Parkos revolutioniert den Parkplatzmarkt mit der Google Cloud Platform

Parkos ist die Nummer 1 Plattform, auf der Sie Ihren Flughafenparkplatz sicher und günstig vergleichen und buchen können. Seit 2007 arbeitet Parkos mit über 400 Parkplatzanbietern in 10 Ländern an rund 60 Flughäfen zusammen - und es werden immer mehr.

Alle Parkplätze werden sorgfältig inspiziert. Kunden können bis 24 Stunden vor der Abreise kostenlos stornieren. Und Parkos ist gut im Geschäft: Mindestens 500.000 Menschen haben bisher bei dem Unternehmen gebucht.

Wie Sie skalierbarer und robuster werden

Parkos stand vor zwei großen Herausforderungen:

• Die geschäftliche Herausforderung: Wie kann man das globale Wachstum beschleunigen, indem man das Reiseerlebnis der Kunden verbessert, unabhängig von der Anzahl der Transaktionen.

• IT-Herausforderung: Wie kann man dem wachsenden Bedarf an einer Beschleunigung des Look-to-Book-Prozesses und der Entwicklung von Go-to-Market-Anwendungen gerecht werden?

Um das beschleunigte Wachstum des Unternehmens - bei den Nutzern und den weltweiten Parkplätzen - zu ermöglichen, musste die IT von Parkos skalierbarer, robuster und leistungsfähiger werden. Xebia erwies sich als der beste Partner, um die IT-Infrastruktur von Parkos auf die Google Cloud Platform zu heben und zu verlagern.

Den Markt für Parkplätze auf den Kopf stellen

Parkos hat den Ehrgeiz, die Nummer eins bei der Suche, dem Vergleich und der Reservierung von Parkplätzen an Flughäfen zu werden. "Wir wollen der Disruptor im Bereich Flughafenparken sein", sagt Peter Bosma, Geschäftsführer von Parkos.

Parkos ist auf einem guten Weg und ist seit dem Start im Jahr 2014 bereits Marktführer in den Niederlanden, Belgien und Italien. Das Unternehmen ist auf Platz 29 der Deloitte Fast 50 2018 in den Niederlanden.

Wie viele Start-ups haben Bosma und sein Partner mehr oder weniger in der Garage angefangen. Die erste Website haben sie selbst erstellt, Reservierungen wurden manuell in das selbstgebastelte Back-Office-System eingegeben. Alles - Entwicklung, Tests und Produktion - lief auf einem einzigen Webserver, der oft ausfiel, wenn eine neue Version der Software in Produktion ging.

Antworten auf das Bedürfnis nach Geschwindigkeit

Unser Ziel ist es, die Nummer eins in Sachen Benutzerfreundlichkeit zu sein, für unsere Kunden, Parkpartner und Mitarbeiter. Deshalb musste die Geschwindigkeit und damit die Benutzerfreundlichkeit der Website, des Back-Office, verbessert werden. 2 von 3 Verbrauchern wechseln zu einem Konkurrenten, wenn eine Website nicht richtig funktioniert. Mangelnde Geschwindigkeit ist die am häufigsten genannte Beschwerde. Wir wollten auch die Infrastruktur viel robuster und skalierbarer machen. Und wir mussten die kontinuierliche Bereitstellung von Code erleichtern und Ausfallzeiten eliminieren. Dann muss man in die Cloud gehen", sagt Bosma.

Um die Leistung der Website zu verbessern, wollte Parkos, dass die Website in Regionen in der Nähe der Kunden läuft. Daher musste das DNS optimiert werden, damit die Kunden auf die Website geleitet werden, die ihrem Standort am nächsten liegt. Auch Full Page Caching und A/B-Tests standen auf der Wunschliste von Bosma.

Um die Leistung des Back-Office und die Anwendungsentwicklung zu verbessern, musste das Back-Office auch in mehreren Regionen laufen. Und die Entwickler sollten in der Lage sein, ihre Anwendungen ohne Verzögerung und ohne Ausfallzeiten bereitzustellen. Das System sollte automatisch skaliert werden, je nach Webverkehr.

Während der Migration in die Cloud mussten Ausfallzeiten unter allen Umständen vermieden werden, um das Kundenerlebnis zu schützen. Unternehmen, die davon besessen sind, ein großartiges Kundenerlebnis zu bieten, schaffen besessene Kunden. Das ist eines unserer Leitprinzipien", sagt Bosma.

Schnelles und sicheres Heben und Verschieben

Im Oktober 2018, zwei Monate vor der Migration, hatte Parkos das erste Treffen mit Xebia und die Vorbereitungen begannen. Die Migration startete im Dezember und wurde einige Wochen später erfolgreich abgeschlossen.

Nach der problemlosen Konvertierung und Migration der Web- und Back-Office-Anwendungen half Xebia bei der Hochskalierung und Optimierung.

Durch die Verwendung von Googles globalem CloudDNS-System konnte die Latenz der Website erheblich reduziert werden. Bosma und sein Team sind in der Lage, die Latenzen der verschiedenen Komponenten zu kontrollieren, indem sie mit der weltweiten DNS- und Cloud-Infrastruktur von Google "spielen" - manuell und auf automatisierte Weise. Es befindet sich immer ein DNS-Server in der Nähe des Besuchers, was den Abruf von Informationen erheblich beschleunigt. Die Webanwendungen laufen in mehreren Regionen, nahe am Markt oder nahe bei den Entwicklern. Die Entwickler können jetzt unabhängig und sofort bereitstellen, ohne das Risiko, dass die Umgebung zusammenbricht. Bosma: Unsere Ingenieure sind jetzt in der Lage, einen Anwendungsserver in jeder beliebigen Region zum Laufen zu bringen. In 15 Minuten statt wie bisher in Tagen.

Die Grundlage für weitere Innovationen wurde nun auf der Google Cloud Platform geschaffen. Maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz mit Google-Technologie stehen auf der Tagesordnung. "Wir haben eine Menge Daten, aus denen wir viel mehr herausholen können", sagt Bosma.

Mehrwert Xebia

"Xebia war für den Erfolg des Projekts unverzichtbar, vor, während und nach der Migration." Xebia hat seine Kompetenz im Bereich E-Commerce unter Beweis gestellt, zum Beispiel bei der komplexen Migration von Vliegwinkel.nl und den anderen Labels der Reiseorganisation Travix in die Google Cloud." Xebia hat den Lift & Shift der Web- und Back-Office-Anwendungen von Parkos auf hohem Niveau unterstützt. Die fachkundige Beratung bei der Überarbeitung der Anwendungen, um sie Cloud-fähig zu machen, war sehr effektiv.

Ergebnisse

• Verbesserungen der Prozessleistung: bis zu 30 Prozent Beschleunigung der Verarbeitung in den Niederlanden, bis zu 70 Prozent in Italien und sogar bis zu 80 Prozent in Australien.
• Bessere Geschäfte: Deutliche Steigerung der Konversion und des wiederkehrenden Geschäfts
• Schnellere Produktentwicklung: Anwendungsbereitstellung in Minuten statt in Tagen.
• Geschäftskontinuität: kontinuierliche Codebereitstellung ohne Ausfallzeiten.
• Zukunftssicher: Die IT von Parkos ist nun vollständig auf die weitere globale Expansion, die Skalierung und die datengesteuerte Entscheidungsfindung vorbereitet.