Kundengeschichten
Der risikoscheue Versicherungsriese verwandelt sich in ein reaktionsschnelles, wendiges und innovatives Unternehmen
CZ, einer der größten gemeinnützigen Krankenversicherer der Niederlande, optimiert seine Kosten und verbessert seinen Kundenservice durch die Migration auf Azure Cloud
CZ ist eine der größten gemeinnützigen Krankenversicherungen in den Niederlanden. Das Unternehmen kann auf eine lange Erfolgsbilanz bei der Erbringung hochwertiger Dienstleistungen verweisen, bei denen Komfort und Kundenbetreuung im Vordergrund stehen. Gegründet 1930 in Tilburg mit etwa 7.500 Mitgliedern, vertritt der Versicherer heute mehr als 3,8 Millionen Versicherte. Das Unternehmen hat sich zum Ziel gesetzt, eine erschwingliche und qualitativ hochwertige Gesundheitsversorgung in den Niederlanden zu gewährleisten, die für jeden zugänglich ist.
Verkürzen Sie die Zeit bis zur Markteinführung und verbessern Sie gleichzeitig Flexibilität und Innovation.
Warum
Azure Cloud-Migration mit Bewertung, Design, Implementierung, Schulung und DevOps
Was
Ein integrierter Übergangsprozess, der Technologie, Prozesse und Menschen umfasst
Wie
Widerstandsfähigkeit und Innovation = Relevanz
CZ musste die Anpassung optimieren und Kunden schnell mit Geschäftsinformationen versorgen. Außerdem wollte das Unternehmen die Markteinführungszeit für seine Dienstleistungen verkürzen, indem es schnellere Softwareentwicklungszyklen einführte und gleichzeitig agiler und innovativer wurde. Die Umstellung erforderte auch einen Kulturwandel. Aren de Hooge, Leiter des Informations- und Projektmanagements bei CZ, erklärt: "Die Kultur eines agilen Cloud-First-Ansatzes in DevOps-Teams steht der Kultur der Risikominimierung diametral entgegen.
Die Migration in die Cloud und die DevOps-Arbeitsweise
Nach einem Technologie-Audit der verfügbaren Lösungen wandte sich CZ an Xebia, um Hilfe bei der Migration seiner ersten CRM-Umgebung in die Cloud zu erhalten. In enger Zusammenarbeit entwickelte Xebia eine Cloud-Migrationsstrategie und machte die Teams von CZ mit dieser Roadmap vertraut. Der Übergang zu Azure führte zu einem innovativeren und wendigeren Unternehmen mit einer kürzeren Markteinführungszeit dank kürzerer Entwicklungszyklen und Kostenoptimierung. Die Teams können ihre Produkte nun selbst warten und die Servicequalität hat sich verbessert.
Digitale Strategien übersetzen: Technologie ist der einfache Teil
Die Umstellung von CZ auf die Cloud beinhaltete die Identifizierung von Anwendungs-Workloads, die in die Cloud migriert werden mussten, die Umstellung von TFS auf VSTS und die Implementierung von DevOps, um eine solide Cloud-First-Basis zu gewährleisten. Verglichen mit dem kulturellen Wandel war die Technologie der einfache Teil. Die Xebia-Berater arbeiteten eng mit den CZ-Mitarbeitern zusammen, übersetzten digitale Strategien und leiteten die Teammitglieder an, bis sie die eigentliche Arbeit selbständig durchführen konnten. Xebia präsentierte den verschiedenen Interessengruppen von CZ auch die Vorteile der verschiedenen Plattformen aus geschäftlicher Sicht.
Contact