Kundengeschichten
COIN modernisiert die Infrastruktur zur Softwarebereitstellung
Niederländischer Telekommunikationsverband entwickelt neue, optimierte Dienste, um einen kontinuierlichen Geschäftswert zu schaffen
Als Verband niederländischer Telekommunikationsdienstleister bietet COIN eine gemeinsame Plattform, um gemeinsame Geschäftsprozesse in Bezug auf Gesetzgebung und Regulierung zu erleichtern. COIN unterstützt die Interoperabilität zwischen Telekommunikationsunternehmen und hilft Verbrauchern und Unternehmen dabei, den Dienstanbieter zu wechseln und dabei ihre Telefonnummern zu behalten. Im Jahr 2020 wechselten fast 230.000 Verbraucher und Unternehmen mit Hilfe des COIN-Teilnehmerdienstes. COIN stellt auch Infrastrukturen wie die 164 zentrale Referenzdatenbank, Notruf- und Verzeichnisdienste sowie Betrugsprävention bereit. Das Unternehmen hat sowohl bei der Kunden- als auch bei der Mitarbeiterzufriedenheit eine 8,2 erreicht.
Mit neuen Technologien Schritt halten und innovativ sein
Warum
Wechsel vom Outsourcing zum Sourcing der Softwareentwicklung
Was
Erstellen Sie eine sichere, skalierbare AWS-Architektur und implementieren Sie eine agile/DevOps-Arbeitsweise.
Wie
Mit der Technologie Schritt halten
Um seinen Status als Autorität auf dem Telekommunikationsmarkt zu erhalten, die gestiegene Kundennachfrage zu erfüllen und mit neuen Technologien Schritt zu halten, beschloss COIN, dass es an der Zeit war, seine Systeme zu aktualisieren. COIN wandte sich an Xebia, um seine Softwarearchitektur zu modernisieren und die Qualitätskontrolle zu verbessern, indem es seine Infrastruktur in die Cloud migriert, die Leistung steigert und die Kosten senkt.
Insourcing und Übernahme der Kontrolle
Xebia startete ein Coaching-, Schulungs- und Integrationsprogramm, um die Arbeitsweise von COIN zu rationalisieren und zu optimieren und eine solide Grundlage zwischen der Unternehmensentwicklung und dem IT-Betrieb zu schaffen. Dieses neu gebildete interne Softwareentwicklungsteam nutzte das interne Wissen von COIN und ermöglichte eine bessere Kontrolle über den Softwareentwicklungsprozess, so dass das Unternehmen kontinuierlich zu niedrigeren Kosten liefern konnte.
“Mit Xebia haben wir schnell den Übergang von der IT-Governance zu einer DevOps-Organisation geschafft. Dies wird uns helfen, relevant zu bleiben und unsere Plattformen, Teams und Kunden zum Erfolg zu führen. ”
Stefphen Mans
Geschäftsführerin
Die agile/DevOps Arbeitsweise
Xebia schuf eine sichere, hochtechnologische Cloud-Infrastruktur mit AWS und migrierte mehrere der Legacy-Anwendungen von COIN dorthin. Einige Anwendungen mussten neu geschrieben werden, so dass COIN auch seine Softwareplattformen vollständig aktualisierte, so dass sie effizienter wurden und durchgängig hervorragende Geschäftsergebnisse liefern konnten. COIN hat dann die gesamte Organisation in die Implementierung von Agile/DevOps eingebunden, um die Arbeitsabläufe zu verbessern, was die Zusammenarbeit, die Transparenz und den Dialog innerhalb der Teams förderte.
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