Kundengeschichten

Workshops und Entwicklung von Anwendungsszenarien

Wie KLM eine datengesteuerte Arbeitsweise innerhalb des Unternehmens sowie ein globales Shared Service Center für Daten eingeführt hat.


Air France-KLM ist eine französisch-niederländische Airline-Holding mit Niederlassungen in Montreuil, Seine-Saint-Denis, Paris und in Amstelveen, Niederlande. Air France-KLM Airlines beförderte im Jahr 2015 89,8 Millionen Passagiere zu insgesamt 320 Zielen in 114 Ländern. Die Gruppe beschäftigt mehr als 95.000 Mitarbeiter.

KLM wollte einen Ausgangspunkt für die Anwendung von KI innerhalb des Unternehmens finden

Warum

Entwickeln Sie mehrere Proof of Concepts, veranstalten Sie Data Discovery-Workshops und Strategiesitzungen für VPs.

Was

Eine datengesteuerte Arbeitsweise innerhalb des Unternehmens sowie ein globales Shared Service Center für Daten

Wie

Entwicklung erster datengesteuerter Anwendungsfälle

Um Air France-KLM bei der Entwicklung ihrer ersten DataDriven Use Cases zu unterstützen, entwickelte Xebia mehrere Proof of Concepts, darunter Vorhersagen für verspätete Passagiere, und organisierte Workshops zur Erforschung von Use Cases in Amsterdam und Paris, bei denen Geschäfts- und IT-Teams von AirFrance und KLM zusammenkamen.

“Daten ermöglichen es uns, die Interaktionen mit unseren Kunden so individuell und persönlich wie möglich zu gestalten.”

Senior Manager

Kundenbeziehungen und Interaktionen (CRM-Strategie)

 

 

Contact

Let’s discuss how we can support your journey.