Rabobank konzentriert sich auf die Zukunft mit innovativer Technologie und transformatorischer Denkweise

Die Rabobank ist ein weltweit führendes Finanzdienstleistungsunternehmen, das Bankgeschäfte für Groß- und Privatkunden, Leasing und Immobiliendienstleistungen anbietet. Die Bank ist das zweitgrößte Finanzinstitut in den Niederlanden und verfügt über Niederlassungen in 38 Ländern auf der ganzen Welt mit einer Bilanzsumme von über 765 Milliarden Dollar. Als Genossenschaftsbank hat sie ihre Wurzeln in der Landwirtschaft, der Nahrungsmittelindustrie und dem Agrobusiness und konzentriert sich auf diese Bereiche. Seit 2015 hat die Bank ein Transformationsprogramm eingeleitet, in dessen Rahmen sie verstärkt in Innovation und Digitalisierung investiert, um ihren Kunden zu helfen und mehrere UN-Ziele für nachhaltige Entwicklung zu verwirklichen.

Aufbau eines zukunftsorientierten Unternehmens

Niedrige Markteintrittsbarrieren haben den Wettbewerb durch nicht-traditionelle Finanztechnologiefirmen und ähnliche Unternehmen in anderen Sektoren verstärkt. Aus diesem Grund sehen sich alteingesessene Banken mit der dringenden Notwendigkeit konfrontiert, sich auf neue Geschäftsmethoden einzustellen, wenn sie zukunftsorientierte Geschäfte aufbauen wollen. Die zunehmende Automatisierung und die damit einhergehende Zunahme der Datenmenge werden Innovationen vorantreiben und Werte für die Unternehmen freisetzen. Zweitens müssen die Unternehmen in der Lage sein, sich auf diese hybride Belegschaft einzustellen, da es hier und da Fernarbeit gibt. Die Zukunft liegt darin, ein digitales Unternehmen zu sein", sagte Alexander Zwart, Head of Digital Transformation & Tribe Lead bei der Rabobank. Abgesehen von den unmittelbaren Vorteilen glauben wir, dass sich eine Strategie der digitalen Transformation in den kommenden Jahren erheblich auszahlen wird", erklärte er weiter.

Von DevOps zu Agile für die globale Transformation

Die Rabobank hat sich die Digitalisierung und Innovation auf die Fahnen geschrieben, um eine bessere Welt zu schaffen, indem sie ihren Kunden zu finanzieller Gesundheit und Wachstum verhilft und einen wichtigen Beitrag zur Lösung des globalen Ernährungsproblems leistet. Nach mehreren Jahren mit DevOps-Praktiken stellte die Rabobank 2018 mit einem Programm namens Simplify@Scale auf Agile um. Innerhalb von drei Jahren hatte die Bank das Programm global eingeführt und mehr als 5.500 Kollegen weltweit arbeiteten in aufeinander abgestimmten, autonomen Teams, die die Transparenz und die Kontrolle verbesserten und den Wert für die Kunden steigerten.

Einführung von Agile mit einer neuen Organisationsstruktur

Unter der Anleitung von Xebia führte die Bank ihre agile Transformation mit einem klaren Produktentwicklungsportfolio, einer angemessenen Organisationsstruktur, 9-11 Teams pro Bereich und 5-7 Bereichen pro Stamm ein. Agile Coaches standen zur Verfügung, um die einzelnen Stämme zu unterstützen und die Zusammenarbeit zu erleichtern. Entscheidend für den Erfolg war es, die Auswirkungen einer agilen Umstellung auf Mitarbeiter, Prozesse und Technologie zu bestimmen. Strenge Regulierung und Disziplin waren während der gesamten Umstellung unerlässlich. Vertrauen und Ausdauer förderten und unterstützten den Prozess während der gesamten Transformation. Schließlich schuf die Rabobank eine ständige interne Beratungsfunktion, die die Arbeitsweise der Bank auf allen Ebenen, von den Mitarbeitern bis hin zum Vorstand, kontinuierlich hinterfragt.