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Die Landschaft der Cloud-Systeme im Einzelhandel

Xebia India

Aktualisiert Oktober 10, 2025

8 Minuten

Die Pandemie hat im Einzelhandel eine neue Ära von digital nativen und online geführten Verbrauchern eingeläutet. Dies hat dazu geführt, dass immer mehr kleine und mittlere Einzelhandelsunternehmen Geschäftsmodelle übernehmen, die sich schnell anpassen und die steigenden Anforderungen der Kunden erfüllen können. Dies zwingt die Einzelhändler dazu, Strategien zur digitalen Transformation anzuwenden, die ihnen helfen, zu skalieren. Cloud Computing ist eine solche Lösung, die Einzelhändlern Flexibilität, Agilität und Skalierbarkeit bietet und ihnen die Möglichkeit gibt, in der Branche an der Spitze zu bleiben. Cloud-Lösungen für den Einzelhandel beziehen sich auf die Technologie, die eine flexible Skalierung des Produktionsprozesses nach oben und unten ermöglicht und kosteneffiziente Abläufe, Datenberichte und schnellere Markteinführungen bietet.

Die steigende Nachfrage nach Smartphones und digitalen Kommunikationskanälen, der Bedarf an Compliance und Zusammenarbeit, Innovation und Effizienz sowie der Wechsel zu einem Omni-Channel-Erlebnis werden den Einzelhandel voraussichtlich dazu veranlassen, Cloud-Lösungen einzuführen. Der Einsatz von Cloud-Lösungen für den Einzelhandel senkt die IT-Kosten, hilft, Erkenntnisse zu gewinnen und verbessert die Skalierbarkeit. Einzelhändler legen großen Wert auf Markentreue, Reputation und Kundenzufriedenheit - all dies kann mit Cloud-Lösungen erreicht und aufrechterhalten werden. Cloud-Lösungen können in den Bereichen Betrieb, Merchandising und Marketing, Lieferkette und Vertriebsunterstützung eingesetzt werden.

Es wird erwartet, dass der globale Cloud-Einzelhandelsmarkt von 16 Mrd. USD im Jahr 2018 auf 60 Mrd. USD im Jahr 2025 ansteigen wird. Es wird erwartet, dass der Markt zwischen 2018 und 2025 mit einer CAGR von 21% wächst und in den kommenden Jahren um ein Vielfaches zunehmen wird. Die steigende Nachfrage nach diesen Lösungen ist auf die vielen Vorteile zurückzuführen, die die Lösung für Einzelhändler bietet. Cloud-Lösungen ermöglichen es Einzelhändlern außerdem, ihre Präsenz durch optimierte Abläufe zu vergrößern und sich mit einer ganzheitlichen Sicht auf das gesamte Geschäft schnell an die Marktdynamik anzupassen.

Herausforderungen für den Einzelhandel und die Bedeutung der Cloud

Die Einzelhandelslandschaft wird von verschiedenen Herausforderungen bedroht, von denen Datensicherheit und Datenschutz, Lager- und Bestandsmanagement, reibungslose Prozesse und internationale Expansion die größten Hindernisse darstellen. Kunden erwarten heutzutage ein nahtloses Einkaufserlebnis und jede Verzögerung oder ineffiziente Funktion auf der Website, in der App oder im Geschäft kann dazu führen, dass sie zu anderen Einkaufszielen wechseln. Kunden wünschen sich schnelle und bequeme Einkaufserlebnisse mit unkomplizierten Checkout-Services, Datenschutz und Datensicherheit, vollständige und wahrheitsgetreue Produktbeschreibungen und Angebote, die ihren Bedürfnissen entsprechen.

Die Einzelhändler konzentrieren sich daher auf die Stärkung ihrer Geschäftsabläufe, Online-Prozesse, die Ansicht der Bestandsverwaltung, den Vertrieb und die Lagerkanäle, um die Markentreue zu stärken und den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden. Sie investieren in Initiativen, die dabei helfen, personalisierte und maßgeschneiderte Einkaufserlebnisse zu bieten, um Kunden zu binden und sie zufrieden zu stellen. Die Cloud ist eine solche Technologie, die Einzelhändlern hilft, über Cloud-Portale und -Anwendungen von einem Ort aus auf Daten zuzugreifen und so ein besseres Kundenerlebnis zu ermöglichen. Darüber hinaus ermöglicht Cloud Computing eine bessere Zusammenarbeit zwischen Teams über Ländergrenzen hinweg. Die Mitarbeiter sind nicht mehr nach Abteilungen getrennt und haben einen ganzheitlichen Überblick über die gesamte Lieferkette. Darüber hinaus ermöglicht die Cloud schnellere und reibungslosere Check-Out-Prozesse, eine höhere Datensicherheit und einen besseren Datenschutz und trägt dazu bei, die dringend benötigte Flexibilität zu erreichen, um auf sich verändernde Marktbedingungen, Wettbewerbsherausforderungen und Skalierbarkeitsanforderungen zu reagieren.

Die wichtigsten Vorteile der Cloud im Einzelhandel

Die Cloud bietet den Einzelhändlern verschiedene Vorteile. Dazu gehören:

Vereinfachung der internen Infrastruktur: Herkömmliche Datensysteme erfordern kostspielige Server, die intern gewartet und von Experten kontinuierlich überwacht werden müssen. Die Cloud hingegen erfordert keine sperrige Infrastruktur und wird vielmehr von einem Dritten gehostet (
), wodurch sich die Kosten für Infrastruktur und Wartung verringern.

Agilität und Skalierbarkeit: Die Cloud bietet Einzelhändlern die Möglichkeit, in Zeiten von Nachfragespitzen effizient zu skalieren und
die Anforderungen der Kunden zu erfüllen. Einzelhandelsanwendungen in der Cloud können darüber hinaus zu einer verbesserten Bestandstransparenz führen
und ermöglichen so geschäftliche Agilität.

Verbessertes Management der Lieferkette: Zu den Berührungspunkten der Lieferkette eines Einzelhändlers gehören die Auftragsabwicklung, die Lagerhaltung, die
Fulfillment-Zentren, die Distribution, die endgültige Auslieferung, die Retouren usw. Sie verwenden Systeme, die einen Gesamtüberblick über
und alle Berührungspunkte der Lieferkette ermöglichen. Die Cloud ist eine solche Lösung, die Einzelhändlern hilft, Sendungen zu verwalten, Echtzeitinformationen über Bestand und Status zu erhalten und gleichzeitig digitalisierte Dokumente zu verwenden.

Kostenvorteile: Die Cloud ermöglicht Kostenvorteile durch ein verbessertes Aufgabenmanagement in den Geschäften, eine schnellere Markteinführung und
Echtzeitberichte. Darüber hinaus kann ein Einzelhändler neue Produkte immer schneller auf den Markt bringen und
die Verkaufs- und Marketingtechniken optimieren und so die Kosten senken.

Verbesserte Datenauswertung: Einzelhändler generieren riesige Datenmengen, die bei richtiger Nutzung von Nutzen sein können.
Cloud und andere Funktionen wie Analytik und KI helfen Einzelhändlern, die Daten effizient zu verarbeiten und
Kundenverhalten und -vorlieben zu entschlüsseln. Dies ermöglicht es Einzelhändlern, personalisierte Dienstleistungen, Empfehlungen,
maßgeschneiderte Kommunikation und neue Produkte und Dienstleistungen anzubieten.

Trends, die die Einführung der Cloud im Einzelhandel vorantreiben

Kundenzentrierte digitale Transformation: Die Einzelhändler von heute führen kundenorientierte digitale
Transformationsinitiativen durch. Sie versuchen, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen und ihre Abläufe und Prozesse
um ihn herum zu gestalten. Cloud Computing ist in solchen Fällen einzigartig, da es den Einzelhändlern ermöglicht, maßgeschneiderte Dienstleistungen für die
Kunden zu erbringen. Es bietet Einzelhändlern einen schnellen Echtzeit-Zugang zu den Daten ihrer Kunden und der Bestellhistorie.
Cloud hilft Einzelhändlern außerdem dabei, zwischen Versandzielen zu differenzieren, personalisierte Empfehlungen zu versenden,
Mitgliedsangebote, Gutscheincodes usw. zu versenden, um Kunden in ihre Treueprogramme aufzunehmen.

Bessere Zusammenarbeit und Kommunikation: Heutzutage arbeiten Einzelhändler nicht mehr in Silos, sondern wünschen sich eine bessere Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Abteilungen wie Betrieb, Vertrieb, Marketing, Auftragsrückverfolgung usw. Einzelhändler versuchen, Missmanagement und Fehlkommunikation zwischen den Teams zu reduzieren, um ihre Geschäftsabläufe zu rationalisieren, und die Cloud ist die Lösung, die ihnen dabei hilft, die Zusammenarbeit zu verbessern.

Sichere Onlinebanking-Transaktionen: Sichere Zahlungsvorgänge sind für einen Einzelhändler
von größter Bedeutung, um effizient zu arbeiten. Die Zahlungsgewohnheiten der Verbraucher ändern sich stetig und immer mehr
Verbraucher zahlen direkt von ihrem Handy aus. Wenn ein Einzelhändler über eine sichere Cloud-Lösung verfügt,
wird es für den Verbraucher einfacher und sicherer, Online-Transaktionen durchzuführen und das Einkaufserlebnis insgesamt zu verbessern.

Jüngste Initiativen von Einzelhändlern zur Einführung von Cloud-Lösungen

Walmart: Walmart setzt auf eine hybride Cloud-Architektur, betreibt eine private Cloud in seinen Rechenzentren, geht eine Partnerschaft
mit öffentlichen Cloud-Anbietern ein und baut Edge-Computing in den Filialen auf. Walmart betreibt eine robuste private Cloud und arbeitet
mit Microsoft zusammen, um Anwendungen in eine Cloud-native Architektur zu migrieren.

The Home Depot: The Home Depot hat seine Website in die Cloud migriert und nutzt die Expertise von Google Cloud
in den Bereichen Infrastruktur, KI, ML und Datenanalyse, um das Kundenerlebnis in den Geschäften, online und auf
mobilen Geräten zu verbessern. Das Unternehmen hat auch seine SAP-Anwendungen - einschließlich S/4HANA, Customer Activity Repository (CAR),
Hauptbuch, E-Commerce-System, Enterprise Data Warehouse und mehr - in die Google Cloud migriert, was
mehr Geschwindigkeit, Skalierbarkeit und Flexibilität ermöglicht, um enorme Geschäftsspitzen zu bewältigen.

Kroger: Kroger entwickelt und testet Tausende von Projekten in der Cloud, aber seine Kerncomputerfunktionen,
und Rechenzentren sind in einer privaten Cloud gespeichert. Durch die Nutzung von Cloud-Technologien in Partnerschaft mit Microsoft entwickelt
Kroger sichere Lösungen für den elektronischen Handel und nutzt KI und maschinelles Lernen zur Entwicklung neuer revolutionärer
Produkte.

Tesco: Tesco nutzt eine Reihe von VMware-Lösungen für seine On-Premises-Cloud. Dazu gehören VMware Cloud
Foundation für eine integrierte Cloud-Infrastruktur (Compute, Storage, Networking und Sicherheit) mit Cloud-Management-Services sowie VMware NSX Cloud für Networking und Sicherheit in der Hybrid-Cloud und VMware AppDefense zur weiteren Stärkung der Anwendungssicherheit.

Der Weg nach vorn mit Xebia

Xebia bietet Cloud-Lösungen für den Einzelhandel, indem es belastbare, skalierbare Systeme mit Disaster-Recovery-Funktionen entwickelt. Es hilft Einzelhändlern, ihre digitale Reise mit einer architektonisch soliden Lösung zu beschleunigen, die die Migration von Geschäftsdaten über mehrere Cloud-Anbieter hinweg erleichtert.

Es ist in anderen digitalen Bereichen wie Daten und KI, Agile, Softwaretechnologie und DevOps tätig und seine Dienstleistungen decken das gesamte Cloud-Spektrum ab, von Multi-Cloud-Ansätzen bis hin zu Cloud-Kostenmanagement, Schulungen und Managed Services.

Xebia stellt außerdem Berater zur Verfügung, die über eine umfassende Ausbildung in den Cloud-Funktionen von Azure, AWS, Google und Alibaba verfügen. Die Berater unterstützen Sie bei der Echtzeitverfolgung von Diensten mit hybriden oder lokalen Rechenzentren.