Kundengeschichten
Von der Komplexität zur Klarheit: Wie DPG Media Arbeitsabläufe rationalisiert
DPG Media nutzt monday.com, um Einblicke in Prozesse zu gewinnen und Ergebnisse visuell darzustellen. Die E-Commerce-Abteilung hat ihre Arbeitsweise umgestellt; mit großem Erfolg bei der Visualisierung ihrer Ergebnisse
Mit mehr als 90 beliebten Nachrichtenmarken, Zeitschriften, Fernsehprogrammen, Radiosendern und Online-Diensten ist DPG Media die führende und größte Mediengruppe in den Niederlanden und Belgien.
Die E-Commerce-Abteilung ist die Drehscheibe für alle Handelsaktivitäten innerhalb von DPG Media. Dazu gehören Nachrichtenmarken wie AD und Nu.nl, Zeitschriftentitel wie Libelle und Veronica Superguide sowie der Donald Duck Store.
Das Team arbeitet an einer breiten Palette von Kategorien, die von Produkten über Tickets bis hin zu Übernachtungen reichen. Ihre Aufgabe ist es, Abonnenten zu informieren, zu inspirieren und zu aktivieren, indem sie ihnen verlockende Vorteile für zu Hause und unterwegs bieten. Jährlich werden mehr als 30 Kampagnen organisiert und von engagierten Kampagnen- und Partnerschaftsmanagern betreut.
Gewinnung von Kampagneneinblicken für das interne Team und seine Kunden
Warum
Eine fehlende klare Übersicht über alle veröffentlichten Medien für eine bestimmte Kampagne und/oder einen Kunden
Was
Hinzufügen von Namenskonventionen zu den aktuellen Workflow-Strukturen, indem Sie Boards verbinden und Dashboarding hinzufügen
Wie
Streamlining Workflows and Enhancing Visibility
DPG e-commerce collaborates with numerous clients, and their dedicated partnership managers play a pivotal role in keeping these clients informed about available media and the specific campaigns where their deals will be showcased. Following this communication, meticulous planning ensues, and advertising is strategically implemented. To facilitate clear expectations from both sides, the partnership managers require a streamlined system that enables them to easily track and view the published media corresponding to each campaign, ensuring seamless updates and transparent communication with their valued clients.
Visualizing Media Impact
All data and workflows were stored on Google Drive, leading to unclear processes and individual document ownership. The challenge was to make the system more scalable while ensuring external sharing without compromising data ownership. The introduction of workflows in monday.com addressed these issues, centralizing information and prompting the implementation of naming conventions for streamlined organization.
“Unsere bisherige Methode, veröffentlichte Medien mit unseren Kunden zu teilen, entsprach nicht nur nicht ihren Bedürfnissen, sondern bot auch nicht die nötigen Einblicke, um weitere Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren.”
Floor Nieuwenhuizen
Project Manager
Transparency and Unity
The solution came in the form of published media boards, presenting campaign and partner involvement visually. This approach facilitated a clear overview of the gross media value invested compared to the total amount. The published media boards successfully brought together various departments and stakeholders, providing transparency for both partners and the internal commerce team. This clarity proved beneficial in client discussions and has been incorporated into negotiations for the coming years.
The initiative not only unified diverse departments but also served as a valuable tool for ongoing negotiations, demonstrating its long-term significance.
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