Verbinden Sie sich mit Georges de Boeck:
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Blinkist Artikel (nannte es Blender, oops):
Vollständige Folge auf YouTube ▶️
Neue Episoden jeden Mittwoch mit unserem Gastgeber Patrick Akil!
Ein großes Lob an Xebia für das Sponsoring dieser Folge!
AUSBLICK:
00:00:00 - Intro
00:00:22 - Babysprache vor der Sendung
00:01:43 - Wie Georges zu interessiertem Verhalten kam
00:03:23 - Falsche Erwartungen
00:06:40 - Verhaltensexperimente zur Steigerung der Konversion
00:09:26 - Georges' Guerilla-Experiment
00:11:41 - Kundenbefragung
00:13:06 - Usability-Tests sind schwierig, aber wertvoll
00:14:58 - Die eigene Meinung loslassen
00:16:00 - Ihre Ideen sind vielleicht nicht umsetzbar
00:17:12 - Haben wir zu viele Prozesse?
00:18:26 - Grenzen machen Lösungen schwieriger
00:20:39 - Optimieren, was Sie bereits haben
00:21:50 - Ein Spezialist werden
00:23:39 - Es ist unmöglich, mein Hello Fresh-Abonnement zu kündigen
00:26:08 - Bewusste Schädigung des Rufs
00:27:43 - Georges wird nie wieder Kunde bei diesem Telekommunikationsanbieter sein
00:30:08 - Denkweise beim Kauf von Lottoscheinen
00:31:18 - Blinkist steigerte den Umsatz, indem es sich auf die Probleme der Kunden konzentrierte
00:33:42 - Alleinstellungsmerkmale von Unternehmen, die im Widerspruch zu dem stehen, was andere Unternehmen tun
00:35:45 - Kunden zu fesseln funktioniert einfach
00:36:50 - Pokémon Schlaf ist genial
00:38:07 - Pokemon Go und das Spielen des Systems
00:39:03 - Wie man Mikrotransaktionen richtig durchführt
00:41:26 - Kluges Spieldesign, aber unethisch
00:44:09 - Georges' Schwäche beim Bücherkauf
00:45:54 - Unternehmen, die Ihre Daten verkaufen
00:48:45 - Stadtgestaltung zur Verhaltenssteuerung
00:51:50 - Experimente, die Gewohnheiten schaffen
00:54:21 - Menschen helfen und kein Geld verdienen
00:56:15 - Die Entscheidung, sich nicht zu entscheiden
00:58:24 - Patrick hat alle seine Weisheitszähne ziehen lassen
00:59:31 - Vielleicht hätte ich das besser durchdenken sollen...
01:00:15 - Niederländische Angewohnheit, nicht zum Arzt und Zahnarzt zu gehen
01:01:47 - Abschließende Gedanken