Kundengeschichten
Das digitale Rückgrat bietet Flughäfen in der neuen Normalität enorme Chancen
Innovation in der Luftfahrt: Wie Automatisierung, erweiterte Realität und biometrische Geräte die Einnahmeströme steigern, die Effizienz optimieren und das Kundenerlebnis verbessern können.
Flughäfen spielen eine wichtige Rolle, nicht nur für die Luftfahrtindustrie, sondern auch als Wirtschaftsmotoren, Handelsknotenpunkte, Anbieter von Notfalldiensten, Bildungseinrichtungen und mehr. Da der weltweite Flughafenbetrieb von der Coronavirus-Pandemie betroffen ist, benötigen die Betreiber innovative und integrierte Lösungen, die den Betrieb absichern und die wirtschaftliche und ökologische Nachhaltigkeit gewährleisten können. Der Weg in die Zukunft besteht darin, einen digitalen Kern um grundlegende Technologien wie intelligente Daten, Biometrie und künstliche Intelligenz aufzubauen, um die durch die Pandemie aufgeworfenen Probleme zu bewältigen und den Flughäfen dabei zu helfen, die erforderlichen Lizenzen für den Betrieb und das Wachstum in einer Welt zu sichern, in der Virenausbrüche zur neuen Normalität werden könnten.
Transformieren Sie den Flughafenbetrieb für das neue Normal.
Warum
Bauen Sie einen intelligenten Flughafen, der mit einem digitalen Backbone verbunden ist.
Was
Nutzen Sie eine ganze Reihe neuer, vernetzter Technologien, von Big Data und KI bis hin zu XR und Biometrie.
Wie
Erfolg in der neuen Betriebsumgebung erfordert Transformation
Der globale Markt für den Flughafenbetrieb hatte 2019 einen Gesamtwert von 221 Mrd. USD, aber durch den Ausbruch des Coronavirus sank der Wert der Branche aufgrund der Pandemie auf 94,6 Mrd. USD im Jahr 2020, bevor er im folgenden Jahr auf 130,2 Mrd. USD anstieg. Die Daten von Statista zeigen, dass die Betreiber angesichts des hohen Risikos, das auf dem Spiel steht, bereits daran gearbeitet haben, Gesundheitsmaßnahmen zu priorisieren und Betriebsstandards einzuhalten. Aber wiederkehrende Virusausbrüche müssen in das neue Betriebsumfeld der Flughäfen einbezogen werden. Die Aufgabe besteht darin, technologische Lösungen zu finden, die die Einnahmeströme erneuern, der öffentlichen Gesundheit Vorrang einräumen, das Kundenerlebnis verbessern und die Schaffung eines nachhaltigen Flughafens unterstützen können.
Einführung digitaler Technologien zur Schaffung eines intelligenteren Flughafens
Die Konzentration auf das Kundenerlebnis bei gleichzeitiger Verbesserung der betrieblichen Effizienz ist wichtiger denn je. Ein autonomes digitales Flughafenerlebnis würde Kunden- und Betriebserkenntnisse nutzen, so dass Flughäfen intelligente Entscheidungen über den Passagier- und Flugzeugverkehr treffen können und gleichzeitig eine sichere und nahtlose Reise ermöglichen. Da die Einnahmen im Luftverkehr sinken und die Flughäfen mit leeren Verkaufsflächen konfrontiert sind, kann Technologie auch dabei helfen, die Kundenreise nach der Pandemie auf zwei Arten zu monetarisieren: mit einer effektiven E-Commerce-Plattform und durch digitale Wertangebote in Form von Produkten und Dienstleistungen.
Da Flughäfen ihre Lizenzen aufrechterhalten und gleichzeitig neue Nachhaltigkeitsziele erfüllen und CO2-Emissionen reduzieren müssen, sieht Xebia mehr denn je digitale Innovationen vor, die dazu beitragen können, Kreislaufwirtschaft, Energieneutralität und soziale Auswirkungen in der Luftfahrt zu erreichen.
Kontinuierliche Tests
Dank Continuous Delivery und Continuous Integration kann die neu entwickelte Software automatisch getestet und sofort in die Produktion überführt werden. Dashboards bieten Einblick in den Status aller Plattformkomponenten. Wenn eine Komponente Fehler aufweist, wird ein Selbstheilungsprozess ausgelöst. Treten Fehler auf, die nicht selbst behoben werden können, erhält die zuständige Person eine Warnung auf ihr Telefon. Diese Arbeitsmethode hat die Ausfallzeiten für die Benutzer spürbar minimiert. Und wenn es doch zu Ausfallzeiten kommt, werden diese jetzt schneller behoben. Außerdem sind die Teams jetzt vollständig agil und verwalten sich selbst. Mit seiner neuen Plattform ist Quby bereit, Millionen neuer Toon-Nutzer zu bedienen.
Contact