatte ich einen persönlichen Draht zu meinem Kollegen auf der APG-Seite, Joep Beukers. Wir gaben uns gegenseitig Einblicke in unsere Portfolios. APG hatte bereits mit einigen Blockchain-Initiativen begonnen, aber sie wollten ihre Bemühungen durch die Zusammenarbeit mit uns weiter vorantreiben. Wir führten dieses Blockchain-Experiment in voller Zusammenarbeit durch und schufen so einen vorteilhaften Wissenstransfer zwischen unseren Organisationen, während wir gleichzeitig die Kosten teilten.

Die Projektteams teilten sich die Verantwortung fifty-fifty. Anfangs arbeiteten die Teammitglieder ein paar Tage pro Woche an dem Projekt und steigerten ihren Einsatz mit dem Fortschritt des Projekts. Beide Partner investierten gleichermaßen in Mitarbeiter und Ressourcen, und unsere Teams verbrachten an jedem Standort die gleiche Zeit mit der Arbeit an dem Projekt. Da es sich um eine echte gemeinsame Anstrengung handelte, haben wir einen echten Teamgeist entwickelt.

Welchen Rat haben Sie für andere Organisationen, die mit Blockchain experimentieren möchten?

Fangen Sie klein an. Das anfängliche Ziel sollte nicht sein, die Welt komplett zu verändern. Versuchen Sie, in kleinen, schrittweisen Schritten die Technologie und ihre Möglichkeiten zu beherrschen. Arbeiten Sie mit Ihren eigenen Mitarbeitern, damit Sie das Wissen innerhalb Ihres Unternehmens sichern können. Wie bei jeder neuen Technologie sind Spezialisten rar, so dass Blockchain-Programmierer schwer zu finden sein könnten. Eines der wichtigsten Dinge, die Sie jetzt tun können, ist, mit dem Aufbau von Kompetenzen oder Fähigkeiten in Ihrem eigenen Unternehmen zu beginnen. Sobald Blockchain zum nächsten Marktstandard wird, werden Sie bereits über Mitarbeiter verfügen, die wissen, was möglich ist und was nicht. Ein Technologiepartner kann Ihre Experimente ankurbeln, aber beginnen Sie jetzt, die Technologie selbst zu beherrschen.

Dieser Artikel ist Teil des Berichts Dringende Zukunft - Blockchain.

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