Das Problem mit tribblesu2026 und FinOps

Und so geht es weiter... das gemeinsame Thema vieler Unternehmens- oder Technologieführer ist, dass die Cloud teuer ist und wir daher eine FinOps-Disziplin schaffen müssen. Genau wie  Tribbles aus dem Original Star Trek Episode, vervielfachen sich die Kosten in der Cloud mit einer phänomenalen Geschwindigkeit. Deshalb denken wir oft an FinOps als die Lösung, um diese Kosten zu zähmen.  Tribbles.

Star Trek: Die Original-Serie Episode, "Der Ärger mit den Tribbles"

Aber um FinOps besser zu verstehen, sollten wir dieses Bild zunächst einmal umdrehen. Was, wenn die Prämisse nicht darin besteht, die Ausgaben für die Cloud zu senken, sondern sie zu erhöhen. Nicht nur ein wenig, sondern sehr viel! Und das nicht nur ein- oder zweimal, sondern kontinuierlich um 20 % pro Jahr.

Warum sollte man das wollen, werden Sie sich fragen? Nun, was wäre, wenn eine steigende Cloud-Nutzung (und damit steigende Kosten) zu mehr Nutzern, mehr Transaktionen und mehr in Anspruch genommenen Diensten und damit zu mehr Einnahmen führen würde? Und während wir das erreichen, mehr, mehr und noch mehr! Wir müssen uns ständig fragen, ob wir immer noch  effizient.

Dieser Zyklus des Wachstums (steigende Nachfrage) bei gleichzeitiger Suche nach Möglichkeiten zur Optimierung der Kosten für einen Service existiert in allen Unternehmen schon seit geraumer Zeit. Der logische erste Schritt besteht darin, die Dinge sichtbar zu machen und Daten zu sammeln. Daraus lässt sich eine Heatmap ableiten, die zeigt, wo das (Cloud-)Geschäft potenziell ineffizient ist. Dies kann in Form von Mustern wie plötzlichen Verbrauchsspitzen, Alarmen, die darauf hinweisen, dass der Verbrauch das zugewiesene Budget übersteigt, oder einfach Cloud-Services, die keinen wirtschaftlichen Sinn mehr machen und nicht rentabel sind, geschehen.

Die Steigerung und Überwachung der Effizienz ist wichtig. Die Stärke von guten FinOps ist, dass sich die Geschäftsfunktionen mit der Technologieentwicklung weiterentwickeln.

Die (Dinge effizient zu machen/zu halten) erfordert eine geeignete Methodik, um Veränderungen und kontinuierliche Verbesserungen zu unterstützen. Zum Beispiel LEAN Management, und zwar wegen seiner engen Beziehung zum TQM  (totales Qualitätsmanagement). Das wurde in der Automobilindustrie in den 80er und 90er Jahren genutzt, um das Ethos zu übernehmen, dass die Kosten der Produktion, der Qualität und des Preises alle miteinander zusammenhängen und dass jedes dieser Elemente gemeinsam gemanagt werden muss, um Standards für eine hervorragende Kundenzufriedenheit zu erreichen.

Die Gefahren und Irrwege, die FinOps oft beschreiten, bestehen darin, dass sie sich zu sehr darauf konzentrieren, einfach nur die Ausgaben zu senken, ohne sie zu verstehen. Dies kann dazu führen, dass man mit dem Finger auf andere zeigt und Problemen nachjagt, die nicht greifbar sind, und sich in einen negativen Kostensenkungszyklus verstrickt.

Der beste Weg, dies zu vermeiden, ist die Vereinheitlichung von Funktionen im gesamten Unternehmen und die Unterstützung ihrer Beteiligung an FinOps. Führt das Marketing irgendwelche Werbekampagnen durch, die die Nachfrage ankurbeln könnten? Konzentriert sich der Vertrieb auf das Wachstum mit neuen Produktfunktionen oder einer neuen Version? Kennt das Finanzteam die fixen und variablen Kosten eines bestimmten Projekts und damit die Kriterien, um es rentabel zu machen? Können abteilungsübergreifende Prozesse harmonisiert werden, damit sie weniger geschwätzig sind, oder können sie so optimiert werden, dass nur  bei Bedarf konsumieren? Datenbedarf  Kontext, und Kontext kann helfen, eine Strategie oder Absicht zu beschreiben. Der Kontext kann nur ermittelt werden, indem man Menschen zusammenbringt.

Auch Themen wie Preisgestaltung, Qualität und Nachfrage lassen sich mit gut informierten Entscheidungen wesentlich leichter steuern.

Um (Cloud-)Unternehmen effizient zu machen, ist ein Umdenken und ein Zusammenschluss verschiedener Abteilungen erforderlich. Ein großer Irrtum ist, dass es bei der Migration in die Cloud nur darum geht, CapEx zu OpEx zu migrieren, wenn es um die IT-Infrastruktur geht. Eine genauere Beschreibung wäre jedoch, dass es sich um die Evolution und Innovation der Buchhaltungs- und Betriebsfunktionen vieler Geschäftsfunktionen in Richtung Zusammenarbeit und gegenseitige Befruchtung von Ideen handelt, um die Problemlösung voranzutreiben und die hohe Kunst, die Dinge (einschließlich des Cloud-Verbrauchs) effizient zu halten, auszugleichen.

Die Aufgabe von FinOps besteht nicht darin, die Kosten für die Cloud-Nutzung zu senken, sondern die Cloud-Nutzung effizient zu gestalten. Das lässt sich nur mit Sinnstiftung und einer ganzheitlichen Perspektive auf das Geschäft erreichen. Mit Variablen aus dem Vertrieb, dem Marketing, der Wachstumsstrategie und natürlich den Finanzen... um alle Punkte konsequent und oft zu verbinden.

Dieser Artikel ist mein 2. Artikel in meiner Serie über die Cloud. Vorheriger Artikel:  Die Wolke ist Sh.., es lebe die Wolke!

Ich werde mich bemühen, demnächst einen Artikel mit einigen Anwendungsbeispielen für FinOps zu veröffentlichen.