Hoe Heeft ING een Advanced Analytics Practice Opgezet?
Om de AI-strategie van de organisatie uit te voeren, definieerde ING de noodzaak om de AI-skills in het hele bedrijf te laten groeien. Het doel was om AI-competenties te ontwikkelen voor hun wereldwijde personeelsbestand en het vermogen te vergroten om bij te dragen aan en te werken aan AI use cases.
Xebia Academy hielp bij het opzetten van een Global Analytics Academy met Learning Journeys op maat voor elke datarol in de ING-organisatie.
Waarom
ING wilde een bank worden met analytics als bedrijfsmodel. Hun 60.000 medewerkers beschikten niet over de vaardigheden en expertise die nodig waren voor deze transformatie.
Wat
Global Analytics Academy met learning journeys op maat voor elke datarol in de organisatie. Online trainingen over data bewustzijn voor alle werknemers.
Hoe
Meer dan 5.000 werknemers beoordeeld, getraind en gecertificeerd als Analytics Sponsor, Business Translator of Data Scientist in persoonlijke trainingen. In totaal 52.000 werknemers getraind. Creëerde en vergrootte het bewustzijn van mogelijkheden, toepassingen en use cases op het gebied van data en analyse.
Analytics als Business Model
Om de AI strategie van de organisatie uit te voeren, definieerde ING de noodzaak om de AI skills in het hele bedrijf te laten groeien. Het doel was om AI competenties te ontwikkelen voor hun wereldwijde personeelsbestand en het vermogen te vergroten om bij te dragen aan en te werken aan AI-gebruiksgevallen.
Naast het ontwikkelen van een gemeenschappelijk begrip van AI in hun hele bedrijf, heeft ING ook de ambitie uitgesproken om een standaardwerkwijze op te zetten. Ze vroegen Xebia om learning journeys te verzorgen voor meer dan 5.000 medewerkers wereldwijd door coaching en leerdiensten aan te bieden.
Mieke Nan
Voormalig Analytics Academy Lead bij ING
Mieke is een HR expert die graag analytics en pragmatisme combineert in de projecten waar ze verantwoordelijk voor is. Mieke heeft veel ervaring met leren, talentmanagement en leiderschapsontwikkeling en was verantwoordelijk voor het opzetten van de Analytics Academy bij ING voordat ze naar Deloitte ging.
“ING wilde een data-driven organisatie worden met Analytics als businessmodel. De Analytics Academy heeft een sleutelrol gespeeld bij het bereiken van deze missie en heeft duizenden mensen in de organisatie getraind om het belang van data en de mogelijkheden van Analytics en AI te begrijpen. Xebia heeft de expertise om een breed scala aan trainingen te leveren voor onze business mensen, onze executives en de ervaren Data Scientists.”
ING’s Wereldwijde Analytics Academy
Bij ING heeft Xebia geholpen bij het opstarten van meerdere big data-implementaties. Xebia heeft wereldwijd meer dan 5.000 professionals face-to-face lesgegeven en 52.000 in totaal bij ING. Dit leidde tot de ontwikkeling van veel best-practice voorbeelden en een gestandaardiseerde manier van werken. Als gevolg daarvan heeft ING een hogere efficiëntie in de realisatie van use cases, een grotere use case-pijplijn en de mogelijkheid om AI uitdagingen effectiever dan ooit tevoren aan te pakken.
Daarnaast hebben we nauw samengewerkt met de Commercial Banking-tak van ING om een data-driven cultuur binnen de organisatie te creëren. De afgelopen jaren is een aantal business cases ontwikkeld en in productie genomen.
Om de skills van het Advanced Analytics-team verder te verbeteren, ontwikkelde Xebia het Data & AI Accelerator Program. Voor ING werd het volledige 24-daagse programma opgezet als een op maat gemaakt in-company programma dat zeer succesvol bleek.
Wendell Kuling
Voormalig directeur Advanced Analytics & Artificial Intelligence bij ING
Word een expert op het gebied van Data. We bieden volledige leertrajecten met trainingen die aansluiten bij het doel dat je nastreeft.
“Om aan de top van ons vakgebied te blijven, is het zeer waardevol voor ons om getraind te worden door experts van topniveau met zowel academische als praktische ervaring. Xebia’s Data & AI Accelerator Program leverde dat, wat erg belangrijk voor ons is.”
Toegepaste vaardigheden
01
Data Analytics
02
Data Science
03
Artificial Intelligence
Over ING
ING is een wereldwijde financiële instelling met een sterke Europese basis die bancaire diensten aanbiedt. De organisatie maakt gebruik van haar ervaring en expertise, een streven naar uitstekende service en een wereldwijde schaal om te voldoen aan de behoeften van een breed klantenbestand, bestaande uit particulieren, gezinnen, kleine bedrijven, grote bedrijven, instellingen en overheden. Klanten vormen de kern van wat ING doet.
ING heeft meer dan 52.000 medewerkers in dienst die particuliere en zakelijke bankdiensten aanbieden aan klanten in meer dan 40 landen. Om te bepalen hoe het bankwezen er in de toekomst uit zou moeten zien, kijkt ING goed naar de diensten die de maatschappij van banken nodig heeft en vervolgens naar het soort banken dat deze diensten het beste kan leveren.
Data Literacy Upskill Programma
Voor teams en organisaties
Geef je gedistribueerde team(s) de skills om data te gebruiken en de bedrijfsprestaties te verbeteren. Van het opzetten van een data academy tot skills evaluaties en het aanleren van de capaciteiten die nodig zijn om te slagen tot de richtlijnen voor een data community: wij hebben alles voor je!
