Das Dilemma des doppelten Diamanten

"Das Problem liegt bei dem Wasserfall Natur unseres geliebten Double Diamond Modells."

Das Problem liegt in der Wasserfallnatur unseres geliebten Double Diamond-Modells. Es soll einfach sein: Sie folgen vier Phasen, um ein Problem zu bewerten und die besten Lösungen zu finden. Aber wie ich schon sagte, haben wir es nicht mit einer Lösung zu tun, sondern mit mehreren. Und die Linearität unseres Modells macht es uns schwer, während unserer Sprints zu folgen.

Das ist der Punkt, an dem wir die Dinge zusammenfügen müssen. Indem ich deutlich gemacht habe, wie das Double Diamond Modell in diesen kontinuierlichen Arbeitsablauf passt, habe ich ein eigenes Modell geschaffen, über das wir nachdenken können. Eine einfache Referenz, die uns hilft zu klären, ob wir noch auf dem richtigen Weg sind.

Wenn wir uns diese Vorlage zum ersten Mal ansehen, mag sie uns sowohl komplex als auch vertraut vorkommen. Damit wir ihre Verwendung richtig verstehen, sollten wir sie auseinandernehmen und mit dem Zentrum beginnen.

1. Scrum

Scrum Arbeitsablauf

Dies ist der Sprint (Scrum) Workflow, wie Sie ihn kennen. Er besteht aus vier Teilen. Die Planung, die Entwicklung, das Lernen und die Überprüfung.

Die Planung
Hier kommen Sie und Ihr Team zusammen, um den vom Product Owner priorisierten User Stories Punkte zuzuweisen.

Entwicklung
Hier arbeitet das Team an der Fertigstellung der besagten User Stories, die in der Regel mit Hilfe eines Kanban-Boards verfolgt werden (zu tun, in Arbeit, bereit zur Überprüfung, fertig).

Lernen Sie
Hier finden Sie und Ihr Team unerwartete Hindernisse, die zur Verfeinerung oder Erstellung neuer User Stories genutzt werden.

Rückblick
Hier kommen Sie und Ihr Team zusammen, um darüber nachzudenken, wie der Sprint gelaufen ist und welche Teile der Zusammenarbeit Sie verbessern möchten. Ich motiviere meine Teams, hier auch den Wissensaustausch einzubeziehen.

Da wir nun ein gemeinsames Verständnis davon haben, wie ein Sprint funktioniert, lassen Sie uns zum nächsten Kreis übergehen und sehen, wie die verschiedenen Phasen des Double Diamond-Modells zum Arbeitsablauf des Teams beitragen.

2. Das Doppelrautenmodell

Dies ist der Doppelte Diamant, aber nicht so, wie Sie ihn kennen. Das ursprüngliche Modell hat einen Anfang und ein Ende, was logisch wäre, wenn Sie nur ein einziges Problem lösen würden. Sie treten in die Entdeckungsphase ein und am Ende kommen eine oder mehrere Lösungen heraus.

Wenn Sie in einer kontinuierlichen Arbeitsumgebung arbeiten, ist es wichtig, dass Sie Ihre Arbeit von jeder Phase bis zum Sprint planen. Das könnte bedeuten, dass Sie in Ihrem ersten Sprint mit der Planung von drei Discover Stories beginnen. Und implementieren Sie Storys zu den anderen Phasen, während Sie mit Ihren Cases vorankommen.

Am schwierigsten ist es, einen klaren Überblick darüber zu behalten, welche Probleme Sie zu lösen versuchen. Sprechen Sie viel mit Ihrem Product Owner, denn er ist (angeblich) derjenige, der die Vision des Produkts hat. Und Sie helfen ihm, sich auf die wichtigsten Teile zu konzentrieren, um sein Produkt benutzerfreundlich und wertvoll zu machen.

"Das Wichtigste dabei ist, zu verstehen, dass das Double Diamond Modell kein linearer Prozess ist."

In jedem Sprint werden Sie von Ihren Teammitgliedern Feedback und neue Erkenntnisse erhalten, die Ihnen neue Fälle für Ihre Forschung liefern werden. Das Wichtigste dabei ist, dass Sie verstehen, dass das Double Diamond Modell kein linearer Prozess ist. Sie können die Methoden und Werkzeuge, die Sie in jeder Phase verwenden, zur Lösung verschiedener Situationen einsetzen.

Das Einzige, was gleich bleibt, ist, dass Sie jedes Mal, wenn ein neues Problem auftaucht, Ihre Discover-Methoden einsetzen, um das Szenario zu verstehen. Daraus könnten sich neue User Stories ergeben, an denen Sie und Ihr Team arbeiten können.

Daraus lässt sich schließen, dass der Designprozess chaotisch ist, und das ist gut so. Stellen Sie sicher, dass Sie lernen, sich anzupassen und umzustellen, denn die Vision Ihres Produkts kann sich zu jedem Zeitpunkt ändern. Und da dies der Fall ist, sollte Ihnen der UX-Sprint helfen, den Überblick über die Schritte zu behalten, die Sie zur Lösung eines neuen Problems unternehmen können.

Darüber hinaus habe ich Raum geschaffen, um das Modell an Ihre eigenen Methoden und Werkzeuge anzupassen. Schauen wir uns einmal an, wie ich diese Methoden, die ich in der Entdeckungsphase am liebsten verwende, abgebildet habe.

3. Methoden und Werkzeuge

Ein Beispiel dafür, wie Sie den Teil Methoden & Werkzeuge der Karte ausfüllen könnten

Dies ist sowohl der einfache als auch der entscheidende Teil unseres Modells, der Ihnen die Möglichkeit gibt, über Ihren Arbeitsprozess nachzudenken. Füllen Sie die gesamte Karte aus und teilen Sie sie mit Ihrem Team, indem Sie sie mit ihm durchsprechen. So erhalten Sie einen guten Einblick in die Komplexität unserer Arbeit und in die Methoden, die Sie anwenden, um das beste Produkt der Welt zu entwickeln.