Die KI-Revolution navigieren: Warum ein Bewusstseinswandel für den zukünftigen Erfolg unerlässlich ist

Unternehmen sehen sich heute mit einem technologischen Wandel konfrontiert, dessen Auswirkungen mit dem Aufstieg der Dampfkraft oder dem Aufkommen des Internets vergleichbar sind. Zunächst schienen diese historischen Innovationen unbedeutend zu sein - die Dampfkraft wurde zunächst einfach dazu genutzt, Wasser aus Minen zu pumpen, bevor sie das Transportwesen und die Produktion weltweit grundlegend umgestaltete (Rosen, 2010). Ebenso begann das Internet als einfaches Werkzeug für schnelle Kommunikation, führte aber bald zu völlig neuen Branchen und Geschäftsmodellen (Castells, 2001).

Die Lektion aus diesen Umbruchphasen ist klar: Echte Innovation erfordert mehr als schrittweise Verbesserungen. Sie erfordert die Fähigkeit und die Einstellung, die Möglichkeiten zu erkunden, die vor uns liegen, ohne genau zu wissen, was das Ergebnis sein wird, und eine grundlegende Neugestaltung und Umstrukturierung der Art und Weise, wie Organisationen und die Menschen in ihnen arbeiten.

KI-Adoption: Über die Technologie hinaus zu Prozessen und Menschen

Unternehmen gehen an das Thema KI oft mit einem recht engen Ansatz heran und betrachten es in erster Linie als technologisches Upgrade. Bei einer wirklich effektiven Einführung von KI werden jedoch gleichzeitig die organisatorischen Prozesse und die beteiligten Personen berücksichtigt.

In unserem Beratungsbereich sprechen wir mit Unternehmen, die sich mit dem nächsten Schritt bei der Einführung von KI schwer tun. Lizenzen sind teuer, und nicht jeder nutzt die angebotenen KI-Tools. Die Leute tun sich schwer damit, KI-Lösungen in ihre Arbeitsweise oder Geschäftsergebnisse einzubinden. Um dies zu überwinden, müssen wir die richtige Umgebung für Experimente schaffen. Ohne die Möglichkeit zu experimentieren, wird niemand lernen, wie man KI erfolgreich einsetzt.

Entscheidend ist, dass Unternehmen das Experimentieren normalisieren und das Scheitern als Teil des Lernprozesses akzeptieren. Eine effektive Führung gibt klare strategische Richtungen vor, lässt aber innerhalb dieser Grenzen Flexibilität und Autonomie zu und ermöglicht so echte Innovation.

Wie bei historischen Veränderungen wie der Dampfkraft und dem Internet können die endgültigen Anwendungen der KI erheblich von den aktuellen Erwartungen abweichen. Unternehmen, die erfolgreich sind, werden Ungewissheit in Kauf nehmen und Agilität und Offenheit für iterative Innovationen demonstrieren.

Die neue Richtung der Führung: Förderung von Innovation durch KI

Die Führungskräfte müssen diesen ganzheitlichen Wandel vorantreiben, indem sie von einer Mentalität der Kontrolle zur Förderung von Experimenten und kontinuierlicher Innovation übergehen.

Wir sehen jetzt die ersten Beispiele für die Skalierung von GenAI-Lösungen, insbesondere von Organisationen, die dieses Ökosystem geschaffen haben, in dem Lernen und Experimentieren normal sind. Die ING Bank zum Beispiel, ein Vorreiter in Sachen Agilität und Innovation in ihrem Sektor, hat KI erfolgreich eingesetzt, um das Kundenerlebnis zu verbessern und die Arbeitsbelastung ihrer Callcenter-Agenten zu reduzieren.

Die Welt wartet darauf, mehr von diesen erfolgreichen Ergebnissen zu sehen, damit sie den Ansatz oder die Einrichtung kopieren kann, aber nicht viele Organisationen teilen ihre ersten Experimente und Versuche. Warum? Weil nicht viele bereit sind, ihre Misserfolge mitzuteilen und damit zur Schlagzeile in den Nachrichten von morgen zu werden.

Aber es sind diese ersten Versuche von Unternehmen, die Experimente wagen und die Fähigkeit zu lernen schaffen, die ihnen in naher Zukunft mehr Erfolgschancen einräumen.

Aufbau der Arbeitskräfte von morgen

Wir können davon ausgehen, dass in den nächsten fünf Jahren 39 % unserer derzeitigen Arbeitsfähigkeiten veraltet sein werden (World Economic Forum). Die Einführung von KI verändert unweigerlich die Aufgaben und Qualifikationsanforderungen. Vorausschauende Führungskräfte müssen ihre Belegschaft proaktiv neu konzipieren und erkennen, dass die Integration von KI weit mehr als nur Automatisierung bedeutet. Die Rollen erfordern zunehmend eine Mischung aus technischem Können, strategischem Verständnis und kreativem Denken.

Diese zunehmende Veränderung der Arbeitsfähigkeiten unterstreicht die Notwendigkeit für die Führungskräfte, ihre derzeitigen Strukturen und die Fähigkeit der Organisation, zu lernen und sich an Veränderungen anzupassen, zu überdenken.

Beginnen Sie mit Ihrer KI-Transformation

Wir bei Xebia sind darauf spezialisiert, Führungsteams bei komplexen KI-Transformationen zu unterstützen und dabei technologische Innovationen mit den ebenso wichtigen Elementen Kultur, Prozesse und menschliches Engagement in Einklang zu bringen. Unser Ansatz gewährleistet eine umfassende Integration von KI in Ihrem Unternehmen.

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Die Zukunft gehört denjenigen, die heute entschlossen handeln. Sind Sie bereit, Ihr Unternehmen in dieses aufregende Neuland zu führen?

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