Ich war zunächst skeptisch, was den Vertrieb angeht, aber ich finde es toll, wie Richard es darstellt:
Sie erleichtern den Kaufprozess, und das sollte zu einer Win-Win-Situation führen.
Es geht nicht um eine Transaktion. Es geht darum, Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung zu kennen und, was noch wichtiger ist, Ihren Kunden kennenzulernen, seine Probleme zu verstehen und zu wissen, was er wirklich braucht.
In diesem Punkt ähnelt es sehr dem, was ein Software-Ingenieur wissen sollte, nämlich was er baut und für wen er es baut.
Ich bin neugierig, ob Sie das auch so sehen.
Viel Spaß!