Kundengeschichten
Ein teamorientierter Ansatz bei einer DevOps-Umstellung
ABN AMRO leitet eine DevOps-Umstellung ein, bei der der technische Blickwinkel beiseite geschoben und ein maßgeschneiderter, von Xebia-Beratern entwickelter Team-Ansatz eingeführt wird.
Mit einem DevOps-Modell können Unternehmen ihre Markteinführungszeit und die mit verschiedenen Systemen verbundenen Betriebskosten reduzieren. Gleichzeitig erhöht es das Engagement der Mitarbeiter. Mit Hilfe von Xebia Consultants wurde das DevOps-Transformationsprogramm von ABN AMRO an die unterschiedlichen Bedürfnisse der Abteilungen angepasst, wobei auch die Managementteams der Abteilungen unterstützt wurden.
Beschleunigen Sie den Erfolg der Implementierung im Rahmen einer DevOps-Umstellung
Warum
DevOps Beratung & Coaching
Was
Sicherstellung eines reibungslosen Übergangs zum neuen Betriebsmodell
Wie
Banking for Better, für kommende Generationen
Um die Mission von ABN AMRO zu unterstützen, hat die Bank ein DevOps-Transformationsprogramm ins Leben gerufen, das das derzeitige Betriebsmodell mit getrennten Entwicklungs- und Betriebsabteilungen verändert. Das Ziel ist es, die Mauern zwischen den Silos einzureißen und funktionsübergreifende, autonome Teams zu bilden.
Funktionsübergreifende, autonome Teams sind ein entscheidender Faktor bei der Gestaltung der Organisation: Ein Team, das über alle erforderlichen Fähigkeiten verfügt, um Software zu entwickeln, zu erstellen und zu betreiben, erhöht die Qualität und den Durchsatz. Spezialisierte Teams (und Silos) hingegen führen zu mehr Übergaben und verzögern den Fluss des Geschäftswerts. Forschungsstudien haben gezeigt, dass die Auslieferung von Funktionen, die ein Team verlassen, um das Zehnfache zunimmt, bis sie in Produktion gehen.
Kontext und Kultur erfordern einen maßgeschneiderten Ansatz
Die DevOps-Transformation bei ABN AMRO ist eine umfassende IT-Transformation, die sich auf die aktuelle Arbeitsweise, die technische Landschaft und die Kultur auswirkt. Angesichts der Größe des Unternehmens gibt es mehrere Subkulturen, die auf unterschiedlichen Faktoren wie Markt, Kundentyp oder Technologie basieren.
Die Kultur definiert den Kontext, und der Kontext formt die Kultur. Der Kontext kann als Geschäftszweck in Kombination mit den Prozessen und der Technologie verstanden werden. So unterscheidet sich beispielsweise der Kontext einer Abteilung, die für die Berichterstattung an die Aufsichtsbehörden zuständig ist, von dem einer Abteilung, die mobile Lösungen für Einzelhandelskunden entwickelt. Für eine erfolgreiche Transformation ist der Kontext einer Abteilung und eines Teams entscheidend. Jeder Kontext ist einzigartig und unterliegt unterschiedlichen Einschränkungen und Komplexitätsgraden, und eine Transformation nach Schema F funktioniert nicht.
Xebia hat Unternehmen erlebt, die mit einer Art Blaupause für die Transformation begannen und einen Einheitsansatz für das gesamte Unternehmen anwandten, anstatt eine Reihe von Leitprinzipien zu verwenden und Lösungen zu entwickeln, die die verschiedenen Kontexte und Einschränkungen berücksichtigen.
Seien Sie bei der Verwandlung sanft
Mit dem Wissen und den Erkenntnissen, die durch eine Reihe von Workshops und Interviews über den aktuellen Status Quo gewonnen wurden, erleichterte Xebia den Übergang zur zweiten Phase der DevOps-Transformation: dem sinnvollen Transformationsansatz. Ziel ist es, einen ausgewogenen Zustand zu erreichen, in dem funktionsübergreifende Teams durchgängig verantwortlich sind, über stabile Systeme verfügen und in der Lage sind, zusätzlichen Wert für das Produktportfolio zu liefern. An diesem Punkt würden wir über DevOps als Betriebsmodell sprechen.
Seit das Team begonnen hat, seine DevOps-Kennzahlen zu messen, hat das Managementteam Einblicke in den Status und kann die Roadmap anpassen. Die Roadmap ist keine Blaupause, und je mehr Teams sich auf diese Reise begeben, desto mehr muss die Strategie neu bewertet und angepasst werden.
Mit jeder neuen Funktion werden wir besser
Die Roadmap führte zu einem schrittweisen Transformationsansatz, bei dem die Teams Bürger erster Klasse sind und die Transformation nicht nur als eine weitere technologische Umstellung betrachtet wird. Sie sorgte für Klarheit über die Zuständigkeiten und Grenzen der Teams und ermöglichte es ihnen, ihre Absichten auf der Grundlage ihrer Mission zu erklären.
Über ABN AMRO
ABN AMRO ist eine der 3 größten Banken in den Niederlanden. Sie bietet ein umfassendes Angebot an Bankdienstleistungen für Privatpersonen, kleine und mittlere Unternehmen sowie große Konzerne. ABN AMRO ist mit seinem Angebot an Finanzdienstleistungen weltweit tätig. Derzeit beschäftigt die Bank etwa 19.000 Mitarbeiter, von denen 6.500 im IT-Bereich arbeiten.
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