Kundengeschichten
Mosadex nutzt Fernarbeit und DevOps zur Überbrückung der Kluft zwischen Teams
Niederländischer Pharmagroßhändler rationalisiert Arbeitsabläufe zwischen internen Einheiten und externen Lieferanten, um das Produktmanagement zu verbessern.
Die Mosadex-Gruppe ist ein niederländischer Pharmagroßhändler, der mit über 800 unabhängigen Apotheken, darunter 500 Service-Apotheken, und mehr als 500 Drogerien und Gesundheitsorganisationen zusammenarbeitet, um über 11 Millionen Patienten und Verbraucher in den Niederlanden zu versorgen. In 35 Jahren ist Mosadex auf 2.000 Mitarbeiter und 20.000 Produkte angewachsen, die an drei Standorten verwaltet werden: Elsloo, Nieuwleusen und Leiden. Das Unternehmen hat eine genossenschaftliche Struktur. Die Mitglieder sind Miteigentümer und wählen einen Vorstand, der für die Leitung des Unternehmens und seiner Tochtergesellschaften verantwortlich ist.
Gewinnen Sie die Kontrolle über das Produktmanagement
Warum
Arbeiten Sie nach dem DevOps-Prinzip, um zusammenzuarbeiten
Was
Richten Sie einen Remote-Workflow ein, um die Arbeit verschiedener Teams effizient zu synchronisieren.
Wie
Anstrengungen bündeln
Mosadex erstellte ein solides strategisches Programm mit 22 Zielen, um wettbewerbsfähig zu bleiben und den Apotheken und Kunden die besten Dienstleistungen anzubieten. Da das Unternehmen nicht über eine IT-Abteilung verfügte, mussten einige Aspekte des Programms ausgelagert werden. Das Management der Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen den internen Abteilungen und den externen Anbietern war von entscheidender Bedeutung, um ein erfolgreiches Ergebnis für ein so umfangreiches Vorhaben zu gewährleisten. Xebia überwachte mehrere Aspekte des Programms und erfüllte die Rollen des Unternehmensarchitekten, des DevOps-Coaches und des DevOps-Accelerators.
Rationalisierung der Arbeitsabläufe durch DevOps
Insgesamt arbeiten etwa 80 Personen täglich an den Produkten von Mosadex. Xebia half dabei, alle Mitarbeiter in Teams zu organisieren und gab den Auftragnehmern Zugang zu den internen Systemen von Mosadex. Durch Schulungen half Xebia den Mitarbeitern, von einer linearen Mentalität zu einem agilen Ansatz überzugehen, bei dem mehr Dinge gleichzeitig geschehen und weniger Hierarchie zwischen den Teammitgliedern herrscht. Die Mitarbeiter passten sich schnell an und begannen, die Vorteile dieser Art der Zusammenarbeit zu erkennen, was weitere Innovationen in Gang setzte. Einige digitale Sitzungen sind sogar noch wertvoller als sie es im wirklichen Leben waren, sagte ein Mitglied des Mosadex-Teams.
Fernarbeit: Effizienz und Konzentration
Für Unternehmen, die aus Teams an verschiedenen Standorten bestehen, können die für eine persönliche Zusammenarbeit erforderlichen Reisen eine große Belastung für Ressourcen wie Zeit und Budget darstellen. Die Einführung eines Remote-Workflow-Prozesses ermöglichte ein hohes Maß an Zusammenarbeit bei gleichzeitiger Schonung dieser wichtigen Ressourcen. Xebia half bei der Schaffung von Strukturen und Erwartungen, wie z.B. der Erstellung eines Formats für Online-Meetings und der Begrenzung der Anzahl und Dauer von Meetings pro Tag, um die Zusammenarbeit zwischen den Teams zu optimieren. Außerdem wurden Zeiten für geselliges Beisammensein eingeplant, um die Verbindungen zwischen den Teams zu fördern und eine positive Atmosphäre zu erhalten. Durch die Schaffung eines klar definierten Remote-Workflows konnte Mosadex Kosten für den Betrieb einsparen und bestehende Aktivitäten beschleunigen.
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