Mobilfunkanbieter bietet Agenten einen sorglosen Cloud-First-Arbeitsplatz

Mobile Vikings ist ein belgischer Telekommunikationsanbieter mit einem einzigartigen Angebot, das mobile Daten und Internet für zu Hause in den Mittelpunkt stellt. Der Betreiber glaubt, dass Telekommunikation anders funktionieren kann und sollte. Aus diesem Grund entwickelt Mobile Vikings sein mobiles und festes Internet ständig weiter und legt dann den Schwerpunkt auf das Benutzererlebnis mit einem starken Fokus auf exzellente Kundenbetreuung.
Darüber hinaus können Mobile Vikings-Nutzer dank einzigartiger intelligenter Dienste wie Viking Deals und Viking Clan ihre Telefon- und Internetrechnungen ganz einfach auf Null reduzieren. Seit 2020 ist Mobile Vikings Teil der Proximus Gruppe.

Glückliche Mitarbeiter machen glückliche Kunden

Bei Mobile Vikings stehen die Kundenbetreuung und die Benutzer an erster Stelle bei allem, was sie tun. Ihr Engagement spiegelt sich in ihrem modernen und zugänglichen Arbeitsansatz wider, wie Sofie Van Eemeren, HR & People Lead, erklärt. Wir sehen in der Tat, dass die Schaffung eines gesunden, inspirierenden Arbeitsplatzes einen direkten Einfluss auf die Zufriedenheit der Mitarbeiter hat.

Das Engagement des Unternehmens für seine Mitarbeiter zeigt sich darin, dass es ein modernes Büro und einen zeitgemäßen Arbeitsplatz zur Verfügung stellt, der ein einfaches Onboarding und eine breite Palette von Geräteoptionen bietet. Angesichts der Corona-Pandemie ist die durchschnittliche Anzahl der Bürotage auf zwei gesunken, so dass sicheres und effizientes Arbeiten aus der Ferne oberste Priorität hat.

Eine moderne, sorglose Anwendungslandschaft

Mobile Vikings verfügt über eine moderne, benutzerfreundliche Anwendungslandschaft, die Leichtigkeit und Flexibilität fördert. Die Integration von Google Sheets und Jira beispielsweise verdeutlicht den Fokus des Unternehmens auf Modernität und Effizienz. Mit einem großen Kundenstamm legt Mobile Vikings großen Wert auf einen schnellen und zuverlässigen Kundensupport, der über verschiedene eingehende und ausgehende Kanäle erfolgt.  
Während die Muttergesellschaft Proximus auf Microsoft-Lösungen setzt, hat Mobile Vikings die Freiheit, die Office-Anwendungen zu wählen, die für ihre Anforderungen am besten geeignet sind. Daher entscheiden sie sich für Google und Chrome.

Gehen Sie auf Cloud-First und erledigen Sie Ihre Arbeit

Mobile Vikings verfolgt einen Cloud-first-Ansatz und bietet fortschrittliche Lösungen zur Rationalisierung und Vereinfachung von Arbeitsabläufen. Chromebooks, Chromeboxes, Google Workspace und Google Meet Hardware ermöglichen eine nahtlose Zusammenarbeit und Arbeit aus der Ferne, so dass sich das Unternehmen während der Corona-Pandemie schnell an ein Modell der Arbeit von zu Hause aus anpassen konnte.

Durch die Integration von Single Sign-On (SSO) sind alle Anwendungen von überall aus leicht zugänglich, wobei alles in der Cloud gespeichert wird, um die Zugänglichkeit und Sicherheit zu verbessern. Daher muss sich Kris Steegmans, Technology Lead der Mobile Vikings, nie um Google Workspace kümmern.

Olivier De Cock: Die Partnerschaft mit Xebia ist eine Erweiterung unseres Teams, die unser Fachwissen und unsere Fähigkeiten weiter ausbaut.

Der Beweis für den Pudding liegt im Essen

An dem Tag, an dem die gesamte Kundendienstabteilung mit Chrome-Geräten ausgestattet wurde, hatte eine der Teamleiterinnen von Mobile Vikings ihren Laptop zu Hause vergessen. Da Mobile Vikings jedoch großen Wert auf Flexibilität legt, konnte sie sich ein Chromebook schnappen und ihre Arbeit dort fortsetzen, wo sie aufgehört hatte.

Es funktioniert fantastisch! rief der Teamleiter aus, beeindruckt von der nahtlosen Umstellung auf ein neues Gerät. Die Möglichkeit, überall und mit jedem Gerät so einfach zu arbeiten, ist ein Beweis für das Engagement des Unternehmens, seine Mitarbeiter in den Mittelpunkt zu stellen und ihnen das Leben zu erleichtern.