Kundengeschichten
Geschwindigkeit, Flexibilität und die Schönheit der Einfachheit
Wie NS International die moderne Cloud-Technologie für sich entdeckt hat.
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Wenn Sie eine internationale Grenze mit dem Zug von oder nach den Niederlanden überqueren, steigen Sie bei NS International (NSI) ein, der für den internationalen Reiseverkehr zuständigen Geschäftseinheit der niederländischen Eisenbahnen. NSI bedient mehr als 3.300 europäische Ziele mit verschiedenen Transportmöglichkeiten: Thalys, ICE International, Eurostar und TGV Hochgeschwindigkeitszüge sowie die Intercity-Züge nach Brüssel und Berlin.
NSI ist bestrebt, seinen Kunden Schnelligkeit und Komfort bei der Buchung von Fahrkarten, bei der An- und Abreise zum Bahnhof, beim Aufenthalt am Bahnhof und im Zug zu bieten. Das engagierte IT-Team von NSI unterstützt Marketing, Handel, Finanzen und Betrieb mit vielen Schnittstellen zu verschiedenen Organisationen und Systemen in verschiedenen Ländern.
Beschleunigen Sie die Bereitstellung von neu entwickelten Funktionen.
Warum
Wechseln Sie zu einer modernen, skalierbaren, automatisierten Cloud-Plattform auf AWS.
Was
Cloud-Architektur und DevOps-Coaching.
Wie
Die Zukunft des Zugreisens ermöglichen
Die NSI hat ehrgeizige Pläne für die Zukunft des internationalen Zugverkehrs in Europa. Mit dem Ziel, die Zahl der Zugreisenden bis 2030 zu verdoppeln, liegt es auf der Hand, dass auch die IT aufgerüstet werden muss, um dieses Ziel zu erreichen. Nachhaltigkeit, Partnerschaften, die Umstellung auf eine "Digital First"-Strategie und Innovation sind der Schlüssel dazu.
Das Customer Journey Mapping zeigte zwei Hauptaspekte zur Verbesserung des Kundenerlebnisses:
- Beschleunigen Sie den Lieferprozess für neu entwickelte Funktionen
- Erleichtern Sie experimentelle Marketing- und Growth-Hacking-Praktiken
Um die Agilität von NSI aufrechtzuerhalten und auszubauen, wurde beschlossen, auf die AWS Cloud umzusteigen, da diese gut zum Technologie-Stack passte und eine größere Autonomie ermöglichte.
Cloud und die Schönheit der Einfachheit
Die ursprüngliche Plattform wurde innerhalb weniger Wochen als MVP entwickelt. Auf diese Weise konnte der Wert des Wechsels in die Cloud schnell demonstriert und die Machbarkeit frühzeitig bewertet werden.
Eine schnelle Bereitstellung der ersten Version der Plattform ist nicht dasselbe wie eine schnelle Lösung. Bei der Neugestaltung der Plattform auf der nächsten Ebene haben wir uns die Zeit genommen, die Einrichtung sehr gründlich zu durchdenken. Mit jeder Iteration erreichte das Design der Plattform eine höhere Abstraktionsebene und trennte die Anwendungslandschaft von der Infrastrukturebene.
Die Plattform ist so konzipiert, dass sie die Angebote von AWS für serverloses Computing so weit wie möglich nutzt.
Es wurden große Anstrengungen unternommen, um die Systeme robust gegenüber Komponentenausfällen und externen Abhängigkeiten zu machen. Die Bereitstellung und der Einsatz wurden vollständig automatisiert, so dass die Prozesse verlässlich und wiederholbar sind. Dadurch sind die Betriebskosten jetzt sehr niedrig, während die Verfügbarkeit hoch ist.
Es ist selbstheilend, d. h., wenn eine Instanz ausfällt, wird automatisch eine neue Kapazität hochgefahren, ohne dass der Endbenutzer dies bemerkt.
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