Kundengeschichten
Antwerpener Feuerwehr: Notfalldienst setzt auf Cloud-Kooperation
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Die Feuerwehrzone von Antwerpen (BZA) ist eine von fünfunddreißig belgischen Hilfszonen. Sie versorgt die drei Gemeinden Antwerpen, Wijnegem und Zwijndrecht mit einer Bevölkerung von ca. 550.000 Menschen.
Mehr als 800 Personen arbeiten im BZA, darunter 20 Beamte, 90 Unteroffiziere und 600 Feuerwehrleute sowie 70 Mitarbeiter in der Verwaltung und Logistik.
Das BZA arbeitet an einem ehrgeizigen Plan für die Zukunft, der eine optimierte Verwaltung und einen optimierten Betrieb sowie eine aktualisierte Technologie und ein neues Betriebsmodell vorsieht, um sicherzustellen, dass das BZA auch weiterhin alle Menschen, denen es dient, schützt.
Einfacher Informationsaustausch in Notfällen
Warum
Wechseln Sie zu einer Cloud-Lösung, die auf allen Plattformen hervorragend funktioniert
Was
Automatisieren Sie wichtige Aktionen und bieten Sie dem gesamten Team sofortigen Zugriff.
Wie
Schnelle Reaktion Kritisch
Die Beamten und Feuerwehrleute der Feuerwehr Antwerpen, die im Notfall eingesetzt werden - vor Ort und im Krisenraum - müssen in der Lage sein, in Echtzeit auf detaillierte Informationen zuzugreifen, diese zu verteilen und mit dem gesamten Team zu teilen. Dadurch wird sichergestellt, dass das Team auf sich schnell verändernde Situationen informiert und effektiv reagieren kann.
Bei Notfällen ist es für die Feuerwehrleute vor Ort nicht praktikabel, Laptops zu verwenden. Im Krisenraum nahm das Einrichten der relevanten Dateien und Ordner wertvolle Zeit in der kritischsten Phase des Einsatzes in Anspruch. Die Abteilung benötigte eine Lösung, die es dem Personal im Krisenraum ermöglichte, Dateien schnell einzurichten, und den Feuerwehrleuten vor Ort, über mobile Geräte darauf zuzugreifen.
Ermöglichen Sie Zusammenarbeit in Echtzeit
BZA hat sich für Google Workspace entschieden, damit das Team effektiv zusammenarbeiten kann. Drive, Docs, Sheets und Forms werden jetzt verwendet, um den Informationsfluss für Notfälle zu verwalten.
Xebia unterstützte die BZA bei der Implementierung von Apps Script, so dass die Mitarbeiter des Krisenstabs im Handumdrehen gemeinsame Ordner und Dateien einrichten können. Vor Ort können die Feuerwehrleute mit ihren mobilen Geräten auf diese Ordner zugreifen und Bearbeitungen vornehmen, um die Details des Notfalls und ihre Reaktion darauf festzuhalten. Jeder im Team sieht, wer wann welche Details hinzugefügt hat. So wird die Analyse am Ende des Einsatzes zu einer einfachen und schmerzlosen Übung.
“Xebia wurde während unserer Partnerschaft ein Teil unseres Teams. Jeder Aspekt unserer Umstellung auf Google Workspace wurde für unsere Feuerwehreinheit vereinfacht, so dass wir uns auf den Dienst an der Öffentlichkeit konzentrieren können. ”
Wout Quirynen
Anwendungsmanager bei der Feuerwehr von Antwerpen
Automatisierung vereinfacht die Reaktion auf Notfälle
Xebia arbeitete eng mit dem technischen Team von BZA zusammen, um sicherzustellen, dass die Lösung geeignet war. Dank des App-Skripts werden Dokumente und Arbeitsblätter nun automatisch in Ordnern erstellt, wobei Kontaktbögen und Ereignisprotokolle sofort verfügbar sind. Interventionsnamen und -daten werden automatisch zu jeder Datei hinzugefügt, und ein Link zum Ordner wird per E-Mail an das Team gesendet, damit es sofort darauf zugreifen kann. Umstehende geben jetzt über Formulare Feedback, so dass die Feuerwehrleute nach einem Notfall ganz einfach Informationen sammeln und überprüfen können.
Quirynen kommentierte: "Unsere Feuerwehrleute sparen Zeit für wichtige Verwaltungsaufgaben, so dass sie sich darauf konzentrieren können, dort Hilfe zu leisten, wo sie gebraucht wird.
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