Kundengeschichten
Globales Unterhaltungsunternehmen rationalisiert Geschäfts- und Inhaltsmanagement mit Salesforce
Ein globales Film- und Fernsehstudio hat sich mit Xebia und Salesforce zusammengetan, um die Arbeitsabläufe bei Geschäftsabschlüssen und die Verfügbarkeit von Inhalten zu digitalisieren. Dadurch konnten die Genehmigungszeiten für Geschäftsabschlüsse um 70 % gesenkt und schnellere, intelligentere Entscheidungen über Inhalte getroffen werden.
Auf einen Blick
Herausforderung
Manuelle Prozesse verzögerten Genehmigungen und begrenzten die Sichtbarkeit
Lösung
Salesforce-gestützte Automatisierung und Produktüberarbeitung
Ergebnisse
70% schnellere Genehmigungen, bessere UX, intelligenteres Content Management
Der Kunde
Unser Kunde ist ein weltweit führendes Unternehmen der Unterhaltungsindustrie, das sich auf die Produktion und den weltweiten Vertrieb von Film- und Fernsehinhalten über alle Plattformen konzentriert.
Herausforderung: Manuelle Systeme verlangsamen den globalen Betrieb
Der Kunde wollte die Verwaltung von Geschäften, Optionen und der Verfügbarkeit von Inhalten auf den globalen Märkten modernisieren, um mit der sich schnell entwickelnden Unterhaltungslandschaft Schritt zu halten. Die Altsysteme des Unternehmens waren nicht mehr in der Lage, den Umfang und die Komplexität seiner globalen Aktivitäten zu bewältigen, was zu Ineffizienzen und Produktivitätseinbußen führte. Die Genehmigung von Geschäften dauerte 4 bis 6 Wochen, die Prüfung der Verfügbarkeit von Inhalten war umständlich, und auslaufende Optionen wurden oft übersehen. Die manuelle Verwaltung von mehr als 50.000 Kombinationen von Gebieten, Sprachen und Medien war sowohl fehleranfällig als auch zeitaufwändig geworden. Das Ergebnis? Verzögerte Entscheidungen, eingeschränkte Sichtbarkeit und Ineffizienzen, die die Vertriebsmöglichkeiten auf den globalen Märkten bremsten.
Der Kunde benötigte eine automatisierte, benutzerfreundliche Lösung, um die Genehmigung von Geschäften zu rationalisieren, die Nachverfolgung zu verbessern und sofortige Einblicke in die Verfügbarkeit von Inhalten zu erhalten, ohne die bestehenden Arbeitsabläufe zu unterbrechen.
Lösung: Neukonzipierung von Deal Lifecycle und Content Management mit Salesforce
Xebia brachte sein Fachwissen in den Bereichen Salesforce, Java, Datentechnik und UI/UX ein, um eine überarbeitete Lösung zu liefern, die Genehmigungen rationalisiert, manuelle Engpässe beseitigt und eine intuitive Benutzererfahrung schafft.
Das Herzstück der Umstellung war eine Salesforce-gestützte Automatisierungs-Engine, die die Arbeitsabläufe von der Einreichung bis zur Genehmigung von Geschäften digitalisierte. Was früher wochenlange manuelle Nachverfolgung erforderte, wurde nun in strukturierte, transparente Phasen gegliedert. Benachrichtigungen über auslaufende Geschäftsoptionen wurden automatisiert, um sicherzustellen, dass keine Gelegenheit verpasst wird. Um die Entscheidungsfindung zu erleichtern, wurde eine intelligente Suchfunktion für die Verfügbarkeit von Inhalten entwickelt, die einen sofortigen Überblick über mehr als 50.000 mögliche Kombinationen von Rechten, Regionen und Formaten ermöglicht.
Die Ergebnisse: 70% schnellere Genehmigungen und intelligenteres Content Management
Das Ergebnis war eine moderne, skalierbare Plattform, die Menschen, Prozesse und Daten nahtlos miteinander verknüpfte und es dem Kunden ermöglichte, die Genehmigung von Geschäften und die Verwaltung von Inhalten neu zu konzipieren:
- Die Zeit für die Genehmigung von Geschäften wurde um 70% reduziert, von 4 bis 6 Wochen auf 15 Tage.
- Optimierte Arbeitsabläufe zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit
- Schnellere Inhaltsentscheidungen mit automatischer Verfügbarkeitsprüfung
- Größere Transparenz und Kontrolle durch strukturierte Daten.
Blick nach vorn
Mit einer stabilen, Salesforce-gesteuerten Grundlage sucht das Studio nun nach Möglichkeiten, zukünftige Anwendungsfälle zu erschließen, von der vorausschauenden Rechteverwaltung bis hin zur intelligenten Verteilung von Inhalten.
Entdecken Sie, wie wir Ihnen helfen können, Ihre nächsten digitalen Fähigkeiten aufzubauen. Sind Sie bereit, Ihr Geschäfts- und Content-Management mit Salesforce zu modernisieren? Sprechen Sie noch heute mit den Experten von Xebia.
Contact