Kundengeschichten
Altrecht stellt sich schnell auf die Behandlung von Patienten von zu Hause mit Chromebooks ein
Xebia unterstützte die Mitarbeiter des Unternehmens bei der Ausstattung mit vorkonfigurierten Chromebooks und der Migration zu Google Workspace, um Patienten während der COVID-19-Pandemie sicher aus der Ferne zu behandeln.
Altrecht ist ein spezialisierter Anbieter für psychische Gesundheit, der sich an Menschen mit schwereren psychiatrischen Erkrankungen wendet. Die psychiatrische Grundversorgung wird zwar auch von Allgemeinärzten oder dem niederländischen Gesundheitssystem angeboten, aber wenn diese Hilfe nicht ausreicht, können Patienten bei Altrecht (weiter)behandelt werden. Die Einrichtung für psychische Gesundheit betreut an ihren Standorten in Utrecht, Nieuwegein, Zeist, Den Dolder und Woerden (unter anderem) jährlich etwa 25.000 Patienten und beschäftigt rund 2700 Mitarbeiter.
Notwendigkeit der Behandlung psychisch Kranker aus der Ferne während der Pandemie
Warum
Führen Sie schnell neue Tools ein, um Patienten sicher von zu Hause aus behandeln zu können
Was
Statten Sie Ihre Mitarbeiter mit vorkonfigurierten Chromebooks aus und migrieren Sie zu Google Workspace
Wie
Knapp an Ausrüstung und plötzlich von zu Hause aus arbeiten
Als die COVID-19-Pandemie in den Niederlanden ausbrach, mussten viele Mitarbeiter der niederländischen Einrichtung für psychische Gesundheit Altrecht plötzlich von zu Hause aus arbeiten. Das bedeutete, dass die Mitarbeiter ihre Patienten per Telefon- und Videokontakt betreuen mussten. Dabei gab es ein entscheidendes Problem: Es schien ein großer Mangel an Arbeitsplatzausrüstungen mit den richtigen Spezifikationen, wie z.B. einer Kamera und einem Mikrofon, zu bestehen. Weitere Herausforderungen waren die Gewährleistung der Privatsphäre der Patienten und die Frage, wie neue Laptops zu den Mitarbeitern nach Hause gebracht werden konnten.
Hochwertige Patientenbehandlung von zu Hause aus ermöglichen
Altrecht benötigte ein Tool, das seine webbasierte E-Health-Plattform und Einzel- oder Gruppensitzungen mit Patienten sowie Kommunikationstools wie E-Mail und Kalender unterstützen konnte. Der Anbieter von psychiatrischen Leistungen wollte auch seine elektronischen Patientenakten webbasiert gestalten können. Natürlich mussten all diese Funktionen sicher sein, um die Privatsphäre der Patienten zu schützen. Das neue Tool musste auch einfach zu bedienen sein, damit die Mitarbeiter von Altrecht sich wieder auf die Behandlung der Patienten konzentrieren konnten. Xebia empfahl den Kauf von Chromebooks als eine Lösung, die alle Anforderungen erfüllte.
“Chromebooks sind einfach zu bedienen, sicher, lassen sich sehr schnell starten und sind immer mit dem 4G-Netzwerk verbunden. Sie ermöglichen es uns, vor Ort und zu Hause sorglos und sicher zu arbeiten. Sie waren eine tolle Empfehlung und haben den Mitarbeitern von Altrecht Treatment das Leben leichter gemacht als vor der Pandemie. ”
Dieter van Grinsven
Projektleiter, Computerisierung
Einfach zu bedienen und bereit für Fernarbeit
Xebia hielt Chromebooks für eine sinnvolle Wahl, da sie die aktuellen Tools von Altrecht unterstützen und neue (oder verbesserte) Funktionalitäten durch Google Workspace-Anwendungen ermöglichen können. Xebia erklärte auch, wie die Privatsphäre mit einem Chromebook durch ChromeOS gewährleistet werden kann, das lokale und externe Verbindungen verschlüsseln kann. Schließlich organisierten Xebia und Acer gemeinsam einen "White Gloves"-Service, der es den Unternehmen ermöglichte, vollständig konfigurierte Chromebooks per Paketpost zu den Altrecht-Mitarbeitern nach Hause zu liefern, verpackt mit Anleitungen und in wenigen einfachen Schritten einsatzbereit zu Hause.
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